Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 783
  • 875
# 675
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
Виж целия пост
# 676
Имам доста поръчки от ФД и от всичко съм много доволна -дрехи, обувки, бельо, чанти. Поръчвала съм и стоки за дома. Последно си взех сет с кухненски ножове на поставка. Учудих се, че нещо толкова компактно е опаковано в голям кашон. Оказа се пълен с противоударни найлони, но поставката беше счупена. Или не са видяли, или са го преопаковали толкова старателно нарочно. Не върнах поръчката, защото все пак ножовете са читави и държа на тях, но ми остана неприятен привкус...
Моля, оглеждайте внимателно всичко, което ни изпращате Peace
Виж целия пост
# 677
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс
Виж целия пост
# 678
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор!
По принцип има продукти, които не могат да бъдат върнати. Такива например са козметика, бельо, както и долната част на бански костюми. Ако в описанието към даден продукт изрично е казано, че не подлежи на връщане, то няма как да приемем обратно артикула.
Ако става дума за конкретна поръчка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, можете директно да се свързвате с наши представител по телефон или мейл. Simple Smile
Виж целия пост
# 679
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор!
По принцип има продукти, които не могат да бъдат върнати. Такива например са козметика, бельо, както и долната част на бански костюми. Ако в описанието към даден продукт изрично е казано, че не подлежи на връщане, то няма как да приемем обратно артикула.
Ако става дума за конкретна поръчка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, можете директно да се свързвате с наши представител по телефон или мейл. Simple Smile
Това което сте го писали го има и в сайта, но се е случвало на бански да няма такъв надпис , че не подлежи на връщане. Затова питах, ако го няма този надпис, значи ли че може да се връща или просто е забравено да се пише?
Виж целия пост
# 680
Искам да попитам,ако не пише изрично под артикула "не подлежи на връщане", значили че той може да се върне /става въпрос за бански или бельо/
къде сте фешън дейс

Здравейте,

Извинете ни за късния отговор!
По принцип има продукти, които не могат да бъдат върнати. Такива например са козметика, бельо, както и долната част на бански костюми. Ако в описанието към даден продукт изрично е казано, че не подлежи на връщане, то няма как да приемем обратно артикула.
Ако става дума за конкретна поръчка, ще Ви посъветваме да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.
По принцип, ако имате въпроси, които не търпят отлагане, можете директно да се свързвате с наши представител по телефон или мейл. Simple Smile
Това което сте го писали го има и в сайта, но се е случвало на бански да няма такъв надпис , че не подлежи на връщане. Затова питах, ако го няма този надпис, значи ли че може да се връща или просто е забравено да се пише?

Ако е горнище на бански и сте запазили опаковката, етикетите и фактурата, не би трябвало да е проблем да го върнете. Ако е долнище, по принцип не можем да го приемем.
Отново ще Ви помолим да се свържете директно с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, ако става дума за конкретна поръчка или ако искате да поръчате модел, тъй като могат да отговорят на всички Ваши въпроси и да Ви помогнат с процедурите по връщане. Simple Smile
Виж целия пост
# 681
Следя сайта и поръчвам често - доволна съм от продуктите, но забелязвам 2 неща. Понякога говорите за козметика, имаше го и в последната анкета на сайта, но аз никога не съм виждала да продавате такава. Другото е, че продукти, които излизат като налични, след като ги отворя за да поръчам излизат изкупено. Моля да си оправите сайта, защото остава неприятно впечатление да искаш да купиш нещо, което хем го има, хем е изкупено!
Виж целия пост
# 682
Виждала съм козметика в сайта, но рядко, да. Peace
Виж целия пост
# 683
Следя сайта и поръчвам често - доволна съм от продуктите, но забелязвам 2 неща. Понякога говорите за козметика, имаше го и в последната анкета на сайта, но аз никога не съм виждала да продавате такава. Другото е, че продукти, които излизат като налични, след като ги отворя за да поръчам излизат изкупено. Моля да си оправите сайта, защото остава неприятно впечатление да искаш да купиш нещо, което хем го има, хем е изкупено!

Здравейте,

Продаваме козметика на сайта, но рядко. Simple Smile
Относно продукти, които виждате като налични и след това се изписва "Изкупени" - възможно е в момента, в който вие избирате да разгледате даден продукт, точно в този момент друг клиент да закупува последната бройка от същия артикул. Определено не искаме да подвеждаме някой клиент. Ще подадем информация към ИТ отдела ни относно това запитване.
Виж целия пост
# 684
Не мисля, че случаят е, че друг потребител го е купил в същия момент, защото като дам назад все още излиза като налично! Относно козметиката не съм виждала, но ще се радвам ако има пускате висок клас козметика с прилични намаления!  Peace
Виж целия пост
# 685
Здравейте,
днес поръчах обувки - Dogo - моля да ми пишете дали има възможност за замяна на същите, ако се окаже че са по-големи/по-малки, т.е. че номера който съм поръчала ми е голям/малък?

Има различни модели обувки и в някои случаи 37- ми е добре, други модели 38-ми номер е добре. При on-line пазаруването има известен риск, затова питам за замяна.
Благодаря предварително.
Виж целия пост
# 686
Здравейте,
днес поръчах обувки - Dogo - моля да ми пишете дали има възможност за замяна на същите, ако се окаже че са по-големи/по-малки, т.е. че номера който съм поръчала ми е голям/малък?

Има различни модели обувки и в някои случаи 37- ми е добре, други модели 38-ми номер е добре. При on-line пазаруването има известен риск, затова питам за замяна.
Благодаря предварително.

Здравейте,

Тъй като не работим с продукти на склад, няма да бъде възможно да направим замяна, ако номерът не е Вашият. Това, което можем да Ви посъветваме, е да поръчате втори чифт от друг размер, близък до Вашия. След като получите обувките и прецените кой номер да запазите, можете да ни върнете другия, а ние ще Ви възстановим парите.
Кампанията все още е активна, тъй че можете да поръчате още сега. Ако имате нужда от съдействие или имате още въпроси свързани конкретно с тази или друга кампания, която е активна в момента, можете да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Те са на разположение денонощно, 7 дни в седмицата. Можете да позвъните безплатно на телефон: 0 800 466 00.

Виж целия пост
# 687
Здравейте,
благодаря за отговора.
Моля да ми пишете, след като ги върна как ще ми бъдат върнати парите - плащането ще бъде направено в брой при получаване.
благодаря.
Виж целия пост
# 688
Според мен е изключително некоректно от Ваша страна, че не издавате фактури на юридически лица и ще проверя доколко законно е това!
Виж целия пост
# 689
Според мен е изключително некоректно от Ваша страна, че не издавате фактури на юридически лица и ще проверя доколко законно е това!
Напълно незаконно е!
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия