Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 757
  • 875
# 120
Здравейте, днес влезнах в профила си и проверих своята поръчка, имам само една поръчка от два артикула. Срещу единият пише "в обработка", а срещу другия - "отменена". Какво точно означават тези два статуса на поръчката. Става въпрос за обувки и чантичка от една и съща марка и ги искам двете, понеже правят комплект, а не само едното, ще ги получа ли заедно?!
Виж целия пост
# 121
чакам още 2 поръчки за дрехи. не бързам за доставка защото са зимни . може ли да се  доставят заедно примерно за да не се плаща по 7 лв за доставка на всяка поръчка? въобще възможна ли е такава практика ако поръчките са от различни дни? Simple Smile

Здравейте,

За момента обединяването на поръчки не е възможно, тъй като продуктите от различни кампании идват по различно време. Ако става дума за поръчки от една и съща кампания, това, което може да направите е една нова обща заявка (ако продуктите са налични на страницата ни) и да се свържете с представител от отдел Обслужване на клиенти, за да анулират единичните Ви поръчки.
Колегите ни са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата.
телефон: 0 800 466 00 (безплатен)

Хубав ден! Simple Smile


Виж целия пост
# 122
Здравейте, днес влезнах в профила си и проверих своята поръчка, имам само една поръчка от два артикула. Срещу единият пише "в обработка", а срещу другия - "отменена". Какво точно означават тези два статуса на поръчката. Става въпрос за обувки и чантичка от една и съща марка и ги искам двете, понеже правят комплект, а не само едното, ще ги получа ли заедно?!

Здравейте,

За да получите най-точен отговор относно статуса на поръчките Ви, ще Ви помолим да се свържете с представител от отдел Обслужване на клиенти. Колегите ни са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата и ще се радват да Ви помогнат.
телефон: 0 800 466 00 (безплатен)

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 123
Здравейте, днес влезнах в профила си и проверих своята поръчка, имам само една поръчка от два артикула. Срещу единият пише "в обработка", а срещу другия - "отменена". Какво точно означават тези два статуса на поръчката. Става въпрос за обувки и чантичка от една и съща марка и ги искам двете, понеже правят комплект, а не само едното, ще ги получа ли заедно?!

Здравейте,

За да получите най-точен отговор относно статуса на поръчките Ви, ще Ви помолим да се свържете с представител от отдел Обслужване на клиенти. Колегите ни са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата и ще се радват да Ви помогнат.
телефон: 0 800 466 00 (безплатен)

Хубав ден! Simple Smile

Всичко вече е изяснено, благодаря много!  Flutter
Виж целия пост
# 124
Здравейте, днес влезнах в профила си и проверих своята поръчка, имам само една поръчка от два артикула. Срещу единият пише "в обработка", а срещу другия - "отменена". Какво точно означават тези два статуса на поръчката. Става въпрос за обувки и чантичка от една и съща марка и ги искам двете, понеже правят комплект, а не само едното, ще ги получа ли заедно?!

Здравейте,

За да получите най-точен отговор относно статуса на поръчките Ви, ще Ви помолим да се свържете с представител от отдел Обслужване на клиенти. Колегите ни са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата и ще се радват да Ви помогнат.
телефон: 0 800 466 00 (безплатен)

Хубав ден! Simple Smile

Всичко вече е изяснено, благодаря много!  Flutter

Здравейте!

Радваме се, че колегите са успели да Ви предоставят нужната информация и, че всичко е изяснено.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 125
В сайта вече само такива Crazy Sales ли ще има или скоро ще се върнат отново кампаниите с конкретни марки?
Виж целия пост
# 126
Здравейте! Искам да попитам защо два еднакви часовника се предлагат под различни наименувания

   Giovine

  Lancaster


И направихте ли вече запитване към Richtenburg за уникалността на часовниците?
Виж целия пост
# 127
Такива ужасни мнения прочетох, че съжалявам, че поръчах.
Наистина е много глупава практиката да се плаща доставка за всеки отделен артикул - в кой сайт го има това  Shocked След като поръчваш от един сайт е редно общата ти поръчка да има една доставка, нали? Или поне да дават възможност на клиентите да им обединяват поръчките. Аз направих една поръчка на обувки на 15.08 и друга на 17.08, но като помолих да ми ги обединят, отказаха, защото били от различни кампании. Добре, но ако нямам против да изчакам да дойде последния артикул от поръчките ми какъв е проблема да ги сложат в една пратка и да ги пратят по куриера. Толкова ли е сложно?!
А ако имам оплаквания жалбата до Комисията за защита на потребителите просто не им мърда. Честно казано ми е странно при толкова недоволни - вместо да им се оплаквате в сайта и при положение, че реакциите им са неадекватни, бавни и безсмислени, защо си губите времето вместо да напишете жалба до КЗП. Уверявам се за кой ли път, че българинът не си знае правата или го мързи да си ги търси и защитава.
А към ФД имам още един съвет : Вместо постоянно да благодарите за "обратната връзка" по-добре се научете да правите онлайн търговия.
Виж целия пост
# 128
тези сандали тук : http://www.miniprix.bg/produs/98615/saboti-dama-incaltaminte/ струват само 8,50 лв, а в промоциите на Fashion Days  струват 64,90 лв !?! Май наистина е Crazy sales но за тези ,които се вържат Simple Smile
Виж целия пост
# 129
В сайта вече само такива Crazy Sales ли ще има или скоро ще се върнат отново кампаниите с конкретни марки?

Здравейте,

Crazy Sale е едноседмична кампания - тотална разпродажба на стоки, след което отново ще има кампании по марки както обикновено. Crazy Sale приключва на 21 август, след което ще бъде обновен единствено дизайнът на сайта ни, но начинът на пазаруване и ценовите оферти ще се запазят.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 130
Здравейте! Искам да попитам защо два еднакви часовника се предлагат под различни наименувания

   Giovine

  Lancaster


И направихте ли вече запитване към Richtenburg за уникалността на часовниците?

Здравейте,

Благодарим Ви за обратната връзка!
Подали сме запитване към фирмата производител относно автентичността на часовника. В момента, в който получим отговор от съответния отдел, ще Ви информираме. Относно запитването свързано с часовниците, бихте ли ни казали за какви кампании става дума, за да проверим от къде и дали има разминаване в подадената информация.

Хубав ден! Simple Smile


Виж целия пост
# 131
Такива ужасни мнения прочетох, че съжалявам, че поръчах.
Наистина е много глупава практиката да се плаща доставка за всеки отделен артикул - в кой сайт го има това  Shocked След като поръчваш от един сайт е редно общата ти поръчка да има една доставка, нали? Или поне да дават възможност на клиентите да им обединяват поръчките. Аз направих една поръчка на обувки на 15.08 и друга на 17.08, но като помолих да ми ги обединят, отказаха, защото били от различни кампании. Добре, но ако нямам против да изчакам да дойде последния артикул от поръчките ми какъв е проблема да ги сложат в една пратка и да ги пратят по куриера. Толкова ли е сложно?!
А ако имам оплаквания жалбата до Комисията за защита на потребителите просто не им мърда. Честно казано ми е странно при толкова недоволни - вместо да им се оплаквате в сайта и при положение, че реакциите им са неадекватни, бавни и безсмислени, защо си губите времето вместо да напишете жалба до КЗП. Уверявам се за кой ли път, че българинът не си знае правата или го мързи да си ги търси и защитава.
А към ФД имам още един съвет : Вместо постоянно да благодарите за "обратната връзка" подобри се научете да правите осланя търговия.

Здравейте,

Относно коментара Ви за обединяването на поръчки - една поръчка може да съдържа само продукти от една и съща кампания, тъй като продуктите от различни кампании се доставят в нашия склад по различно време. Времето за доставка и обработка зависи от производителя и продуктите се разпращат по адреси веднага след получаването им. Чисто  няма възможност продукти от различни кампании да бъдат събирани и обединявани в склада и поради тази причина трябва да се поръчват отделно, защото няма как да бъдат доставени заедно. Имаме предвид коментарите на клиентите ни относно доставките и Ви уверяваме, че когато е възможно, ги отразяваме.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 132
тези сандали тук : http://www.miniprix.bg/produs/98615/saboti-dama-incaltaminte/ струват само 8,50 лв, а в промоциите на Fashion Days  струват 64,90 лв !?! Май наистина е Crazy sales но за тези ,които се вържат Simple Smile

Здравейте,

На сайта, които цитирате, никъде не е упоменато каква е марката на предлагания от тях артикул. Сигурна ли сте, че става дума за оригинален продукт на същата марка или по-скоро за реплика? Нашият сайт предлага гарантирано оригинални продукти директно от производителите на самите марки. Няма гаранция обаче, че същото може да се каже и за въпросния сайт, което би било причина за разликата в цените.

Хубав ден!
Виж целия пост
# 133
Здравейте  доволна съм от Fashion Days само понякога се изнервям ,че не мога да влизам в някой кампаний и след минутка всичко е продадено


 Peace
Виж целия пост
# 134
Останах много изненадана, когато днес получих СМС за доставка. Първата ми поръчка е от сряда, а другата от петък. Изненадваща бързина наистина . Само дано остана доволна и от това, което ще ми доставят.
Относно обединяването на доставките - разбрах, че от различните кампании не може да се плаща една доставка. Но е странно да пазаруваш от един сайт, в един ден, а да плащаш доставка за всеки артикул поотделно. Просто това го няма никъде.
И моля ви от ФД -  контролирайте повече качеството на продуктите, защото не стига, че в 90% от случаите пратките се бавят поне месец, ами че и накрая пристигат разни разпадащи се дрехи, обувки и бижута. Ето това е най-ужасното в целия низ от ужасии  Laughing
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия