Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 777
  • 875
# 645
Имам вече 4 поръчки -чанта на CK, рокли, бански, бельо, всичко е без забележка Peace

Очертава се обаче две от поръчките ми да пристигнат докато сме на море. Какво се случва тогава?
 
Виж целия пост
# 646
Имам вече 4 поръчки -чанта на CK, рокли, бански, бельо, всичко е без забележка Peace

Очертава се обаче две от поръчките ми да пристигнат докато сме на море. Какво се случва тогава?
 

Здравейте,

Радваме се, че сте доволна от всички поръчки до момента, и се надяваме да продължаваме да оправдаваме доверието Ви! Simple Smile
Относно въпросът Ви - ако получите смс за пратка докато сте извън града, трябва да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, за да ги уведомите, че не можете да я приемете. Те ще могат да задържат пратката Ви до 14 дни след получаването й в офис на куриерската фирма. Можете да се свържете с колегите ни на телефон: 0 800 466 00 (безплатен за всички потребители). Отделът работи денонощно, 7 дни в седмицата. Simple Smile
Виж целия пост
# 647
Някой от мненията са негативни, но аз бих казала редовно пазарувам от там и съм много доволна.
Виж целия пост
# 648
Срока на доставката е доста голям и това създава неудобства!!Много харесах подарък за близък но като разбрах срока на доставка просто ми се отказах!
Виж целия пост
# 649
Куриерска фирма Спиди са извънредни мухльовци.
Виж целия пост
# 650
Не е от Спиди. Фешън дейс бавят доставката или въобще не я извършват. През това време те баламосват как ама точно днес е пристигнала заявката в международния склад, обработват я и ти я пращат. И накрая ти казват - сори, но за теб не стигнаха нещата, чакай още 1 месец, ако имаш желание и нерви.
Виж целия пост
# 651
Ами не, точно Спиди, които по принцип са извънредно досадни, този път решиха да не ми пратят смс. В крайна сметка се оказа, че е пристигнала, не съм я взела (не съм медиум, че да знам кога имам пратка) и е върната в международния склад. Както и е да е, и без това беше нещо поръчвано през април и пристигнало явно през юли, че дори не помня как изглеждаше. Освен това нямат удобни офиси, за разлика от Еконт, които са на всяка крачка.
Виж целия пост
# 652
Ами не, точно Спиди, които по принцип са извънредно досадни, този път решиха да не ми пратят смс. В крайна сметка се оказа, че е пристигнала, не съм я взела (не съм медиум, че да знам кога имам пратка) и е върната в международния склад. Както и е да е, и без това беше нещо поръчвано през април и пристигнало явно през юли, че дори не помня как изглеждаше. Освен това нямат удобни офиси, за разлика от Еконт, които са на всяка крачка.

Здравейте,

Ще Ви помолим за малко повече информация, за да можем да проверим случая. Бихте ли ни дали име и номер на конкретната поръчка на лично съобщение, за да предадем към съответния ни отдел.
Благодарим Ви предварително!
Виж целия пост
# 653
И аз не бях доволна от Спиди,в смисъл много закъсняваха куриерите им.Пишат смс,че ще дойдат до 12 на обяд,куриерът пристига в 17,когато у дома няма никого, и в крайна сметка отивам до офиса им.Откакто ползвам изипей съм по-доволна.Хем спестявам 7 лв.,което никак не е малко,хем в деня на доставката получавам имейл от ФД,смс от Спиди и тяхна служителка ми се обажда по някое време.Посочила съм офис до нас,взимам си пратката,когато ми е удобно и всичко е ок.Даже днес получих една красива жилетка в лимоново и сега съм с нея,че в офиса е студено.Някаква испанска,много красива и удобна  Simple Smile
Виж целия пост
# 654
Вече се обадих на ваши колеги, казаха ми, че след като е върната в международния склад няма връщане назад. А и самият факт, че Спиди разполагат с 8 офиса във Варна, а Еконт с 19 е достатъчно показателен за степента на удобство.
Виж целия пост
# 655
Куриерска фирма Спиди са извънредни мухльовци.
Подкрепям  Peace , комуникацията с 95% от служителите им е ужасна.
Виж целия пост
# 656
Внимателно прочетох коментарите и като за всяко нещо има доволни и недоволни. Аз за първи път поръчвам от Fashion days и останах доволна от получения продукт. От вчера съм горд собственик на слънчеви очила, които получих бързо - за около 2 седмици и отговарят на това, което поръчах. Единственото нещо, което ме изненада, е калъфа, в който пристигнаха - малък, червен калъф с черни петна по него, очилата едва се побират вътре, с усилие. А в сайта очилата се рекламираха с черен, твърд калъф. Е, като компенсация от сайта ми обещаха безплатна доставка за слдваща поръчка, което ме удовлетворява донякъде. Ето така изглеждат -http://www.edel-optics.bg/ET-17770-538-от-Esprit,2,1,267,122435, … Z6ABZXB13C,,.html, но на друга цена.

Здравейте,

Явно е станало някакво объркване в международния ни склад. Радваме се, че сте доволна от очилата, но и се извиняваме за грешния калъф. От коментара Ви става ясно, че вече сте се свързали с колегите ни, които са Ви предложили компенсация. Simple Smile



Поне в този случай има някаква компенсация,а аз само се набутах да им плащам доставката на калните и сцепени чепици....Тактично ми пропускат постовете и се правят на разсеяни.Би трябвало да са ми превели парите,не съм проверявала и няма да пискам относно това,но възмущението и разочарованието си остават.Трябваше и мен да ме обезщетят по някакъв начин,но явно не съм им симпатична.
Виж целия пост
# 657
lucky82, аз пък не мога да разбера някои пишещи в темата. Ще ти се подиграят по този отвратителен начин с тези скапани галоши и ти вместо да им метнеш една жалба в Комисията за защита на потребителите, продължаваш да се възмущаваш. В крайна сметка държавата е измислила начин да ни защитава правата, но въпреки това ние продължаваме да разчитаме на мрънкането и бездействието.
Никой търговец няма да си оправи обслужването и качеството на стоките, които продава, ако всеки гаф му се разминава ненаказано. Като чета колко недоволни има - ако всеки си беше пуснал жалба като грамотен гражданин, сега може би от ФД щяха да са малко по-прецизни в работата си, като знаят, че всяка грешка ще им донесе глоба.
Виж целия пост
# 658
lucky82, аз пък не мога да разбера някои пишещи в темата. Ще ти се подиграят по този отвратителен начин с тези скапани галоши и ти вместо да им метнеш една жалба в Комисията за защита на потребителите, продължаваш да се възмущаваш. В крайна сметка държавата е измислила начин да ни защитава правата, но въпреки това ние продължаваме да разчитаме на мрънкането и бездействието.
Никой търговец няма да си оправи обслужването и качеството на стоките, които продава, ако всеки гаф му се разминава ненаказано. Като чета колко недоволни има - ако всеки си беше пуснал жалба като грамотен гражданин, сега може би от ФД щяха да са малко по-прецизни в работата си, като знаят, че всяка грешка ще им донесе глоба.
Абсолютно права си!Всичко в държавата ни щеше да е по-добре,ако повече действахме ,отколкото говорим.Те си приеха продукта обратно и ми възстановяват сумата и не знам,какви претенции да предевявам Simple SmileПризнавам,че не съм наясно с правата си,нямам време да се занимавам и затова пак минават тънко фешъндейса,но ме е яд,че след като грешката е тяхна,освен стойноста на артикула,трябваше да ми възстановят и седемте лева за  първата доставка.В крайна сметка не намирам нито парите,нито времето,нито нервите си на пътя,за да ги пилея заради грешките на други.Иначе благодаря за критиката,тук нямам какво да кажа,защото наистина само си мрънкам и нищо не правя,но пък ми олеква така и току-виж да се сетят да ми поемат те доставаката при следваща поръчка,като компенсация.Въпроса не е в 7-те лева,а е принципен!
Виж целия пост
# 659
Това е сайта на КЗП:
http://www.kzp.bg/index.php?mode=viewd&group_id=12&document_id=19

Няма значение, че са ти върнали парите. Въпросът е принципен. Те няма да си оправят търговската практика докато знаят, че всяка грешка ще им се размине безнаказано. Защо си мислите, че в чужбина качеството на стоките и услугите е такова. Защото хората си търсят правата и при най-малкото им нарушаване и на търговците им треперят мартинките да не се издънят.

Ето тук може да попълниш формуляр на жалба:
http://www.kzp.bg/index.php?mode=sendComplaint&document_id_h … ment_id_office=26

П.П. Колкото пъти съм писала жалба до КЗП, толкова пъти е имало глобяване.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия