НОВО: Дигитални асистентиВиж

От Франция до България - превоз на покупките ни (4)

  • 42 505
  • 750
# 270 29 юли 2011, 13:23 ч.
Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46
Хора не мога да разбера какво става. В Еконт не могат да намерят пратки на мое име и това е. Имам близка, която работи там и проверила и в техния офис в Русе. Няма и няма. Не разбирам защо от франстубг не ми дават № на товарителниците с които издирването на пратките би било лесно и удобно. Просто не разбирам нищо. Лошото е, че ми е за първи път и няма представа какво да правя.

и аз съм така, не могат да я издирят, казват ми от еконт, че има много пратени от даниела крумова, но не и моята, проверяват ме по име, адрес, телефон и липсвам. офф
Виж целия пост
# 271 29 юли 2011, 13:27 ч.
Цитат на: Josefin в пт, 29 юли 2011, 13:23
Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46
Хора не мога да разбера какво става. В Еконт не могат да намерят пратки на мое име и това е. Имам близка, която работи там и проверила и в техния офис в Русе. Няма и няма. Не разбирам защо от франстубг не ми дават № на товарителниците с които издирването на пратките би било лесно и удобно. Просто не разбирам нищо. Лошото е, че ми е за първи път и няма представа какво да правя.

и аз съм така, не могат да я издирят, казват ми от еконт, че има много пратени от даниела крумова, но не и моята, проверяват ме по име, адрес, телефон и липсвам. офф


А франстубг дават ли ти някаква информация?
Виж целия пост
# 272 29 юли 2011, 14:19 ч.
Здравейте!
Още в сряда публикувахме в сайта ни информация, че колегите от Еконт няма да успеят да се справят с обработката на пратките за един ден. Току що разговаряхме с тях и ни увериха, че днес ще обработят и последните пратки и утре всички ще бъдат в офисите им.
Поздрави 

Отговора на мейла ми от франсетубг.
Виж целия пост
# 273 29 юли 2011, 15:57 ч.
Цитат на: mishchitzata в пт, 29 юли 2011, 12:37
Момичета, за пръв път ползвам Смарт /за пръв път поръчвам чрез превозвач от ЛР/, та значи имам две поръчки от 12 и 14 юли. Не съм почнала да се притеснявам, щото знам преди че чекахме по  два месеца и кусур на разпродажби, но все пак да питам. От кои дати получавате със Смарт? И за двете поръчки не съм получавала мейл с колисимо. Имам пдф-чета, и едната поръчка е разделена на 4 /щото има 3 олекотени в нея/....та въпросът ми е, рано ли е да си поинтересувам за поръчките си в Смарт  Mr. Green?
Аз имам пратка с този курс от поръчка от 13 юли, разделена на две и изпратена на 18 и 19 юли. За 2-та част имах известие от Ла редут и колисимо, за другата част - нищо. Още не е при мене, но имам известие от Смарт, че цялата поръчка пътува към мене.
Виж целия пост
# 274 29 юли 2011, 17:06 ч.
Цитат на: chatNoir в пт, 29 юли 2011, 15:57
Цитат на: mishchitzata в пт, 29 юли 2011, 12:37
Момичета, за пръв път ползвам Смарт /за пръв път поръчвам чрез превозвач от ЛР/, та значи имам две поръчки от 12 и 14 юли. Не съм почнала да се притеснявам, щото знам преди че чекахме по  два месеца и кусур на разпродажби, но все пак да питам. От кои дати получавате със Смарт? И за двете поръчки не съм получавала мейл с колисимо. Имам пдф-чета, и едната поръчка е разделена на 4 /щото има 3 олекотени в нея/....та въпросът ми е, рано ли е да си поинтересувам за поръчките си в Смарт  Mr. Green?
Аз имам пратка с този курс от поръчка от 13 юли, разделена на две и изпратена на 18 и 19 юли. За 2-та част имах известие от Ла редут и колисимо, за другата част - нищо. Още не е при мене, но имам известие от Смарт[/b], че цялата поръчка пътува към мене.

Как разбра ,че е и двете части пътуват към теб ?

Аз имах това и първоначално помислих ,че и двете части идват докато не видях кг.

http://prikachi.com/images/370/3622370X.png

От СД ми отговориха ,че е само един пакет за тази поръчка.Другата част ще тръгне с курса от 1.08.
Виж целия пост
# 275 29 юли 2011, 17:23 ч.
Цитат на: Josefin в пт, 29 юли 2011, 13:23
Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46
Хора не мога да разбера какво става. В Еконт не могат да намерят пратки на мое име и това е. Имам близка, която работи там и проверила и в техния офис в Русе. Няма и няма. Не разбирам защо от франстубг не ми дават № на товарителниците с които издирването на пратките би било лесно и удобно. Просто не разбирам нищо. Лошото е, че ми е за първи път и няма представа какво да правя.

и аз съм така, не могат да я издирят, казват ми от еконт, че има много пратени от даниела крумова, но не и моята, проверяват ме по име, адрес, телефон и липсвам. офф
И мен не ме окриваха в системата им, а пратката ми беше в посоченият от мен офис. Притесненията ми отпаднаха благодарение на preci, която писа, че при търсене на пратка следва да се уточнява, че е пощенска. Успех!
Виж целия пост
# 276 29 юли 2011, 18:55 ч.
Цитат на: NBM в чт, 28 юли 2011, 23:09
Цитат на: irdbg в чт, 28 юли 2011, 22:49
Не нямам нито реимбурса  нито пък са ми пратили мейл.Всъщност всички артикули бяха налични поръчката бе направена  още на 02.07 просто много се забави.Платих с карта не през ПП и за това съм притеснена

Няма как да знаеш дали артикулите са били налични при изпращането на пакета.
Запази си фактурата и я сканирай ако се наложи да я пратиш на Ларедут. Нали там се вижда, че неполучените артикули не са отбелязани.
Без паника, ще ти пратят ваучер.
Масово се е случвало на предни намаления.
Пиши им през формата за контакти на сайта. Приложи сканираната фактура.

Благодаря NBM ,аз вече  пратих запитване чрез формата им,но не успях да прикрепя копие от фактурата надявам се да ми кажат  адрес на който да им я пусна .Сега съм в очакване...
Виж целия пост
# 277 29 юли 2011, 22:39 ч.
Имам един въпрос, който сигурно вълнува доста хора.Направих поръчка с Пети Солей. Какво ще се случи с пратките ни които пристигат сега на френския адрес, а както знаем там офиса е в лятна ваканция до 25 август и е затворен? Аз имам 4 пратки направени доста преди 11 юли, които поради забавяне пристигат сега там и получавам писма от Ла редут че няма кой да получи пратките. Да считам ли поръчките си за провалени? Моля ако някоя добра душа, има подобни грижи и опит да сподели, ако счита че ще излишно тук, може и на лични   bouquet
Виж целия пост
# 278 29 юли 2011, 23:48 ч.
Цитат на: isa 76 в пт, 29 юли 2011, 17:23
Цитат на: Josefin в пт, 29 юли 2011, 13:23
Цитат на: di.va в пт, 29 юли 2011, 12:46
Хора не мога да разбера какво става. В Еконт не могат да намерят пратки на мое име и това е. Имам близка, която работи там и проверила и в техния офис в Русе. Няма и няма. Не разбирам защо от франстубг не ми дават № на товарителниците с които издирването на пратките би било лесно и удобно. Просто не разбирам нищо. Лошото е, че ми е за първи път и няма представа какво да правя.

и аз съм така, не могат да я издирят, казват ми от еконт, че има много пратени от даниела крумова, но не и моята, проверяват ме по име, адрес, телефон и липсвам. офф
И мен не ме окриваха в системата им, а пратката ми беше в посоченият от мен офис. Притесненията ми отпаднаха благодарение на preci, която писа, че при търсене на пратка следва да се уточнява, че е пощенска. Успех!

Имат си проблем някакъв Еконт с вътрешната комуникация. Аз имах същия проблем с пратка от СД. Пратката беше изпратена на 25.07, на 27.07 следобед все още нямаше никаква информация за моя пратка в тяхната система. На 28.07 в 9ч. получих смс, че пратката ми е в посочения от мен офис. Не знам как става така на единия ден въобще да не фигурирам в системата, на другия-рано рано пратката ми да е долетяла, ама айде. Нали си я получих. Мисълта ми беше, че въпреки липсата на информация, пратките се придвижват и ще си ги получите, макар и с малко закъснение. Успех Peace
Виж целия пост
# 279 29 юли 2011, 23:57 ч.
Това е странно...  Thinking
Пощенските пратки в Еконт винаги се получават в посочения офис на следващия ден от изпращането. Дори и да са пуснати минута, преди да затвори офиса.
Виж целия пост
# 280 30 юли 2011, 00:02 ч.
Цитат на: Мимита в пт, 29 юли 2011, 23:57
Това е странно...  Thinking
Пощенските пратки в Еконт винаги се получават в посочения офис на следващия ден от изпращането. Дори и да са пуснати минута, преди да затвори офиса.
Да, и аз вчера право там! Но, не би! Търсиха ме, писаха, звъняха- не и не. Тази сутрин в 8.30 получих СМС. Поднесоха ми извинение......и обяснение- много хора почивали, а били затрупани от пратки Crazy

п.п Взех си пакета / Франсето/, останах много доволна- и от срока на доставка и от цена Peace
Виж целия пост
# 281 30 юли 2011, 00:18 ч.
Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 30 юли 2011, 00:02
Цитат на: Мимита в пт, 29 юли 2011, 23:57
Това е странно...  Thinking
Пощенските пратки в Еконт винаги се получават в посочения офис на следващия ден от изпращането. Дори и да са пуснати минута, преди да затвори офиса.
Да, и аз вчера право там! Но, не би! Търсиха ме, писаха, звъняха- не и не. Тази сутрин в 8.30 получих СМС. Поднесоха ми извинение......и обяснение- много хора почивали, а били затрупани от пратки Crazy

п.п Взех си пакета / Франсето/, останах много доволна- и от срока на доставка и от цена Peace

Добре де, провери ли кога е изпратена пратката? Да не би просто да е изпратена вчера?
Иначе, не виждам как ще пътува два дни.
Виж целия пост
# 282 30 юли 2011, 00:29 ч.
Цитат на: Мимита в сб, 30 юли 2011, 00:18
Цитат на: Ms.Gorgeous в сб, 30 юли 2011, 00:02
Цитат на: Мимита в пт, 29 юли 2011, 23:57
Това е странно...  Thinking
Пощенските пратки в Еконт винаги се получават в посочения офис на следващия ден от изпращането. Дори и да са пуснати минута, преди да затвори офиса.
Да, и аз вчера право там! Но, не би! Търсиха ме, писаха, звъняха- не и не. Тази сутрин в 8.30 получих СМС. Поднесоха ми извинение......и обяснение- много хора почивали, а били затрупани от пратки Crazy

п.п Взех си пакета / Франсето/, останах много доволна- и от срока на доставка и от цена Peace

Добре де, провери ли кога е изпратена пратката? Да не би просто да е изпратена вчера?
Иначе, не виждам как ще пътува два дни.
Не, извиненията им бяха за това, че превозвача са ги предали за изпращане на време, но те са забавили обработката и изпращането.Иначе, може и за ден да си е дошла, но реално 2 са им трябвали да я пуснат ooooh!
Виж целия пост
# 283 30 юли 2011, 00:31 ч.
Да, така става. Макар, че защо Еконт се туткат?! По принцип, свикнали са на натоварване и да работят с голям обем пратки.
Виж целия пост
# 284 30 юли 2011, 00:34 ч.
Цитат на: Мимита в сб, 30 юли 2011, 00:31
Да, така става. Макар, че защо Еконт се туткат?! По принцип, свикнали са на натоварване и да работят с голям обем пратки.
Това им беше обяснението
Цитат
Поднесоха ми извинение......и обяснение- много хора почивали, а били затрупани от пратки

Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало