Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 771
  • 875
# 630
Здравейте,
Преди малко направих поръчка на часовник. Същата е регистрирана от Вас и получих потвърждение за което, както и е отразено в Профила ми.
Да обаче сега отново отварям кампанията, от която съм го поръчала и въпросния продукт не съществува?

Здравейте,

Тази седмица направихме малки промени по сайта, които целят да улеснят разглеждането на кампаниите, както и да направят зареждането на страницата по-бързо. Вече няма да се виждат изкупените продукти в смесените кампании, а само тези, които са налични. Това обаче е валидно само за кампаниите, които стартират в 13.00 и в 19.00 часа. Не се тревожете - това, че не виждате продукта, не означава, че поръчката Ви не е валидна.
Ако имате други въпроси, ние сме на разположение! Simple Smile
Виж целия пост
# 631
Досега съм пробвала сигурно 20 пъти и винаги ми дава, че плащането не е осъществено / или нещо от рода/ и тогава се налага да платя с наложен платеж. Плащам с тази карта в какви ли не сайтове, проблемът ми е единствено при сайта на Fashion days. Споделяла съм с приятели и те имат такива проблеми с картите си от ДСК.   Sad

Здравейте,

За да можете да пазарувате с подобна карта, трябва да имате точно заредена сума и да спазите условията на банката. По принцип имаме клиенти, които пазаруват с такива карти и нямат проблеми. Това, което можем да Ви посъветваме, е да се опитате да отворите сайта ни през друг браузър.
Винаги можете да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които да се опитат да Ви помогнат. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00. Колегите ни са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата.
Виж целия пост
# 632
Здравейте,
Преди малко направих поръчка на часовник. Същата е регистрирана от Вас и получих потвърждение за което, както и е отразено в Профила ми.
Да обаче сега отново отварям кампанията, от която съм го поръчала и въпросния продукт не съществува?

Здравейте,

Тази седмица направихме малки промени по сайта, които целят да улеснят разглеждането на кампаниите, както и да направят зареждането на страницата по-бързо. Вече няма да се виждат изкупените продукти в смесените кампании, а само тези, които са налични. Това обаче е валидно само за кампаниите, които стартират в 13.00 и в 19.00 часа. Не се тревожете - това, че не виждате продукта, не означава, че поръчката Ви не е валидна.
Ако имате други въпроси, ние сме на разположение! Simple Smile

Не е добра идея това. Човек понякога трябва да реагира много бързо за да не изпусне продукта. Ако след това не може да  го разгледа по-подробно е неприятно. Аз например си свалям снимките и описанието на продуктите, които чакам, а така няма да мога да го направя. За мен това е много неудобно нововъведение! Naughty
А и на вас ще ви се увеличи броя получени и върнати продукти от хора, които си мислят, че поръчаното е изглеждало по-различно на снимката.
Виж целия пост
# 633
Здравейте,
Преди малко направих поръчка на часовник. Същата е регистрирана от Вас и получих потвърждение за което, както и е отразено в Профила ми.
Да обаче сега отново отварям кампанията, от която съм го поръчала и въпросния продукт не съществува?

Здравейте,

Тази седмица направихме малки промени по сайта, които целят да улеснят разглеждането на кампаниите, както и да направят зареждането на страницата по-бързо. Вече няма да се виждат изкупените продукти в смесените кампании, а само тези, които са налични. Това обаче е валидно само за кампаниите, които стартират в 13.00 и в 19.00 часа. Не се тревожете - това, че не виждате продукта, не означава, че поръчката Ви не е валидна.
Ако имате други въпроси, ние сме на разположение! Simple Smile

Не е добра идея това. Човек понякога трябва да реагира много бързо за да не изпусне продукта. Ако след това не може да  го разгледа по-подробно е неприятно. Аз например си свалям снимките и описанието на продуктите, които чакам, а така няма да мога да го направя. За мен това е много неудобно нововъведение! Naughty
А и на вас ще ви се увеличи броя получени и върнати продукти от хора, които си мислят, че поръчаното е изглеждало по-различно на снимката.

Напълно подкрепям!На мен също не ми харесва това нововъведение.Аз поръчах два сутиена на Триумф днес и също исках после да ги разгледам по-обстойно и да си сваля снимките им,но ги нямаше.Много лоша идея,но кой ли ни пита нас...
Виж целия пост
# 634
Освен това се интересувам да виждам и изчерпаните продукти,защото ми се е случвало дори и продукта да е изчерпан да харесам определен модел и после да го дебна в следващи кампании.От изчерпаните продукти съм се влюбвала в няколко неща,които после съм успявала да си купя.Не знам как ще стане,ако реша да отменя дадена поръчка и да я направя отново.Случвало ми се е да поръчам два модела от дадена кампания,да завърша поръчката и да харесам и още нещо.Тогава съм се свързвала с консултант и съм отменяла поръчката и са ми освобождавали продуктите да си ги сложа бързо пак в кошницата,само че и трите.Може би правите тази промяна за да плащаме излишни доставки,защото във ситуацията,която описах,ще трябва да поръчам третия продукт отделно,или....?
Виж целия пост
# 635
Здравейте днес си поръчах един артикул от една кампания и след малко реших,че искам още един от същата кампания.2 пъти ли трябва да платя доставка,защото в имейлите ми са отразени 2 пъти.Благодаря
Виж целия пост
# 636
Здравейте днес си поръчах един артикул от една кампания и след малко реших,че искам още един от същата кампания.2 пъти ли трябва да платя доставка,защото в имейлите ми са отразени 2 пъти.Благодаря

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор.
Ако сте направили две отделни поръчки, които са вече финализирани, няма да е възможно да бъдат обединени в една обща заявка. Ако все пак кампанията още е активна и продуктите са налични, можете да откажете двете поръчки и да направите нови, за да бъдат с една доставка. Това, което можем да Ви посъветваме, е да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, за да Ви помогнат. Те са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, Ви съветваме винаги да се свързвате с колегите. Simple Smile
Виж целия пост
# 637
Здравейте! Искам да попитам защо имейлите , които изпращате са с вирус, който не позволява да стоят със статус "прочетени" - маркирани веднъж като прочетени, писма с много стари дати отново си сменят статуса и се налага да ровя много назад в пощата за да открия тези писма, моля коригирайте си имейлите, искам сама да решавам какво и кога да чета, в собствения си имейл .  Peace
Виж целия пост
# 638
Здравейте! Искам да попитам защо имейлите , които изпращате са с вирус, който не позволява да стоят със статус "прочетени" - маркирани веднъж като прочетени, писма с много стари дати отново си сменят статуса и се налага да ровя много назад в пощата за да открия тези писма, моля коригирайте си имейлите, искам сама да решавам какво и кога да чета, в собствения си имейл .  Peace

Здравейте,

Бюлетините, както и всички други имейли, които изпращаме, не съдържат вируси. Ако не можете да маркирате даден имейл като прочетен, това е най-вероятно от настройките на личната Ви поща или временен проблем.
Ако все още продължавате да имате проблеми с наши съобщения, ще Ви помолим да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, за да проверят в системата и да се опитат да Ви помогнат. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00. Те са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата.
Ще подадем сигнал към колегите ни от съответния отдел, но преди това бихте ли ни казали коя е пощата която ползвате?
Виж целия пост
# 639
Нещо не се разбрахме. Аз го маркирам като прочетен и всичко е наред. След известно време имейла се маркира автоматично като непрочетен, само и единствено с вашите имейли имам този проблем.  Peace
Виж целия пост
# 640
Здравейте,и тук да Ви питам,след като не отговаряте на e-mail .
Изпратила съм продукта на 18 май.На 4 юни ми потвърдихте,че сте го получили.Все още нямам върнати пари по сметката ми.Кога смятате да ми ги преведете? 30 дневният Ви срок изтече.Много не коректно от Ваша страна.
Благодаря!
Виж целия пост
# 641
Днес получих поръчка от сайта от която съм меко казано потресена.Става въпрос за боти на Бъфало,които си чаках с голям мерак,а получих носени и със сцепени подметки боклуци.Умът ми не побира как е възможно подобно нещо.Да,нормално е да има стоки с дефекти,стоки,които не отговарят на очакванията ни,или не отговарят на стандартните размери,но да ни изпращате носени обуща,това вече е прекалено!Отваряйки пакета с нетърпение да си видя готините боти, се изумих,че има пръст и кал между грайферите,а отзад платформите са направо сцепени.Обадих се естествено на телефона на фешъндейс и ми поднесоха обичайните любезности и заучени фрази.Всяка стока се проверявала от техни сътрудници преди да бъде изпратена към клиента.В моя случай излиза,че освен проверена стоката е и изпробвана и подносена.Другия вариант е аз да съм нещо ненормална и при тази жега навън да съм намъкнала зимните боти  и сега да искам да ги връщам,щото то така излиза.Щом стоката е проверена как аз получавам това безобразие?Искате сега да ви пращам и снимки и да ви описвам дефектите....Изобщо всичко възможно правите да затрудните клиента максимално.Щели  сте да разгледате случая и евентуално да ми изпратите куриер за ваша сметка да си ги вземе.То голяма работа ще направите,ами моите нерви и доставката за получаването на чия сметка остават?Толкова неща съм купувала от вас,не всичко е боло е на 100% ок,но съм го преглъщала за да не се занимавам излишно,но това вече преля чашата.Ще ви пратя снимките,ще ви играя по свирката и да видим колко сте коректни и как ще ме компенсирате,защото само да си вземете калните боти е най-малкото,което трябва да направите!
Виж целия пост
# 642
Голямо заглавие на темата....отговаряли били,появяват се на две седмици веднъж в темата,колкото да подхвърлят дежурните реплики и после пак се покриват да се протакат нещата и да му мине на човек мерака да си търси правата.
Виж целия пост
# 643
Внимателно прочетох коментарите и като за всяко нещо има доволни и недоволни. Аз за първи път поръчвам от Fashion days и останах доволна от получения продукт. От вчера съм горд собственик на слънчеви очила, които получих бързо - за около 2 седмици и отговарят на това, което поръчах. Единственото нещо, което ме изненада, е калъфа, в който пристигнаха - малък, червен калъф с черни петна по него, очилата едва се побират вътре, с усилие. А в сайта очилата се рекламираха с черен, твърд калъф. Е, като компенсация от сайта ми обещаха безплатна доставка за слдваща поръчка, което ме удовлетворява донякъде. Ето така изглеждат -http://www.edel-optics.bg/ET-17770-538-от-Esprit,2,1,267,122435, … Z6ABZXB13C,,.html, но на друга цена.
Виж целия пост
# 644
Внимателно прочетох коментарите и като за всяко нещо има доволни и недоволни. Аз за първи път поръчвам от Fashion days и останах доволна от получения продукт. От вчера съм горд собственик на слънчеви очила, които получих бързо - за около 2 седмици и отговарят на това, което поръчах. Единственото нещо, което ме изненада, е калъфа, в който пристигнаха - малък, червен калъф с черни петна по него, очилата едва се побират вътре, с усилие. А в сайта очилата се рекламираха с черен, твърд калъф. Е, като компенсация от сайта ми обещаха безплатна доставка за слдваща поръчка, което ме удовлетворява донякъде. Ето така изглеждат -http://www.edel-optics.bg/ET-17770-538-от-Esprit,2,1,267,122435, … Z6ABZXB13C,,.html, но на друга цена.

Здравейте,

Явно е станало някакво объркване в международния ни склад. Радваме се, че сте доволна от очилата, но и се извиняваме за грешния калъф. От коментара Ви става ясно, че вече сте се свързали с колегите ни, които са Ви предложили компенсация. Simple Smile
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия