Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 771
  • 875
# 525
Отвратена съм от тази фирма!Проявих типичната търпимост за българина.Две години пазарувах.Всеки път се надявах ,че следващата поръчка ще е качествена.Поръчах си слънчеви очила на Exte.Бяха "намалени" с 80% т.е.36лв.Дойдоха със 1месец закъснение(т.е.след 3м).Моя приятелка си закупи същите през ebay от Китай за 4 лири.
Закупих детски маратонки Серджо Тачини,боята им падна след 10 дена.
Не мога да опиша колко дрехи съм върнала в срок(естествено за моя сметка),заради грешни размери ,материи не отговарящи на описаното и др.
Най-разочарована останах,когато закупих часовник за 40 годишния юбилей на съпруга ми които беше намален на 450 лв.а според тях струвал 4500лв.На описанието пишеше,че продукта е с 2г гаранция.На 20 ден покритието на корпуса и на верижката започна да пада.След разговор с представител на фирма Фешън Дейс стана ясно, че надписът за гаранцията бил просто "стандартен" и гаранцията покрива единствено механизма.Занесох часовника на часовникар и се оказа,че механизма не е немски за какъвто го закупих а е китайски.
Виж целия пост
# 526
Същата история сдруг часовник, примамливи са цените но явно трябва да подбираме стоките.
Виж целия пост
# 527
Преди месец си поръчах един часовник. При поръчката датата на доставка беше 11.03, след няколко дни се смени на 18.03, до тук добре.....но днес вече е в рамките на 30 дни....до на лято дали ще дойде  Rolling Eyes
Виж целия пост
# 528
Преди месец си поръчах един часовник. При поръчката датата на доставка беше 11.03, след няколко дни се смени на 18.03, до тук добре.....но днес вече е в рамките на 30 дни....до на лято дали ще дойде  Rolling Eyes

Доставката ти е най-малкия проблем. Моли се часовникът да работи. Аз бях поръчала преди няколко месеца часовник Lancaster, който не работеше - ту тръгваше, ту спираше.
Виж целия пост
# 529
Ако още малко се забавят с доставката, определено ще ми мине мерака за часовника и най много да го откажа.... Че аз от швейцария, дирктно от завода на известна марка, бях си поръчала и по бързо дойде...
Виж целия пост
# 530
примамливи са цените но явно трябва да подбираме стоките.
Определено.Както има  качествени неща на нормални цени,така има стоки тип индийски магазин на двойни и повече цени.
Тази зима ми бяха отказани две поръчки след прекалено дълго чакане.Преди два дни виждам,че едната рокля от тях се е появила.Би било добър търговски ход да ме попитате проявявам ли още интерес,и ако да,да ми я запазите.Да,ама не.
Сложих роклята в коша и понеже знам,че времето на пазене е много кратко,се върнах за секунди до кампанията да сложа още едно нещо и бегом към касата.Въпросната рокля вече беше свършила.
Че нищо не се направи за удължаване на времето на пазене,това е ясно.В такъв случай би могло да "купя" роклята,за да я запазя,а после ако харесам още нещо от същата кампания,то да се добави към същата сметка с обща доставка.Не било възможно:поръчките ще се оформят отделно,въпреки че са от една кампания, и за всяка дължа по 7 лв. доставка.Ако искам обща доставка,трябявало да освободя вече "закупеното",после да сложа двете в коша и т.н.
Не,аз няма да си губя времето с абсурди,нито ще се състезавам в дива конкуренция за няколко бройки.Вашата работа е да направите така,че да разполагате с наличност и номерация,не с няколко бройки.Също и да се реши въпроса с доставката и доставчика.7 лв. е много!
По тези причини освободих и потника,който вече излизаше златен,и стана така,че загубихте поръчка.Клиент не сте загубили,но по-рядко влизам в сайта ви и все по-често в други.
Виж целия пост
# 531
Плащайте с карта, така поне доставка няма. КАто цяло аз съм доволна, а напоследък много бързо връщат парите.
Виж целия пост
# 532
Отвратена съм от тази фирма!Проявих типичната търпимост за българина.Две години пазарувах.Всеки път се надявах ,че следващата поръчка ще е качествена.Поръчах си слънчеви очила на Exte.Бяха "намалени" с 80% т.е.36лв.Дойдоха със 1месец закъснение(т.е.след 3м).Моя приятелка си закупи същите през ebay от Китай за 4 лири.
Закупих детски маратонки Серджо Тачини,боята им падна след 10 дена.
Не мога да опиша колко дрехи съм върнала в срок(естествено за моя сметка),заради грешни размери ,материи не отговарящи на описаното и др.
Най-разочарована останах,когато закупих часовник за 40 годишния юбилей на съпруга ми които беше намален на 450 лв.а според тях струвал 4500лв.На описанието пишеше,че продукта е с 2г гаранция.На 20 ден покритието на корпуса и на верижката започна да пада.След разговор с представител на фирма Фешън Дейс стана ясно, че надписът за гаранцията бил просто "стандартен" и гаранцията покрива единствено механизма.Занесох часовника на часовникар и се оказа,че механизма не е немски за какъвто го закупих а е китайски.

Здравейте,

Относно коментара за закупените очила от е-bay - по принцип е много трудно да се докаже, че стоки от подобни сайтове са оригинални и качествени, което обяснява и ниските цени. Всички стоки, които се предлагат на нашия сайт, са оригинални, като предлагаме различни видове марки - с по-висок клас, на по-високи цени и такива с по-нисък клас и съответно на по-ниски цени. Работим само с фирмите производители и техните официални доставчици. Имаме офиси в Германия и Италия, които се занимават само с преговори с марките и с осигуряване на продуктите за всички наши кампании. Цените, които са публикувани на сайта, са ни предоставени директно от фирмите производители.
По принцип съветваме клиентите ни да се свързват с колегите от отдел Обслужване на клиенти, ако имат затруднение с избора или имат допълнителни въпроси, за да се избегнат подобни ситуации с грешни размери или цветове. Колегите ни са на Ваше разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, като телефона за връзка с нас е безплатен: 0 800 466 00.
Относно часовника - за да можем да реагираме адекватно и да проверим подробно случая ни е нужен номер на поръчката.
Виж целия пост
# 533
Преди месец си поръчах един часовник. При поръчката датата на доставка беше 11.03, след няколко дни се смени на 18.03, до тук добре.....но днес вече е в рамките на 30 дни....до на лято дали ще дойде  Rolling Eyes

Здравейте,

За да получите най-точна информация относно датата на доставка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00. Колегите са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Simple Smile
Виж целия пост
# 534
примамливи са цените но явно трябва да подбираме стоките.
Определено.Както има  качествени неща на нормални цени,така има стоки тип индийски магазин на двойни и повече цени.
Тази зима ми бяха отказани две поръчки след прекалено дълго чакане.Преди два дни виждам,че едната рокля от тях се е появила.Би било добър търговски ход да ме попитате проявявам ли още интерес,и ако да,да ми я запазите.Да,ама не.
Сложих роклята в коша и понеже знам,че времето на пазене е много кратко,се върнах за секунди до кампанията да сложа още едно нещо и бегом към касата.Въпросната рокля вече беше свършила.
Че нищо не се направи за удължаване на времето на пазене,това е ясно.В такъв случай би могло да "купя" роклята,за да я запазя,а после ако харесам още нещо от същата кампания,то да се добави към същата сметка с обща доставка.Не било възможно:поръчките ще се оформят отделно,въпреки че са от една кампания, и за всяка дължа по 7 лв. доставка.Ако искам обща доставка,трябявало да освободя вече "закупеното",после да сложа двете в коша и т.н.
Не,аз няма да си губя времето с абсурди,нито ще се състезавам в дива конкуренция за няколко бройки.Вашата работа е да направите така,че да разполагате с наличност и номерация,не с няколко бройки.Също и да се реши въпроса с доставката и доставчика.7 лв. е много!
По тези причини освободих и потника,който вече излизаше златен,и стана така,че загубихте поръчка.Клиент не сте загубили,но по-рядко влизам в сайта ви и все по-често в други.

Здравейте,

На сайта ни се предлагат много и различни стоки на различни цени, за да задоволим всички вкусове и предпочитания. Имаме предвид всички коментари, свързани с времето на пазене на артикулите, но всяка една промяна изисква време и търпение. За жалост няма как да запазим артикули за даден клиент, тъй като работим на принципа на активни кампании с определени количества. За момента продуктите не се пазят в кошницата, докато не бъде финализирана поръчката. Това е така с цел да предоставим равни възможности за всички клиенти. В противен случай дадена стока може да я няма в наличност за Вас, защото 30 минути стои в кошницата на някой, който в крайна сметка се отказва от нея. Интересът към кампаниите, които стартират на сайта ни, е много голям и понякога просто е въпрос на бързина. Имайте предвид че Fashion Days присъства в общо 10 държави и клиентите ни вече са над 4 милиона. На нас също ни се е случвало да не можем да си закупим даден продукт, защото някой ни е изпреварил. Това, което можете да направите, е да се абонирате за нашия бюлетин, за да получавате информация за всички предстоящи кампании.
Относно доставката - цените са такива, тъй като това са международни доставки. Ако не желаете да заплатите сумата, то тогава можете да платите с карта и да получите безплатна доставка. Също така, ако сумата на поръчката Ви е над 150 лв., независимо от начина на плащане, доставката е за наша сметка.
Ако имате колебания относно продукт, размер, кампания или просто имате въпрос, който не търпи отлагане, винаги можете да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Те са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата и могат да Ви предоставят най-точна информация. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
Виж целия пост
# 535
Преди месец си поръчах един часовник. При поръчката датата на доставка беше 11.03, след няколко дни се смени на 18.03, до тук добре.....но днес вече е в рамките на 30 дни....до на лято дали ще дойде  Rolling Eyes

Доставката ти е най-малкия проблем. Моли се часовникът да работи. Аз бях поръчала преди няколко месеца часовник Lancaster, който не работеше - ту тръгваше, ту спираше.

Здравейте,

В такива ситуации молим клиентите да ни сигнализират, за да можем да реагираме адекватно и да се опитаме да Ви помогнем. По принцип всеки часовник идва с гаранция на механизма от две години. Ако все още имате проблем с часовника, свържете се с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
Виж целия пост
# 536
А за това какво ще кажете? Не е ли малко шокираща разликата в цената?  newsm78
Виж целия пост
# 537
А за това какво ще кажете? Не е ли малко шокираща разликата в цената?  newsm78

Здравейте,

Когато става дума за сайтове от рода на e-bay, не можем да коментираме до колко продуктите, които предлагат са оригинални, а не реплики. По принцип е много трудно да се докаже, че стоки от подобни сайтове са оригинални и качествени, което обяснява и ниските цени. Всички артикули, които ние предлагаме, са оригинални и се договарят директно със самите марки и техните производители. Цените, с които работим, ни се предоставят директно от фирмите производители и са валидни за всички 10 пазара, в които присъстваме.
Виж целия пост
# 538
Привет радвам се че сте пуснали кампаний на Аlessi ще има ли и други във времето



  Peace
Виж целия пост
# 539
Здравейте! Днес получих 6 бамбукови ножа, като два са счупени(пукнати). Само тях мога ли да върна като са една поръчка с други. Благодаря Ви предварително.  Peace
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия