Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 811
  • 875
# 240
Не знам, но три неща, от една и съща кампания, от един и същи сайт, с три доставки- това е безумие  Stop

Виж какво ми отговориха по този повод от ФД /коментирано е на 9 стр/:

"Здравейте,

Относно коментара Ви за обединяването на поръчки - една поръчка може да съдържа само продукти от една и съща кампания, тъй като продуктите от различни кампании се доставят в нашия склад по различно време. Времето за доставка и обработка зависи от производителя и продуктите се разпращат по адреси веднага след получаването им. Чисто  няма възможност продукти от различни кампании да бъдат събирани и обединявани в склада и поради тази причина трябва да се поръчват отделно, защото няма как да бъдат доставени заедно. Имаме предвид коментарите на клиентите ни относно доставките и Ви уверяваме, че когато е възможно, ги отразяваме.

Хубав ден! Smile"

Имам въпрос към ФД:
Имам три поръчки от 27.09, 29.09 и от 01.10. И за трите пише, че са в процес на обработка. Какво ще рече това и кога евентуално да ги очаквам?
Виж целия пост
# 241
Момичета, не че се заяждам, но подобно на повечето от нас, пазарувам доста от най-различни онлайн магазини по света(Англия, Франция...) и в БГ. Ако пусна отделни поръчки винаги ми начисляват отделни доставки, дори и да съм ги пуснала през 5 минути. Системата им ги отчита като отделни и толкова... За съжаление е така навсякъде... И тук не оставаме назад  bouquet
Виж целия пост
# 242
Разликата тук е, че ти пускаш продукти в кошницата, но, най-грубо казано, понеже са различни марки, или така наречените им "кампании", то затова ти се начисляват "n" на брой доставки. Така дори да имаш желание да пуснеш една поръчка, няма как да стане.  Peace
П.С.Признавам си, че коментирам пристрастно, понеже ме разочароваха няколко пъти.
Виж целия пост
# 243
При няколко поръчки от този сайт примерно, направени в рамките на 2-3 дни могат да се доставят с една пратка. Въпрос на едно телефонно обаждане, все пак. Не е толкова сложно...
Виж целия пост
# 244
Три комплекта бельо на Триумф, не са поръчки от различни кампании.  Whistling Естествено, че има някаква уловка. Така куриерската фирма прибира 21 лева, а не 7 лева.  Wink
Виж целия пост
# 245
Да, в случая с Триумф девойката е била притеснена да не изпусне продуктите, тъй като те ти се пазят в кошницата само 5 минути!!! Stop
Виж целия пост
# 246
Да, в случая с Триумф девойката е била притеснена да не изпусне продуктите, тъй като те ти се пазят в кошницата само 5 минути!!! Stop

Ми то си е обяснено, че се пазят само 5 минути. Иначе не си обяснявам как мога за заявя обувки и като финализирам след няма и 5 минути, да ми съобщи, че продукта е изчерпан. А този продукт го отказах, за да направя обща поръчка на моите обувки и тези на детето, които реших да поръчам в последствие. Все пак трудно ми беше да предвидя номер от пролетта за есента.  Whistling

Няма значение вече, както вече съм писала нееднократно бях доста редовен клиент на Фешън Дейс и съм попадала в най-различни ситуации. Не ми е за доставката от 21 лева, вече го писах, поръчката ми беше достатъчно голяма, че да го компенсира, предвид редовните цени та Триумф, но не е чак толкова сложно системата да ги следи тези неща, но явно не е изгодно нито на сайта нито на куриерите.  Stop
Виж целия пост
# 247
Не знам, но три неща, от една и съща кампания, от един и същи сайт, с три доставки- това е безумие  Stop

Виж какво ми отговориха по този повод от ФД /коментирано е на 9 стр/:

"Здравейте,

Относно коментара Ви за обединяването на поръчки - една поръчка може да съдържа само продукти от една и съща кампания, тъй като продуктите от различни кампании се доставят в нашия склад по различно време. Времето за доставка и обработка зависи от производителя и продуктите се разпращат по адреси веднага след получаването им. Чисто  няма възможност продукти от различни кампании да бъдат събирани и обединявани в склада и поради тази причина трябва да се поръчват отделно, защото няма как да бъдат доставени заедно. Имаме предвид коментарите на клиентите ни относно доставките и Ви уверяваме, че когато е възможно, ги отразяваме.

Хубав ден! Smile"

Имам въпрос към ФД:
Имам три поръчки от 27.09, 29.09 и от 01.10. И за трите пише, че са в процес на обработка. Какво ще рече това и кога евентуално да ги очаквам?


Здравейте,

Когато една поръчка е маркирана "В обработка", това означава, че сме подали информация към фирмата производител и поръчката е активна. За да получите повече информация относно запитването Ви свързано с поръчки, Ви молим да се свържете с колегите ни от отдел Обслужване на клиенти. Те са на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и имат лесен и бърз достъп до системата, от където да проверят Вашите поръчки.
Виж целия пост
# 248
Здравейте,

Артикулите не се пазят в кошницата, докато не бъде завършена поръчката. Това е така, защото често някои клиенти трупат много продукти в кошницата, задържат ги дълго време и след това се отказват от тях, а през това време е имало доста други хора, които са искали да ги купят, но не са могли. Просто често има интерес от страна на много хора и общо взето принципът е най-бързият печели. А когато става дума за обединяване на поръчки от различни кампании, това не е възможно, тъй като процесът на издаване на фактури и доставка на стоките се извършва чрез автоматизирана система, която не може да бъде променяна ръчно. Когато обаче сте направили няколко поръчки, от една и съща кампания, имате опцията да откажете продуктите и да направите една обща заявка, в която да фигурират всичките артикули, които сте си харесали, ако все още ги има на сайта. Simple Smile


Виж целия пост
# 249
Здравейте,

Артикулите не се пазят в кошницата, докато не бъде завършена поръчката. Това е така, защото често някои клиенти трупат много продукти в кошницата, задържат ги дълго време и след това се отказват от тях, а през това време е имало доста други хора, които са искали да ги купят, но не са могли. Просто често има интерес от страна на много хора и общо взето принципът е най-бързият печели. А когато става дума за обединяване на поръчки от различни кампании, това не е възможно, тъй като процесът на издаване на фактури и доставка на стоките се извършва чрез автоматизирана система, която не може да бъде променяна ръчно. Когато обаче сте направили няколко поръчки, от една и съща кампания, имате опцията да откажете продуктите и да направите една обща заявка, в която да фигурират всичките артикули, които сте си харесали, ако все още ги има на сайта.
Както знаете онлайн пазаруването крие някакви рискове, но изборът от къде и как да пазарувате остава ваш! Simple Smile



Ох, направо нямам думи с вашите доставки.
Ако съм поръчала от една кампания три неща накуп казвате, че доставката е една /както вече ви цитирах обясненията от 9 стр/, а сега трябва да "отказвам продуктите и да ги направя в обща заявка". Какво ще рече обща заявка след като съм ги поръчала едновременно и трите продукта от една кампания. Предполага се, че това е обща заявка. А опцията да отказваш продукти и на ново да правиш поръчка е неприложима, както сами знаете, защото нещата се изчерпват за секунди.
Спрете да си противоречите бе хора и си оправете политиката и обслужването, защото НИЕ ви плащаме заплатите.
Виж целия пост
# 250
Преди време си бях поръчала от вас една ризка на Бруноти, която наистина дойде в перфектно състояние с единственото заключение, че коланчето, което представляваше на снимката нещо като бежава връзка, която минава през плата - я нямаше на мястото й. Но не ми се занимаваше тогава още да се свързвам с вас, защото исках да си я нося...и все пак, имайте предвид, че това не е добавка към дрехата, а нещо, което е към нея Wink
Виж целия пост
# 251
Здравейте,

Артикулите не се пазят в кошницата, докато не бъде завършена поръчката. Това е така, защото често някои клиенти трупат много продукти в кошницата, задържат ги дълго време и след това се отказват от тях, а през това време е имало доста други хора, които са искали да ги купят, но не са могли. Просто често има интерес от страна на много хора и общо взето принципът е най-бързият печели. А когато става дума за обединяване на поръчки от различни кампании, това не е възможно, тъй като процесът на издаване на фактури и доставка на стоките се извършва чрез автоматизирана система, която не може да бъде променяна ръчно. Когато обаче сте направили няколко поръчки, от една и съща кампания, имате опцията да откажете продуктите и да направите една обща заявка, в която да фигурират всичките артикули, които сте си харесали, ако все още ги има на сайта. Simple Smile

"Автоматизирани системи" и софтуерни продукти на пазара- колкото искаш.  Peace
Виж целия пост
# 252
Защо ни карате да си плащаме доставката към вас за гарационен часовник който не работи? #2gunfire Отказвате и да издадете копие на фактури. Законите само за нас ли важат или за всички Mr. Green Приключихме с пазаруването от вас.
Виж целия пост
# 253
Защо ни карате да си плащаме доставката към вас за гарационен часовник който не работи? #2gunfire Отказвате и да издадете копие на фактури. Законите само за нас ли важат или за всички Mr. Green Приключихме с пазаруването от вас.

Ако смяташ, че някой е нарушил правата ти или не е спазил свое задължение към теб, сигнализираш компетентните органи за това. От оплакване полза няма  Peace
Аз засега нямам проблеми с ФД /като изключим мудната доставка/, но ако имам жалбите до КЗП са им в кърпа вързани.
Виж целия пост
# 254
Аз съм предприела съответните действия, но искам да ми отговорят тук, за го прочетат и другите им клиенти. Аз също досега нямах проблеми ,но те изведнъж решиха ,че клиентите им са много и това, че ще загубят няколко от тях не е важно. Така поне ми отговориха .
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия