НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (2)

  • 52 138
  • 739
# 135 8 юни 2011, 11:42 ч.
Слънчогледка, темата сама ще си намери руслото, като на хората им мине лошото настриение.
Подкрепям Брадичката в написаното  Hug
Някъде по-назад прочетох  - "прави има чест" - е, хайде сега, чак пък и чест! Измъкнаха се някак от създалата се ситуация, това е. Ще бъдат на загуба от 1-2 курса, после ще си наваксат финансово (по-лошия вариант е да останат без клиенти).  Що се отнася до обяснението защо така са го смятали а не иначе - аз лично не се вързах .Но това няма особено значение вече ,ако всичко в бъдеще бъде нормално.
Да си пожелаем коректни превозвачески фирми, а на тях коректни клиенти! Предстоят намаления, изгодата ни ще е взаимна.
Виж целия пост
# 136 8 юни 2011, 12:15 ч.
Аз също смятам, че са забравили ' извинете' в последните си публикации. Няма да ги ползвам повече след като има алтернатива с която не ме свързват неприятни емоции. Надявам се утре или в петък да приключат взаимоотношенията ни, като си получа двата пакета за които не се е намерило място в злополучния курс от 29ти, за добро или за лошо.
Слънчогледка как пък 100% от клиентите им не им разбраха условията? Wink
Цитат
Пти солей промениха информацията относно таксуването на пратките след скандала, иначе всичко беше еднакво 1:1.
това пък е неточно - не прочетох нито един да се е оплакал, че е платил сума по обемно тегло. Т.е. въпреки еднакво написаните условия двете фирми работеха различно. След скандала допълниха информацията си .
Виж целия пост
# 137 8 юни 2011, 12:34 ч.
Цитат на: Flash* в ср, 08 юни 2011, 12:15
Слънчогледка как пък 100% от клиентите им не им разбраха условията? Wink

Не знам дали са 100%. Но на този и на още един въпрос не намирам отговор, колкото и да мисля.
Както и не мога да си обясня защо Пти солей уж трябваше да изчислява по тарифно тегло (според написаните условия), а смяташе по реално.
Виж целия пост
# 138 8 юни 2011, 12:36 ч.
Радвам се, че всичко си дойде на мястото. В интерес на истината винаги първият проправя път за останалите. За съжаление лошият привкус остава и макар да не съм лично засегната, останах разочарована от стеклите се обстоятелства.
Виж целия пост
# 139 8 юни 2011, 12:59 ч.
Да се включа и аз по темата:

На 13 и 14 май направих поръчки към ЛР и използвах Francetobg.
На 19 май получих мейл, че пратките са на техния адрес и към момента нямам инфо какво става.
Надявам се да пристигнат скоро.

На 20 май направих поръчка към ЛР използвайки Petit Soleil.
На 30 май получих СМС от Еконт, че е в София и на следващия ден си я взех от най-близкия йм офис до посочения адрес, като заплатих около 7 лв.

Засега това ми е равносметката.
Виж целия пост
# 140 8 юни 2011, 13:09 ч.
Цитат на: Слънчогледка в ср, 08 юни 2011, 12:34
Както и не мога да си обясня защо Пти солей уж трябваше да изчислява по тарифно тегло (според написаните условия), а смяташе по реално.
Може би защото са били наясно кога се прилага обемно тегло   и не са счели за нужно да го упоменат (което е пропуск, вече поправен)
А може би и те са мислели да постъпят като другата фирма, ще каже някой, но като са видели какво става са се спрели . (може, всичко допускам)
Можем да си гадаем колкото си искаме какво щяло да стане, ама какво сме си мислели, те какво са си мислели....
Действията им говорят достатъчно, нека "четем" по тях. Peace
Виж целия пост
# 141 8 юни 2011, 13:35 ч.
Аз също не съм адвокат на Франсето,но искам да кажа,че макар и да допуснаха грешка,те  я коригираха своевременно.Това е първата фирма извършваща тази услуга и като такава има  най-много клиенти.Логично е да се сблъска с множество проблеми,а конкуренцията просто да ги "регистрира" и да се стреми да не допуска вече коментираните проблеми.Всеки се учи от грешките на другите.
Виж целия пост
# 142 8 юни 2011, 14:04 ч.
Аз имам погледа само върху услугата 'поръчка+доставка'.
Francetobg
Миналият месец изпратих форма за поръчка,отне им 3 дни за да ми върнат бланка с дължимата сума,и го направиха след като аз им писах-иначе можеше и повече да почакам. Заплатих и след това около седмица и повече- 'мълчание',доставката по принцип трябваше да дойде при тях за 3-5 дни. На 8-9 ден им писах,отговориха ми ,че сайта не приема картата. Попитаха дали искам да опитат отново-съгласих се,пак се минаха 8-9 дни и пак им писах-същият отговор ,като казаха,че са извадили нова карта и с нея ще пробват да поръчат. Този път не чаках 9 дни,а още на 4 ден им писах,отговориха,че сайта не приема картата. Останах разочарована,предлагат услуга 'поръчка+доставка',сайта е публикуван на тяхната страница и накрая освен,че нямат карта с която да пазаруват,трябваше аз да им пиша,за да разбера какво се случва с поръчката.
Petit Soleil
Изпратих им форма за поръчка,още същият ден ми изпратиха бланка с дължимата сума.На другият ден поръчаха нещата и получих мейл за това.За сега съм доволна от тях.
Препоръчвам Petit Soleil ,особено когато се отнася за това да поръчат вместо вас неща от френски сайтове,които не приемат бг карти  Peace


Виж целия пост
# 143 8 юни 2011, 14:13 ч.
Цитат на: sisi74 в ср, 08 юни 2011, 13:35
Аз също не съм адвокат на Франсето,но искам да кажа,че макар и да допуснаха грешка,те  я коригираха своевременно.Това е първата фирма извършваща тази услуга и като такава има  най-много клиенти.Логично е да се сблъска с множество проблеми,а конкуренцията просто да ги "регистрира" и да се стреми да не допуска вече коментираните проблеми.Всеки се учи от грешките на другите.
Да върнат парите на хората и ще се замисля дали да пооръчам пак с тях  Stop

Как пък  ние не сме разбрали все  Thinking Много странно как ВСИЧКИ фирми изчисляват обемно тегло над определени стойност, а само те си го смятат както си искат  Thinking
Виж целия пост
# 144 8 юни 2011, 14:21 ч.
В крайна сметка разбраха грешката си и се коригираха.А ние затова сме хора да си прощаваме. Peace
Виж целия пост
# 145 8 юни 2011, 14:40 ч.
Да споделя и аз инфо за превозвачите:
1. Поръчки от 23 и 26 май, взети днес от офиса на Смарт Деливъри. За първата (2,335 гр.) не платих нищо  Blush в знак на извинение, че бяха объркали френския адрес за доставка в страницата си във ФБ, а аз писах да питам за това, тук в темата. За втората поръчка, която беше разделена на два пакета (846 гр и 689 гр= 1535 гр), платих 1,53 евро или 2,99 лв. Знам, че няма как занапред да плащам пак 3 лв за 3 пратки  Mr. Green , но мисля да се ориентирам към тях, доволна съм от информацията и отношението им, а и още повече са на удобно за мен място.
П.п Не съм им братовчедка, стринка или племенничка, също и не работя във фотото  Laughing
 
2. Първата ми поръчка, направена на 10 май към Пти Солей още не съм я получила. Там имаше забавяне от самия сайт, а и аз бях объркала пощ.код  Embarassed (дано пък те не ме глобят за това  hahaha). В крайна сметка на 30 май е пристигнала на адреса им и ми писаха да я очаквам тази седмица. Имам мейл, че дължа 4,47 лв за пратка, тежаща 1,489 кг.
Виж целия пост
# 146 8 юни 2011, 15:03 ч.
Цитат на: em4eto в ср, 08 юни 2011, 14:40
Да споделя и аз инфо за превозвачите:
1. Поръчки от 23 и 26 май, взети днес от офиса на Смарт Деливъри. За първата (2,335 гр.) не платих нищо  Blush в знак на извинение, че бяха объркали френския адрес за доставка в страницата си във ФБ, а аз писах да питам за това, тук в темата. За втората поръчка, която беше разделена на два пакета (846 гр и 689 гр= 1535 гр), платих 1,53 евро или 2,99 лв. Знам, че няма как занапред да плащам пак 3 лв за 3 пратки  Mr. Green , но мисля да се ориентирам към тях, доволна съм от информацията и отношението им, а и още повече са на удобно за мен място.
П.п Не съм им братовчедка, стринка или племенничка, също и не работя във фотото  Laughing
 
2. Първата ми поръчка, направена на 10 май към Пти Солей още не съм я получила. Там имаше забавяне от самия сайт, а и аз бях объркала пощ.код  Embarassed (дано пък те не ме глобят за това  hahaha). В крайна сметка на 30 май е пристигнала на адреса им и ми писаха да я очаквам тази седмица. Имам мейл, че дължа 4,47 лв за пратка, тежаща 1,489 кг.

Полезно инфо! Благодаря  bouquet  Някой да сподели  и за тях ....цяла тема чаках Laughing
Виж целия пост
# 147 8 юни 2011, 15:23 ч.
bisy_k Относно изгубената пратка искам да споделя информация за френските пощи.От личен опит и наблюдения говоря. Когато се доставят пратки еднократно,се изисква подпис при получаване на пратките но един за всички,когато е системно получаването и пратките са много не се изисква подпис всеки път.Но куриера отбелязва бар кода на всеки пакет.Не зная каква им е политиката на Колисимо и френските пощи но е така с получаването на пратки.За да разбереш дали е доставен пакета ти на адреса,може да опиташ да го потърсиш чрез доставчика,ако се пазят данните от тези машинки,ще ти дадат отговор кога е доставен и дали въобще е доставен.
Не съм роднина на въпросната фирма-превозвач,но мисля че преди да се обвинява някой в нещо е добре да се провери всеки възможен вариант какво е станало с пратката.
Виж целия пост
# 148 8 юни 2011, 15:30 ч.
Цитат на: nanu4e в ср, 08 юни 2011, 15:03
Полезно инфо! Благодаря  bouquet  Някой да сподели  и за тях ....цяла тема чаках Laughing
Моля nanu4e-то да се обезщети с безплатна доставка за дългото чакане на отзив!  Laughing Laughing Laughing

Похвално е, че се стараят в отношението с клиента и дават компенсация.
Освен да си пожелаем още конкуренция Wink
Виж целия пост
# 149 8 юни 2011, 16:14 ч.
Пуснах днес пак поръчка с русенци - да видим. Дано не сам само аз, че лошо. (Не ми се ровеше за нови превозвачи и адреси)
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало