В какъв размер се заплаща счупена стока в хипермаркетите

Публикувана: 9 юли 2011, 00:23 ч.
Последно мнение: 15 юли 2011, 10:28 ч.

15 936
119

platinum - Регистриран

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са правилата за възстановяване на счупена стока в магазин?
Защо магазините изискват троен размер за счупени стоки?
Какви са правата на клиентите в големите вериги магазини в България?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са правилата за възстановяване на счупена стока в магазин?
  
  При счупване на стока в магазин обикновено се възстановява реалната цена на артикула или не се възстановява нищо. В случай на троен размер за счупена стока, липсата на касова бележка и непоследването на обичайната практика за възстановяване поставя цялата ситуация под въпрос.
- Защо магазините изискват троен размер за счупени стоки?
  
  Изискването за заплащане в троен размер за счупени стоки в магазините е критикувано като несправедливо и абсурдно от участниците в дискусията. Те поставят под въпрос логиката зад това изискване, като твърдят, че счупването на стока обикновено е неволно и не би трябвало да се плаща повече от реалната цена на стоката.
- Какви са правата на клиентите в големите вериги магазини в България?
  
  В големите вериги магазини в България клиентите имат правото да бъдат защитени, ако закупената от тях стока е счупена неволно. В такива случаи магазинът носи отговорност и трябва да покрие разходите. Следователно клиентите имат право да се оплачат и изискват възстановяване на сумата за повредената стока.
- Какви са обичайните практики за плащане на счупена стока в магазините?
- Какво се случи с жената, която откри различна цена на захарта в T-Market?

# 60 9 юли 2011, 20:35 ч.

Здравейте, в Кауфланд е забранено да се прави забележка на клиентите, че пробват, отварят, опитват и т.н., всичко счупено е за сметка на магазина, по презумпция щом е счупено от клиент, значи не е правилно изложено, подредено, обезопасено. Всяка върната от клиент хранителна стока се бракува, като за това има специална причина и този брак отива в графа "върнато от клиент". В троен размер и глоба се плаща само когато е безспорно доказана кражба - парите от нея се вземат срещу оправдателен документ, отчитат се и влизат като приход и за тях също се плащат данъци /не се прибират от охраната или персонала/, ако при маркирането на каса касиерката забележи проблемна стока, е длъжна да попита клиента забелязал ли е дефекта /пукнато мляко,счупено яйце/ и желае ли да я закупи така - при отказ тя взема стоката и извиква човек от отдела, който да я замени, ако клиента желае. Това е Ваше право, изисквайте го! Знам, че не се спазва 100% навсякъде, но ако не се оплачете на информация или на ръководител, много трудно може да се разбере за нередностите - навсякъде има недобросъвестни служители! Дано не прозвучи като реклама, целта ми беше да знаете какви права имате и да си ги търсите!