Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 808
  • 875
# 225
Здравейте,
 Имайте предвид, че сайтът не е активен само за България, ами и за други 6 държави и когато се правят промени това отнема известно време.

Точно, защото "новата визия" причинява неудобства на клиентите ви в цели 6 държави, би трябвало промените да отнемат по-малко време.
Изключително труден за разглеждане стана сайта ви и това е причината моето семейство да намали в пъти пребиваването си и пазаруването от него.

Здравейте,

Точно защото сайтът функционира в 6 държави, промените отнемат време. Наистина вярваме, че с времето ще свикнете с новата ни визия и ще продължите да пазарувате от нас! Simple Smile

Хубав ден! Simple Smile
Виж целия пост
# 226
В момента сайта ми наподобява малко на Laredoute, а както знаем доста потребителки пазаруват от там. Удобно е, че няма нужда да кликаш на всяка снимка, за да видиш какво представлява даден продукт. На мен лично сайта ми допада повече. Според мен като всяка промяна всичко е въпрос на свикване.
Доста по-важно е сайта да си оправи обслужването и да не допуска да продава стоки-реплики или такива с недостатъци.

Между другото мъжът ми е много доволен от обувките, които си поръча на Urban Classics.
Виж целия пост
# 227
Че то и в предишния вид на сайта се виждаше продукта без да кликаш. И тогава и сега ако искаш обаче подробности за продукта, трябва да кликнеш върху него, но сега като дадеш BACK, те връща в общата категория....... Whistling Да не говорим, че избирам ЖЕНИ, съответната кампания.... и изненадааааа, пак трябва да избера ЖЕНИ....и каква е ползата от това разграничаване, като кликаш по 100 пъти. Преди си избираш кампанията, кликаш си на жени-обувки, примерно, и си разглеждаш само там, връщаш се назад но си оставаш в категорията.....Кофти визия и кофти навигация.
Виж целия пост
# 228
Че то и в предишния вид на сайта се виждаше продукта без да кликаш. И тогава и сега ако искаш обаче подробности за продукта, трябва да кликнеш върху него, но сега като дадеш BACK, те връща в общата категория....... Whistling Да не говорим, че избирам ЖЕНИ, съответната кампания.... и изненадааааа, пак трябва да избера ЖЕНИ....и каква е ползата от това разграничаване, като кликаш по 100 пъти. Преди си избираш кампанията, кликаш си на жени-обувки, примерно, и си разглеждаш само там, връщаш се назад но си оставаш в категорията.....Кофти визия и кофти навигация.

Може. Не ми е направило впечатление. А и честно казано не съм се ровила кой знае колко в сайта. Но виж мъжът ми от 8ч сутринта е в сайта  Mr. Green
Виж целия пост
# 229
Аз също почти спрях да посещавам сайта и една от главните причини е тежкият,неудобен за навигация сайт,който често спича.Изнервя ме и го затварям.
Не знам дали ще свикна,но това директно ме препраща към други сайтове.
Виж целия пост
# 230
Да, обаче аз прекарвах доста време в сайта преди обновяването, още в 8 часа бях пред компютъра с кафето.  Mr. Green  А сега не помня кога съм влизала за последно.  Whistling
Виж целия пост
# 231
Да, обаче аз прекарвах доста време в сайта преди обновяването, още в 8 часа бях пред компютъра с кафето.  Mr. Green  А сега не помня кога съм влизала за последно.  Whistling


Това, все едно аз съм го писала!
Виж целия пост
# 232
Сами може да си направите изводите колко са коректни от следния чаят:

MariyaS

Здравейте. С какво мога да Ви помогна?
MariyaS се присъедини към чата
Alex

Здравейте
Alex

Получих е-майл от вас
Alex

че пратката ми ще пристигне в близките дни
Alex

Въпросът ми е мога ли да прегледам пратката преди да платя
MariyaS

Бихте ли ми предоставили номер на поръчка, за да направя справка
Alex

102755068
MariyaS

За съжаление, не е възможно да отворите и разгледате пратката
Alex

Е няма да дам 259 лв на сляпо
Alex

за съжаление...
MariyaS

Предполагам сте запознат, че можете да върнете продукта след като го получите. Необходимо е в 7 дневен срок да ни информирате за решението си
Alex

Прочетох много мнения, че бавите сумата при връщане с месеци
MariyaS

В момента поръчката Ви е в процес на разнос от куриерска фирма Еконт. Очаквайте до няколко работни дни да получите смс за пристигнала поръчка.
Alex

А и какво прече да платя 5 лв повече на еконт за услуга прегледай преди да платиш
Alex

И друг път съм използвал тази услуга
MariyaS

По принцип регламентирания срок е следния: до 2 седмици отговорния екип изпраща имейл потвърждение за обработен върнат продукт и до 30 дни от получаването на това потвърждение се превежда сумата, но обикновено на 3 седмица има превод
MariyaS

По договорни отношения тази услуга "Прегледай преди да платиш" не се отнася за пратки на Fashion days
Alex

Защо?
Alex

Какво пречи, няма ли да е по-удобно, вместо да ми заддържате парите 2 седмици за изпращане на е-майл и 30 дни за превод на сума?
Alex

Просто да прегледам пратката?
MariyaS

Аз разбирам напълно искането Ви, но по договорни отношения тази услуга не е възможна и няма да Ви позволят от фирма Еконт. Ние предоставяме възможност , ако продукта не Ви допадне, да го върнете в регламентираните срокове
Alex

Нека ви попитам следното, защо са такива договорните отношения? Не мислите ли за удобството на клиентите си?
MariyaS

Такива са регламентираните условия. Съжаляваме, ако не удовлетворяват Вашите изисквания, но все пак имате възможност да върнете продукта и да Ви възстановим пълната сума
Alex

Така и не отговорихте на въпроса ми... много професионално
Alex

Повтаряте едни и същи заучени фрази

Здравейте,

Услугата "Прегледай преди да платиш" не се предлага за пратки на Fashion Days. Колегите от отдел Обслужване на клиенти са Ви дали пълна информация относно запитването Ви.
Ако даден артикул, който сте закупили от нас, не Ви допада или не е Ваш размер винаги можете да го върнете в рамките на 7 дневен срок. Сумата, която сте заплатили се връща до 30 дни, след като артикулът е приет и обработен. Това е установеният модел, по който работим.
Виж целия пост
# 233
Ботите от кампанията на UGG на 25.09 днес  пристигнаха. Последните 2-3 поръчки също бяха доставени в кратък срок.
Виж целия пост
# 234
Здравейте, този модел оригинал ли е?Никъде не съм видяла марката да предлага модела в този цвят.Когато пуснаха тази серия цвета е черен, розов и беж .
От коя колекция е модела? мерси
http://www.fashiondays.bg/product/triumph-woman-smooth-sensation … -panties-1131808/
Виж целия пост
# 235
Здравейте, този модел оригинал ли е?Никъде не съм видяла марката да предлага модела в този цвят.Когато пуснаха тази серия цвета е черен, розов и беж .
От коя колекция е модела? мерси
http://www.fashiondays.bg/product/triumph-woman-smooth-sensation … -panties-1131808/

Аз съм поръчвала бельо на Триумф за мен, за сестра ми и за майка ми. Дойде в кутии и продуктите гарантирано бяха оригинални. Е, платих три доставки за трите неща, които дойдоха по едно и също време на един и същ адрес, ама да не издребняваме.....както ни казаха от сайта, важна е новата визия и развитието.  Mr. Green Дано в тази кампания също да са оригинални нещата. Защото като чета, май никога не се знае и всичко е на собствен риск.  Thinking
Виж целия пост
# 236
Здравейте, този модел оригинал ли е?Никъде не съм видяла марката да предлага модела в този цвят.Когато пуснаха тази серия цвета е черен, розов и беж .
От коя колекция е модела? мерси
http://www.fashiondays.bg/product/triumph-woman-smooth-sensation … -panties-1131808/

Аз съм поръчвала бельо на Триумф за мен, за сестра ми и за майка ми. Дойде в кутии и продуктите гарантирано бяха оригинални. Е, платих три доставки за трите неща, които дойдоха по едно и също време на един и същ адрес, ама да не издребняваме.....както ни казаха от сайта, важна е новата визия и развитието.  Mr. Green Дано в тази кампания също да са оригинални нещата. Защото като чета, май никога не се знае и всичко е на собствен риск.  Thinking

Много странно. Преди известно време се бях възмутила именно заради доставката, че уж е един сайт, поръчваш в един ден, а плащаш всеки артикул поотделно, което е супер тъпо и нелогично. И от сайта ми отговориха, че ако поръчваш от една кампания стоки, тогава доставката ще бъде една. Е, явно са послъгали  Thinking Интересно ми е какво ще кажат по въпроса.
Виж целия пост
# 237
miss july доставката от кампания стоки, ще е една, ако бях поръчала и трите поръчки заедно. Но тук има риск, докато събереш поръчка, защото един продукт се пази в кошницата само 5 минути и ако не финализираш поръчката и друг го заяви.....гориш.  Така че докато се разбера с майка ми и сестра ми за модели, размери.....станаха три поръчки. Обадих се да питам може ли да ми доставят с една такса, не можело. Можели да ми изтрият и трите поръчки и аз да заявя всичко наново, но в една поръчка. Не посмях да рискувам отново, защото така ми анулираха поръчка на Келвин Клайн, влезнах веднага, за да поръчам, нооооо ми измъкнаха под носа моите обувки и останах само с обувките на детето, за които се колебаех, защото ми трябваха за по-късан период и затова не ги поръчах веднага, ама после все пак реших да ги взема.

Извинявам се за дългите обяснения, но ей сега ще се появи машината, която отговоря и ще обясни, че то не било така.......Да си направят софтуерът така, че да следи заявките на един и същ потребител, вместо да се занимават с незначително подробности...ама на кой му пука точно за клиента.  ooooh! И от Еконт са страшно мързеливи. Предишната фирма доставяха поръчки и в събота....тези изобщо не си дават зор. По какви критерии Фешън дейс ги предпочетоха за доставчик, не е ясно. Аз вече отдавна нищо не поръчвам, нито влизам във въпросния сайт.  Peace
Виж целия пост
# 238
Здравейте, този модел оригинал ли е?Никъде не съм видяла марката да предлага модела в този цвят.Когато пуснаха тази серия цвета е черен, розов и беж .
От коя колекция е модела? мерси
http://www.fashiondays.bg/product/triumph-woman-smooth-sensation … -panties-1131808/

Здравейте,

Моделите, които предлагаме, често са от минали колекции, предлагани в различни държави по различно време, което обяснява и различните цветове. Принципно, когато имате запитване, свързано с конкретна кампания и очаквате бърз отговор, бихме Ви препоръчали да се свързвате директно с нашия отдел Обслужване на клиенти, за да получите точна и навременна информация. Колегите ни са на разположение 24 часа, 7 дни в седмицата, а телефонната линия е безплатна. Simple Smile
Виж целия пост
# 239
Не знам, но три неща, от една и съща кампания, от един и същи сайт, с три доставки- това е безумие  Stop
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия