Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 780
  • 875
# 690
Моля, опитайте да имате по-изчерпателна, адекватна и отговаряща на истината информация за размерите на дрехи и обувки. В момента ако въобще съществува информацията е крайно недостатъчна и често подвеждаща.
Преди няколко седмици си поръчах ботуши от кампания на FRYE. От моделът, който харесах имаше само 38 номер, при кликване за инфо за номера се изписваше, че 38 EU отговаря на 8 US. Справката със сайта на FRYE обаче показва, че 8 отговаря на 39 номер. Не стана ясно чифта ботуши, който предлагате 38 или 8 (тоест 39) номер ли е, т.е. кое от двете твърдения отговаря на реалната номерация.
Днес ботушите пристигнаха и категорично са 39 номер. Това ще го преглътна, но се чудя толкова ли е трудно да вземате реална информация от фирмите производители, която е достъпна за всички и да не изписвате подвеждащи данни.
Виж целия пост
# 691
 Моля, служителите ви да вдигат телефона. Имах въпроси относно размера на палто, но никой не вдигна.
Виж целия пост
# 692
Изкам да изкажа благодарност на екипа на Fashion days!Две седмици след поръчката си получих ботушките,абсолютно оригинални!!  bouquet
Виж целия пост
# 693
И аз съм много доволна утре с нетърпение чакам кампанията на Calvin Klein



 Peace  bouquet
Виж целия пост
# 694
Аз пък съм супер недоволна от едни боклучави обеци, които си поръчах. Ето ти Сваровски за 20 лв Mr. Green
Виж целия пост
# 695
Според мен е изключително некоректно от Ваша страна, че не издавате фактури на юридически лица и ще проверя доколко законно е това!

Здравейте,

Сайтът ни е насочен към частните клиенти. Не предлагаме продажба на стоки на фирми или юридически лица. Имаме договорени отношения с част от доставчиците ни, ограничаващи правото ни за продажба на фирми. Това е моделът ни на работа. Поради тази причина клиент не може да купи повече от 2 или 3 бройки от даден продукт, или да издаваме фактури на юридически лица.
Стараем се да предлагаме услуга, която е насочена към крайния потребител. По този начин повече хора имат възможността да се сдобият с марков продукт и та на добри цени.
Виж целия пост
# 696
Извинете, но обяснението Ви относно издаването на ф-ри е крайно несериозно! Аз като краен потребител, купуващ по една бройка за лична употреба имам право да получа фактура на фирмата си. Количеството на покупката и ф-рата са отделни неща, които не са обвързани!
Виж целия пост
# 697
Аз пък съм супер недоволна от едни боклучави обеци, които си поръчах. Ето ти Сваровски за 20 лв Mr. Green

Здравейте,

Ако не сте доволна от даден продукт или не отговаря на изискванията и очакванията Ви, можете да ни го върнете. За целта трябва да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти, които са на Ваше разположение денонощно. Можете да се свържете с тях на безплатния ни телефон: 0 800 466 00.
Виж целия пост
# 698
Моля, служителите ви да вдигат телефона. Имах въпроси относно размера на палто, но никой не вдигна.

Здравейте,

Колегите ни са на Ваше разположение денонощно. В момента линиите са свободни. Ако евентуално не успеете да се свържете с представител, можете да оставите гласово съобщение с телефон и име за връзка. Колегите ни ще Ви върнат обаждане при първа възможност!
Виж целия пост
# 699
Моля, опитайте да имате по-изчерпателна, адекватна и отговаряща на истината информация за размерите на дрехи и обувки. В момента ако въобще съществува информацията е крайно недостатъчна и често подвеждаща.
Преди няколко седмици си поръчах ботуши от кампания на FRYE. От моделът, който харесах имаше само 38 номер, при кликване за инфо за номера се изписваше, че 38 EU отговаря на 8 US. Справката със сайта на FRYE обаче показва, че 8 отговаря на 39 номер. Не стана ясно чифта ботуши, който предлагате 38 или 8 (тоест 39) номер ли е, т.е. кое от двете твърдения отговаря на реалната номерация.
Днес ботушите пристигнаха и категорично са 39 номер. Това ще го преглътна, но се чудя толкова ли е трудно да вземате реална информация от фирмите производители, която е достъпна за всички и да не изписвате подвеждащи данни.

Здравейте,

В такива моменти съветваме клиентите ни да се свързват с колегите от отдел Обслужване на клиенти , за да Ви предоставят повече информация и да Ви помогнат с избора. По принцип информацията за номерацията ни се предоставя директното от доставчиците и фирмите производители. Явно тук става дума за някакво разминаване, за което се извиняваме. Ще вземем мнението Ви предвид и Ви благодарим за обратната връзка.
Виж целия пост
# 700
Здравейте,
Тъй като съм чела доста противоречиви мнения за Фешън дейс, исам да споделя на първо място, че аз лично съм доволна от обслужването и от качеството на стоките, които съм си купила от този сайт.
Не съм имала проблем и с връщането на стока - в рамките на максимум 1 седмица са ми възстановявани парите.
Имам обаче един въпрос, свързан със "скоростта" на пазаруването от сайта и той е свързан с това колко време имам от добавяне на един продукт в кошницата до завършването на поръчката, защото 2 пъти вече ми се случи докато завърша поръчката, стоката вече да е купена от друг.
Задавам този въпрос и с оглед практическият смисъл за повече време за клиентите Ви, тъй като последните 2 седмици отмених около 10 поръчки.  Това се наложи от опита ми до момента, а именно - първо поръчвам една стока, която веднага ми е хванала окото, а след това чета нейните характеристики. Например, последно отмених поръчка за един бели дънки, които като ги видях на картинката, много ги харесах, но след като ги поръчах, прочетох, че всъщност в плата има 30% еластан, което не ме устройва. Ако имах примерно 15 мин. от добавяне на стоката в кошницата, до завършване на поръчката, щях да прочета цялата информация и нямаше да поръчам дънките. Така и Вие ще си спестите време, като няма да се налага да обработвате излишни съобщения за отказ от поръчки.
Виж целия пост
# 701
 Искам да попитам защо давате лъжете клиентите си?
 Ето този http://shop.ecobambooware.com/5_Piece_Black_Cow_Bambooware_Kids_ … x_Set_p/50296.htm комплект за хранене вчера беше на цена 41,90лв. в сайта ви, като беше отбелязано, че е намален от 100 и незнам си колко. Нека хората погледнат тук примерно http://shop.ecobambooware.com/5_Piece_Black_Cow_Bambooware_Kids_ … x_Set_p/50296.htm колко струва, като в няколко сайта е и на 11-12$. Също така сте написали, че е произведен от бамбукови нишки, а той е от меламин.
Виж целия пост
# 702
Искам да попитам защо давате лъжете клиентите си?
 Ето този http://shop.ecobambooware.com/5_Piece_Black_Cow_Bambooware_Kids_ … x_Set_p/50296.htm комплект за хранене вчера беше на цена 41,90лв. в сайта ви, като беше отбелязано, че е намален от 100 и незнам си колко. Нека хората погледнат тук примерно http://shop.ecobambooware.com/5_Piece_Black_Cow_Bambooware_Kids_ … x_Set_p/50296.htm колко струва, като в няколко сайта е и на 11-12$. Също така сте написали, че е произведен от бамбукови нишки, а той е от меламин.


Здравейте,

Определено не лъжем никого. Това е информация, която ни е подадена директно от фирмата производител.
Все пак ще проверим сигнала Ви и ще подадем информацията към съответния отдел. Ще Ви държим в течение.
Виж целия пост
# 703
 A вие не проверявате ли дадената ви информация? Много лесно се измъквате.
Виж целия пост
# 704
A вие не проверявате ли дадената ви информация? Много лесно се измъквате.

Здравейте,

Информацията ни е подадена от сигурни източници. Все пак става дума за самите производители и техните доставчици. Simple Smile
По принцип не бихме могли да коментираме други магазини, тъй като не е известно от с какви доставчици работят и дали представените продукти са оригинални.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия