Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 759
  • 875
# 135
 Здравейте
Досега се въздържах от коментари,защото си казвах другият път ще имам повече късмет.Моят случай е следният:днес си получих поръчката на слънчеви очила от кампанията Crazy Sale и то 1 седмица след покупката,очилата са хубави и здрави/слава богу/, но калъфа който беше на снимката не е същият,трябваше да е голям, а този с който дойдоха е малък/въобще не е за този модел/ и някой се беше опитал да ги набута в него, но неуспешно и стърчаха наполовината извън него ,посредата стърчащо листче със съдържание как трябва да се подържат очилата и това е-никакви книжки,никакви сертификати,чудо как са оцеляли по пътя.Въпроса ми е: реалната цена на очилата е 300 и...лева на мен ми излезнаха 77 лева затова ли така ги получавам,ако бях платила реалната дали всичко щеше да е ОК.Това се случва след като преди това чаках 1 месец поръчка на друга кампания за слънчеви очила и накрая получих email,че няма да ми ги доставят.По предната ми поръчка беше на детски сандали които на втората седмица се продъниха защото се оказа,че подметката им е куха и последно един часовник без никаква гаранционна книжка/работи все още/,от всичко казано до тук имам и сполучливи поръчки Simple Smile.Молбата ми е към колектива Fashion Days да бъдат по коректни към клиентите си,не е приятно след месец чакане и дадени не малко пари да си получиш стоката опакована все едно си я намерил на боклука,без никакви сертификати или гаранции,или да кажеш след толкова време,че нещо няма да бъде доставено.
Виж целия пост
# 136

Здравейте,

 Относно запитването свързано с часовниците, бихте ли ни казали за какви кампании става дума, за да проверим от къде и дали има разминаване в подадената информация.

Хубав ден! Simple Smile



    Извинете,Вие не сте ли запознати със стоката,която продавате  Shocked  Та ме питате от коя кампания били. 

  И едната кампания сега е изтекла Simple Smile И ще се окаже,че Вие хал хабер си нямате,че сте продавали точно тези часовници.... Прикючих с вас   bouquet  Както бях доволна само с една публикация успяхте да подразните до безобразие.
Виж целия пост
# 137
Защо срока на връщане на суми, по банков път от връщане на суми с наложен платеж, е един и същ, т.е 30 дневен срок?
Виж целия пост
# 138
Здравейте  доволна съм от Fashion Days само понякога се изнервям ,че не мога да влизам в някой кампаний и след минутка всичко е продадено


 Peace

Здравейте,

Благодарим Ви за милите думи!
Относно коментара Ви за изкупените продукти - както знаете Fashion Days присъства в 7 държави и интересът е голям, особено когато става дума за Sale кампании, които са с ограничено количество. Често се случва подобни предложения да бъдат изкупувани в първите минути на стартирането на кампанията. Дори и ние в офиса не сме успявали да си поръчаме желаните артикули, просто защото някой ни е изпреварил. Simple Smile

Хубав ден! Simple Smile

Виж целия пост
# 139

Здравейте,

 Относно запитването свързано с часовниците, бихте ли ни казали за какви кампании става дума, за да проверим от къде и дали има разминаване в подадената информация.

Хубав ден! Simple Smile



    Извинете,Вие не сте ли запознати със стоката,която продавате  Shocked  Та ме питате от коя кампания били. 

  И едната кампания сега е изтекла Simple Smile И ще се окаже,че Вие хал хабер си нямате,че сте продавали точно тези часовници.... Прикючих с вас   bouquet  Както бях доволна само с една публикация успяхте да подразните до безобразие.

Здравейте,

Въпросът ни не означава, че не сме наясно с кампаниите, които стартират на сайта ни, но тъй като по време на Crazy Sales стартират много разпродажби с голям брой артикули, е възможно да се получат грешки при качване на информация, както при тези два часовника. За това молим за обратна връзка, за да можем да подадем сигнал към нашата централа, за да бъде коригирана грешката. Simple Smile

Хубав ден!
Виж целия пост
# 140
Защо срока на връщане на суми, по банков път от връщане на суми с наложен платеж, е един и същ, т.е 30 дневен срок?

Здравейте,

Връщането на сума е до 30 дни след получаване на продукта и неговото обработване. Няма значение дали плащането е извършено по банков път или с наложен платеж - връщането на сумата става след приемането на продукта и обработката му. Често сумите се връщат и в по-кратък от 30 дни срок. Можете да разгледате раздела „Общи условия” на нашата страница за повече информация относно процедурата и условията за връщане на продукти.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 141
Здравейте
Досега се въздържах от коментари,защото си казвах другият път ще имам повече късмет.Моят случай е следният:днес си получих поръчката на слънчеви очила от кампанията Crazy Sale и то 1 седмица след покупката,очилата са хубави и здрави/слава богу/, но калъфа който беше на снимката не е същият,трябваше да е голям, а този с който дойдоха е малък/въобще не е за този модел/ и някой се беше опитал да ги набута в него, но неуспешно и стърчаха наполовината извън него ,посредата стърчащо листче със съдържание как трябва да се подържат очилата и това е-никакви книжки,никакви сертификати,чудо как са оцеляли по пътя.Въпроса ми е: реалната цена на очилата е 300 и...лева на мен ми излезнаха 77 лева затова ли така ги получавам,ако бях платила реалната дали всичко щеше да е ОК.Това се случва след като преди това чаках 1 месец поръчка на друга кампания за слънчеви очила и накрая получих email,че няма да ми ги доставят.По предната ми поръчка беше на детски сандали които на втората седмица се продъниха защото се оказа,че подметката им е куха и последно един часовник без никаква гаранционна книжка/работи все още/,от всичко казано до тук имам и сполучливи поръчки Simple Smile.Молбата ми е към колектива Fashion Days да бъдат по коректни към клиентите си,не е приятно след месец чакане и дадени не малко пари да си получиш стоката опакована все едно си я намерил на боклука,без никакви сертификати или гаранции,или да кажеш след толкова време,че нещо няма да бъде доставено.

Здравейте,

На сайта ни се предлагат, както световно известни марки от висок клас, така и продукти с по-нисък клас, но и на по-ниски цени. Понякога се случва да има и дефектни стоки. В такива случай молим нашите клиенти да ни сигнализират, за да можем да подадем сигнал към производителя. Винаги можете да върнете дефектен продукт, заедно с описание на дефекта и да Ви възстановим сумата. Можете да разгледате секция "Общи условия", точка 7.8 "Качество и гаранции", за повече информация относно гаранциите за качество и възможността за връщане на стоки.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 142

Здравейте,

 Относно запитването свързано с часовниците, бихте ли ни казали за какви кампании става дума, за да проверим от къде и дали има разминаване в подадената информация.

Хубав ден! Simple Smile



    Извинете,Вие не сте ли запознати със стоката,която продавате  Shocked  Та ме питате от коя кампания били. 

  И едната кампания сега е изтекла Simple Smile И ще се окаже,че Вие хал хабер си нямате,че сте продавали точно тези часовници.... Прикючих с вас   bouquet  Както бях доволна само с една публикация успяхте да подразните до безобразие.

Здравейте,

Въпросът ни не означава, че не сме наясно с кампаниите, които стартират на сайта ни, но тъй като по време на Crazy Sales стартират много разпродажби с голям брой артикули, е възможно да се получат грешки при качване на информация, както при тези два часовника. За това молим за обратна връзка, за да можем да подадем сигнал към нашата централа, за да бъде коригирана грешката. Simple Smile

Хубав ден!
 

И тъй като кампаниите са изтекли вече,и нямам как да Ви ги покажа - съответно грешката ще вземе да се окаже в мен Simple Smile За жалост,аз достъп до вашата база данни нямам. Ама то сигурно и вие нямате  Laughing

Само не можах да разбера на толкова елементарен въпрос защо трябваше да се изпишат купчина безпредметни публикации.   Показвам Ви снимки на два еднакви часовника с различни марки на изтекли вече кампании. Помислих,че отговора от ваша страна ще е логичен и прост,а аз от своя просто щях да благодаря.  А то какво стана - страшна сага  Shocked    bouquet
Виж целия пост
# 143

Здравейте,

 Относно запитването свързано с часовниците, бихте ли ни казали за какви кампании става дума, за да проверим от къде и дали има разминаване в подадената информация.

Хубав ден! Simple Smile



    Извинете,Вие не сте ли запознати със стоката,която продавате  Shocked  Та ме питате от коя кампания били. 

  И едната кампания сега е изтекла Simple Smile И ще се окаже,че Вие хал хабер си нямате,че сте продавали точно тези часовници.... Прикючих с вас   bouquet  Както бях доволна само с една публикация успяхте да подразните до безобразие.

Здравейте,

Въпросът ни не означава, че не сме наясно с кампаниите, които стартират на сайта ни, но тъй като по време на Crazy Sales стартират много разпродажби с голям брой артикули, е възможно да се получат грешки при качване на информация, както при тези два часовника. За това молим за обратна връзка, за да можем да подадем сигнал към нашата централа, за да бъде коригирана грешката. Simple Smile

Хубав ден!
 

И тъй като кампаниите са изтекли вече,и нямам как да Ви ги покажа - съответно грешката ще вземе да се окаже в мен Simple Smile За жалост,аз достъп до вашата база данни нямам. Ама то сигурно и вие нямате  Laughing

Само не можах да разбера на толкова елементарен въпрос защо трябваше да се изпишат купчина безпредметни публикации.   Показвам Ви снимки на два еднакви часовника с различни марки на изтекли вече кампании. Помислих,че отговора от ваша страна ще е логичен и прост,а аз от своя просто щях да благодаря.  А то какво стана - страшна сага  Shocked    bouquet

Здравейте,

По никакъв начин не твърдим, че грешката е у Вас - просто явно не сме се разбрали Simple Smile Това, което ние имахме предвид, е дали един и същи часовник се появява в две кампании под две различни имена, защото беше станала една такава грешка с други продукти. Извинявайте, получило се е неразбиране от наша страна.
Иначе, както знаете, в модата обикновено няма авторски права и често различни марки предлагат доста сходни модели. Затова се е получило така и с тези два часовника.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 144
Според мен различията между оригиналите и предлаганите модели във ФД идва от там, че ФД работят със заводи в Китай, произвеждащи имитации на стоки на известни марки. Стоките във ФД въобще не са оригинални, а са /понякога/ доста несполучливи реплики. Как иначе се обясняват такива визуални разлики? Греша ли  Thinking?
Виж целия пост
# 145
Това с доставките не е точно така. За два продукта, от една и съща кампания, на една и съща марка, поръчани с разлика от един час, платих две доставки. Продуктите пристигнаха в един и същи ден, донесени заедно, но си платих два пъти за доставка.  #Crazy

Звънях на телефоните и попитах за начин да обединя поръчката. Трябвало да ми изтрият предишната поръчка, направена преди час и след това да поръчам наново всичко заедно......Ами ако са изчерпани количествата и не мога да възстановя изтритата поръчка.  Thinking Защото поръчвам обувки, има моят номер, не са минали 5 минути, финализирам и ми дава.......изчерпано количество.  Whistling

Помислете как стоки от една кампания, на една и съща марка да могат да се доставят с една такса без да се правят подобни акробатики с анулиране на поръчки, пък поръчване наново...... ooooh!

miss july, аз съм поръчвала марки, които си нося по принцип, обувки, бельо.....и които познавам добре като качество и мога да различа фалшификат от оригинал. До сега фалшива стока не са ми доставяли. Бельото на Триумф си беше в кутии, гарантирано оригинално. Обувки на Кларкс също. Не казвам, че не е възможно да има и фалшификати.  Peace
Виж целия пост
# 146
Според мен различията между оригиналите и предлаганите модели във ФД идва от там, че ФД работят със заводи в Китай, произвеждащи имитации на стоки на известни марки. Стоките във ФД въобще не са оригинални, а са /понякога/ доста несполучливи реплики. Как иначе се обясняват такива визуални разлики? Греша ли  Thinking?

Здравейте,

Потвърждаваме, че работим единствено с официални производители и вносители от Европейската общност. Важно е да знаете, че повечето марки преместват производствените си линии в Азия или Източна Европа с цел намаляване на производствените разходи. Според законите в ЕС, производителите са длъжни да обозначават произхода на продуктите на етикета. Въпреки това, независимо от мястото на производство, артикулите с които работим са оригинали.
По Ваше желание можете да се обърнете директно към управата на дадена марка, за която имате съмнения, откъдето да потвърдят нашето право да продаваме продуктите й.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 147
Това с доставките не е точно така. За два продукта, от една и съща кампания, на една и съща марка, поръчани с разлика от един час, платих две доставки. Продуктите пристигнаха в един и същи ден, донесени заедно, но си платих два пъти за доставка.  :crazy eyes:

Звънях на телефоните и попитах за начин да обединя поръчката. Трябвало да ми изтрият предишната поръчка, направена преди час и след това да поръчам наново всичко заедно......Ами ако са изчерпани количествата и не мога да възстановя изтритата поръчка.  Thinking Защото поръчвам обувки, има моят номер, не са минали 5 минути,  и ми дава.......изчерпано количество.  Whistling

Помислете как стоки от една кампания, на една и съща марка да могат да се доставят с една такса без да се правят подобни акробатики с анулиране на поръчки, пък поръчване наново...... :о:

miss July, аз съм поръчвала марки, които си нося по принцип, обувки, бельо.....и които познавам добре като качество и мога да различа фалшификат от оригинал. До сега фалшива стока не са ми доставяли. Бельото на Триумф си беше в кутии, гарантирано оригинално. Обувки на Гларус също. Не казвам, че не е възможно да има и фалшификати.  Peace

Здравейте,

Благодарим Ви за обратната връзка. Радваме се, че сте доволни от продуктите, които сте си закупили от нас! Simple Smile
Относно коментара Ви за обединяването на поръчките - във Вашия случай, наистина подобрят вариант е бил да анулирате поръчките и да заявите отново артикулите, които искате. В момента, в който анулирате поръчка ,въпросният продукт става активен на сайта и имате възможността да го заявите отново. Нашите колеги от отдел Обслужване на клиенти винаги могат да Ви помогнат и да проверят заедно с Вас, дали продуктите, които искате са налични. За момента системата, с която работим, не позволява обединяването на поръчките. Въпреки това, сме взели предвид подобни коментари и работим по оптимизирането й. Главната ни цел е да направим пазаруването по-удобно и приятно. Simple Smile

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 148
Сега си взех двете поръчки от Еконт, направени миналата седмица. Нещата изглеждат добре - мъжът ми си поръча едни бежови кецове на Urban classics, а аз едни обици на Fashionvictim /за подарък за приятелка/.

Да добавя, че обновлението на сайта ми харесва много повече от преди  Peace
Виж целия пост
# 149
Здравейте, искам да попитам има ли някакъв проблем със сайта ви, влизам с Internet explorer, но ми изписва грешка и страницата не се зарежда
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия