Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 781
  • 875
# 195
Здравейте,

По никакъв начин не смятаме, че сте "ужасна жена"  Simple Smile
Напротив, както не веднъж сме казвали, мнението на клиентите ни е важно за нас и сме отворени за коментари и градивна критика.
Съгласни сме, че когато има много сигнали за некачествени продукти от даден производител, това не трябва да се игнорира и ние не го игнорираме. При всеки един такъв сигнал, проверяваме случая и информираме колегите ни от отдел Снабдяване в Швейцария и Германия, които договарят кампаниите със съответните марки.
Също така не е вярно, че няма положителни мнение за Fashion Days - да, когато клиентите имат причина да се недоволни, са много по-склонни да споделят мнение, но това не означава, че това са единствените мнение, дори напротив  Simple Smile
Абсолютно разбираме вашата гледна точка и до голяма степен сме на същото мнение, като наистина правим всичко възможно поводите за недоволство да се сведат до минимум.


Самият факт, че в темата няма нито един доволен клиент, е показателно. Ако аз имам бизнес като вашия и масово разни производители ме излагат, като ми пробутват кофти продукция, която продавам, или бих преустановила контрактите си/поръчките си към тях, или направо бих ги осъдила. В крайна сметка тук става въпрос за загуба на пари и реноме /последното доста трудно се възстановява/. Според мен продавате тези неща с ясното съзнание, че са с лошо качество.
Съветът ми е - след като сте решили да правите бизнес с толкова некоректни производители, от които всичките ви клиенти пропищяват, поне преди да ги изпратите до крайния клиент, ги проверявайте, за да не се излагате. При толкова негативни отзиви от хората сте длъжни да направите нещо.
Най-вероятно ви изглеждам като една ужасна жена, която само ви оплюва, но моля ви разберете, че играта си има правила  Peace
Виж целия пост
# 196
Здравейте,

Ние също работим с достатъчно опитни специалисти - не само в областта на информационните технологии, но и в областта на електронната търговия. Съгласни сме, че постоянните промени не са желателни, но в случай че става въпрос за самоцелни промени. В нашия случай не смятаме, че е така - все пак ние сме млад бизнес и се развиваме много динамично. Съответно понякога се налагат промени и допълнения, които да отразят това развитие.
Относно новия ни дизайн - да, когато човек е свикнал с нещо, обикновено подхожда скептично към промените. Въпреки това новият ни сайт е разработен с доста по-стилен дизайн и нови, по-удобни функции и вярваме, че е въпрос на време човек да свикне с него. Все пак много от клиентите ни ни поздравяват за новия сайт и са доволни от него  Simple Smile
Принципно събираме мнения на клиенти какво в новия сайт може още да се подобри, така че да е по-удобно пазаруването - важно е обаче да се дават конкретни предложения, за да можем да ги вземем предвид. Както и друг път сме казвали, отворени сме за градивни предложения и се надяваме, че все пак ще дадете шанс на новия ни сайт Simple Smile
 


Благодаря за отговора, но съпругът ми е програмист, работи в тази сфера и никога, ама никога не се правят кардинални промени с подобен тип сайтове за търговия. Елементарна психология на клиентите. Целта е действията да се автоматизират, и сайта да не ти създава проблеми с новости, за да може спокойно да си разглеждаш. Аз дори не се замислях преди какво следва да направя, за да отида при кампания и/или продукт, а сега ръката ми автоматично отива там, където действието не може да бъде изпълнено, защото има друг бутон.  Tired Предишната визия беше много по-прегледна и лесна за навигация и ориентация.....но явно не само юристите не са в час, ами и всички останали. Вчера дори не посетих сайта, при мисълта да се боря с менютата.......Не искам да свиквам с новият интерфейс......навиците трудно се променят, затова и подобни сайтове не се променят. Целта е нещо да се превърне в навик и тъкмо това стане и ХОП, изненадаааааа, свиквай наново.  Stop Разглеждането на кампанията в 8 часа беше нещо като ритуал със сутрешното кафе, а сега този навик, поне от моя страна ще изчезне, защото вече не ми доставя никакво удоволствие.  Crossing Arms
Виж целия пост
# 197
Fashion Days, имам чувството, че отговаря машина. Толкова еднотипни и клиширани са отговорите ви. Честно, мен не ме интересува какво смятате ВИЕ за вашия сайт. Пари сте давали за обновяването, а че е направен нефункционално си е ваш проблем, не мой.  Но щом пък си го харесвате...... Whistling  АЗ не желая да свиквам с промените. Явно не схващате изобщо същността на това, което се споделя в тази тема. Стилният ви дизайн мен не ме интересува, а функциите изобщо не са по-удобни. Сега правя в пъти повече излишни движения отпреди. Но щом имате доволни клиенти, ОК. На мен не ми е удобен, втора сутрин си пия кафето с друго четиво. Не виждам никакъв смисъл да се налага отново да печелите редовни клиенти, които в момента са отблъснати от сайта.....Кой е този гениален специалист, който ви убеди, че новата визия отразява напредъка и развитието ви.  Whistling И когато става въпрос за навици, които носят пари на някого изобщо няма значение дали този някой е скептичен към промените. Един сайт за пазаруване трябва да печели, а се печели като се поръчва. Е, аз дори не влизам вече, какво остава да поръчам. Смятам дискусията за приключена от моя страна.  Peace

Виж целия пост
# 198
Здравейте,

Имате право на мнение както и всеки наш клиент и ние уважаваме това мнение.
Това, което имахме предвид, е, че промените не са направени самоцелно, а са мислени и съобразени с редица фактори. Промяната в дизайна на сайта ни е бизнес решение, взето в централата ни в Швейцария след подробно проучване на пазара и ние лично вярваме, че от нея има смисъл. Специалистите, към които се отнасяте с недоверие, са немалък отдел хора с богат опит, които си разбират от работата. Съжаляваме, че категорично не желаете да дадете шанс на новия ни сайт, но както казахме всеки има право на мнение и ние нямаме за цел да му налагаме нашето. 


Fashion Days, имам чувството, че отговаря машина. Толкова еднотипни и клиширани са отговорите ви. Честно, мен не ме интересува какво смятате ВИЕ за вашия сайт. Пари сте давали за обновяването, а че е направен нефункционално си е ваш проблем, не мой.  Но щом пък си го харесвате...... Whistling  АЗ не желая да свиквам с промените. Явно не схващате изобщо същността на това, което се споделя в тази тема. Стилният ви дизайн мен не ме интересува, а функциите изобщо не са по-удобни. Сега правя в пъти повече излишни движения отпреди. Но щом имате доволни клиенти, ОК. На мен не ми е удобен, втора сутрин си пия кафето с друго четиво. Не виждам никакъв смисъл да се налага отново да печелите редовни клиенти, които в момента са отблъснати от сайта.....Кой е този гениален специалист, който ви убеди, че новата визия отразява напредъка и развитието ви.  Whistling И когато става въпрос за навици, които носят пари на някого изобщо няма значение дали този някой е скептичен към промените. Един сайт за пазаруване трябва да печели, а се печели като се поръчва. Е, аз дори не влизам вече, какво остава да поръчам. Смятам дискусията за приключена от моя страна.  Peace


Виж целия пост
# 199
Fashion Days, последен безплатен съвет. Швейцария не е България. Всички социологически агенции след избори остават изненадани от резултатите, обикновено твърде различни от прогнозите им. И те работят с екипи доказани специалисти. Но психологията на хората е много по-простичка от разните му там теории, прогнози, проучвания.....ама и тези специалисти хляб трябва да ядат. Аз не съм човек, който да не може да се ориентира в промените, но не желая да го правя. Това е сайт, където се очаква да си харча парите.....Хич не ми трябва да знам, че новата визия отразявала развитието на някого......То ако не ми го бяхте казали и през ум нямаше да ми мине.  Rolling Eyes Вземете пример от бг мама, най-успешния български сайт. Аз съм потребител вече седма година и драстични промени в основния интерфейс не е имало. Защо ли  Thinking Ами вие и вашите специалисти можете да си отговорите защо, макар да не вярвам, че ще могат да го направят.  Peace

Много по-важно е новият алгоритъм в промените да може да следи поръчките на един и същ клиент и когато има възможност да ги оптимизира и да пести време и пари за доставка, отколкото нова визия и прочие подобни. А не да звъня по телефони, пък да отказвам поръчки, пък да поръчвам наново......Ето върху това и други подобни неудобства трябваше да поработите......
Виж целия пост
# 200
Здравейте отново,

Fashion Days присъства в 7 държави в Централна и Източна Европа и всичко се съобразява с клиентите в съответната държава. Когато става въпрос за развитие на компанията на глобално ниво, се вземат под внимание и много други фактори - компанията ни е лидер в региона и това не се дължи на случайности, а на добро планиране и познаване на пазара.
Що се отнася до оптимизиране на поръчки и прочие, в момента се работи и по този въпрос.



Fashion Days, последен безплатен съвет. Швейцария не е България. Всички социологически агенции след избори остават изненадани от резултатите, обикновено твърде различни от прогнозите им. И те работят с екипи доказани специалисти. Но психологията на хората е много по-простичка от разните му там теории, прогнози, проучвания.....ама и тези специалисти хляб трябва да ядат. Аз не съм човек, който да не може да се ориентира в промените, но не желая да го правя. Това е сайт, където се очаква да си харча парите.....Хич не ми трябва да знам, че новата визия отразявала развитието на някого......То ако не ми го бяхте казали и през ум нямаше да ми мине.  Rolling Eyes Вземете пример от бг мама, най-успешния български сайт. Аз съм потребител вече седма година и драстични промени в основния интерфейс не е имало. Защо ли  Thinking Ами вие и вашите специалисти можете да си отговорите защо, макар да не вярвам, че ще могат да го направят.  Peace

Много по-важно е новият алгоритъм в промените да може да следи поръчките на един и същ клиент и когато има възможност да ги оптимизира и да пести време и пари за доставка, отколкото нова визия и прочие подобни. А не да звъня по телефони, пък да отказвам поръчки, пък да поръчвам наново......Ето върху това и други подобни неудобства трябваше да поработите......
Виж целия пост
# 201
Моят въпрос е свързан с една поръчка. Направих я преди няколко дни (4-5 дни) и от тогава статусът и стои на "В обработка". Платих с карта. Затова ли толкова се бави или има друга причина. Благодаря предварително.
Виж целия пост
# 202
Моят въпрос е свързан с една поръчка. Направих я преди няколко дни (4-5 дни) и от тогава статусът и стои на "В обработка". Платих с карта. Затова ли толкова се бави или има друга причина. Благодаря предварително.

Здравейте,

След финализиране на поръчката автоматично получавате имейл, който потвърждава направената покупка. Той съдържа номер на поръчката, който можете да използвате, за да следите нейния статус. Статусът й се променя в зависимост от това дали се обработва заявената от Вас поръчка или дали е в процес на доставка. В момента, в който продуктът се доставя до Вас, статусът на поръчката ще се промени на "Доставка". В деня на доставка ще получите SMS с потвърждение, който съдържа номер на пратката, както и име и телефонен номер на куриера, в случай че искате да промените времето или мястото на доставка. Simple Smile
Виж целия пост
# 203
Благодаря!
Виж целия пост
# 204
Здравейте, може ли да ме ориантирате по-добре с номерацията. Искам да си поръчам яке, и според вашата таблица талия 91см отговаря на XXL, но се притеснявам, защото всичките ми връхни дрехи са  ХL.  Имам 2 ризи, които са 2 пъти ХL. Ta ако може да  ми дадете някакъв ориентир за гръдна обиколка и ханш. Или да ме посъветвате за номера спрямо моите данни:ханш 102, талия 90, гр.обиколка 107. Благодаря предварително.
Виж целия пост
# 205
Здравейте, може ли да ме ориантирате по-добре с номерацията. Искам да си поръчам яке, и според вашата таблица талия 91см отговаря на XXL, но се притеснявам, защото всичките ми връхни дрехи са  ХL.  Имам 2 ризи, които са 2 пъти ХL. Ta ако може да  ми дадете някакъв ориентир за гръдна обиколка и ханш. Или да ме посъветвате за номера спрямо моите данни:ханш 102, талия 90, гр.обиколка 107. Благодаря предварително.

Здравейте,

Това, което можем да Ви посъветваме, е да се свържете с представител от отдел Обслужване на клиенти, за да получите малко по-подробна информация относно запитването Ви. Колегите ни ще могат да Ви ориентират и да Ви помогнат с избора на размер. Можете да се възползвате от нашия безплатен телефон: 0 800 466 00.

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 206
Здравейте,

Бихте ли дали повече инфо за марката Aran Classy.
Виж целия пост
# 207
Здравейте,

Бихте ли дали повече инфо за марката Aran Classy.

Здравейте,

Aran Clasy е голяма турска компания, специализирана в производство на текстил за дома. Това е сайтът на компанията, където можете да намерите повече информация за тях:

http://www.aranclasy.com/index.php?d=en

Ако Ви интересува нещо конкретно, кажете, за да проверим дали можем да Ви помогнем  Simple Smile
Виж целия пост
# 208
Понеже на стената ви във Фейсбук не е разрешено публикуването на мнения и коментари, пускам тук снощните си заигравки с вашия сайт Wink

Цитат
Тъкмо мислех да си лягам и за пореден път ми попадна една от супер натрапливите реклами на този сайт http://www.fashiondays.bg/

Едва ли някой не ги е забелязвал, те са навсякъде.

И понеже трябва да лягам, а никак не ми се спи, реших да си намеря оправдание "за още една цигара", като кликна на карето във Фейсбук и видя най-накрая струват ли си хилядите левове, които наливат за реклама на този онлайн магазин.

Първи клик - отваря се сайтът http://www.fashiondays.bg/

Втори клик - молба за регистрация с имейл, парола и лични данни, както си му е реда. Иначе... не можеш да разгледаш магазина. Що???

Трети клик (след попълнени подробно всички данни и точен мейл) - съгласявам се с техните правила, които като повечето хора и аз не чета.

Четвърти клик - отваря ми се прозорец в който ми заявяват, че ще получа линк за потвърждение на регистрацията си в рамките на 24 часа. Егати бавната администрация, викам!!!

Пети клик - влизам в пощата си с надеждата, че все пак 24 часа са максималния срок за получаването на някакъв си линк. Чакам... чакам...ч-а-к-а-м. Цигарата още гори и решавам да пробвам с друга поща и нова регистрация. И си казвам - сигурно е голяма далавера тоя сайт, щом е толкова конфиденциален и труден за достъп.

Шести клик = втори клик

Седми клик = трети клик с новия мейл

Осми клик = четвърти клик - линка за потвърждение до 24 часа. обаче... гледам, че имало едно поле, което на четвърти клик някакси ми е убягнало "Ако искате да получите линка си за потвърждение на регистрацията ВЕДНАГА въведете имейл на приятел в полето по-долу". А стига бе!!!! Тук направо се изцъклих. Това ще да е някой невероятно евтин сайт и сигурно са взаимствали практиката на други големи онлайн магазини, в които изпращат кодове за намаление за приятелите ти. Твърдо вярвайки в това, и неискайки да приема очевидния спам, който причинявам на Dimiter Alexandrov Grinning, изписвайки неговата поща, продължавам с...

Девети клик - който разбира се е равен на пети, но с тази разлика, че - О, чудо! Имам мейл! С линк!!!
Сори, Митя Simple Smile))

Десети клик - потвърждавам заветната регистрация и лукаво потривам ръце.

Единайсти клик - вход

Дванайсти клик - над огромен рекламен банер с още по-огромните "-80%" намирам семпло хоризонтално меню "жени, мъже, деца". Хайде да е "деца", че да не изглежда твърде егоистично.

Тринайсти клик - подменю "Beppi - Обувки за цялото семейство". Добре де, нали казах "Деца"?!

Четиринайсти клик - вертикално меню "жени, деца, мъже" О_о Абе вие малоумни ли сте?!? Д-Е-Ц-А!!!

Петнайсти клик - няма. Не съм в състояние да натиска бутона на мишката, защото съм в амок от намалението на детски кожени обувки, тип дядовски с цена от 263,90 лв., намалени на невероятните 119,90 лв. и приличен етикет "ограничено количество". Как няма да е ОГРАНИЧЕНО? Това ще да е някоя лимитирана серия, с арт пластика на ходилото и златни капси под сърмените връзки. Всъщност изглеждат ето така: http://www.fashiondays.bg/product/carmi-brown-boots-1018783/

Все още държа "спуска" на мишката и се чудя дали да не го обърна към главата си и да се гръмна, белким разбера в кой свят живея и колко дълбоко е навлязъл комерсиализма в обществото ни.

Шестнайсти клик - търсачаката на Фейсбук, текст "Fashion days". Искам да проверя дали аз не съм добре или собствениците на този магазин са долни шарлатани и измамници, парадиращи с всеизвестния символ за процент, изписан в болд и бордо.

Седемнайсти клик - коментарите под една от техните, така наречени "кампании"

****************************************
Люси Лъки:
защо лъжете хората с отстъпките на някои стоки, например раниците на F7 PRO, са на абсолютно същата цена и в сайта на производителя. мога да ви дам и други примери ако искате. и раници които при производителя са на една и съща
цена, при вас са на на различни цени. размерите на
продуктите също се разминават с тези в сайта на производителя.


Fashion Days България:
Здравейте, Люси Лъки,
Никого не лъжем - цените, с които работим са ни подадени директно от произвподителя. На базата на тези цифри се изготвят и самите намаленията. Никога не сме гарантирали, че фирмата прозиводител няма да направи разпродажба или намаление на същите продукти, по време на наша кампания. Simple Smile


Люси Лъки:
може да проверите, че няма разпродажба и намаления а това са им цените, ако държите на клиентите си толкова, колкото казвате, може да проверявате цените за да не изпадате в такива ситуации. хубав ден.


Fashion Days България:
Здравейте, Люси Лъки,
Имайте предвид, че ние пазаруваме за 7 държави на интернационални цени. На базата на тези цени се изготвя и самото намаление, което предлагаме на сайта ни. Политиката на въпросната фирма, може да не поддържа по-ниски цени за нашата държава. Simple Smile
****************************************
Интернационални цени??? Интересен термин...
Представяте ли си, фирмите производители качват цените си, за стоки, които ще се продават в България?!?!
Ама нали са "интернационални" цените? Що така, бе Миме?

Осемнайсти клик - още коментари, този път за марков часовник, чиято цена, след намалението с гигантските им 70% се оказва със 100 лева по-скъп, отколкото се продава стандартно в Амазон и Ибей.

Деветнайсти клик - затваряне на прозореца на https://www.facebook.com/fashiondays.bulgaria

Двайсти клик - затваряне завинаги на http://www.fashiondays.bg/

РЕЗУЛТАТЪТ:
Двайсет напълно излишни клика.
Две ненужно изпушени цигари.

ИЗВОДЪТ:
Натрапливите реклами и големите проценти ви излагат на риск от артрит на показалеца и тютюнджийска кашлица Wink
Виж целия пост
# 209
Благодаря за инфото за Аран Класи.
Разгледах сайта и видях, че размерите на чаршафите се различават. Ако размерите са като в сайта на марката бих поръчала комплект чаршафи.
Напр., в сайта на марката чаршафа е с размер 240 на 260, а във фешън дейз, размера е 200 на 220.
Дали във вашия сайт има техническа грешка?
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия