Fashion Days отговаря на вашите въпроси

  • 135 808
  • 875
# 450
Дами,

В навечерието на най-светлия празник, Коледа, искаме да ви пожелаем много уют, топлина, и любов.
Нека Новата година ви донесе само приятни изненади и реализирани мечти.

Весели празници!
Виж целия пост
# 451
Здравейте!
Реших и аз да споделя своя опит с fashion days. Скоро за пръв път си поръчах обувки от сайта и то не един, а два чифта. След време ми стана интересно да чуя отзиви на други клиенти за да знам какво да очаквам като обслужване и намерих темата тук. Честно казано се уплаших от толкова много негативни коментари и се молех зимните обувки да не пристигнат чак лятото и то дефектни. Приятно се изненадах, че пристигнаха навреме- (на 25 ден, в рамките на предварително упоменатите дати) и че нямат никакви дефекти. Номерата си отговарят. Убедена съм и че не са реплики. Мисля, че повечето хора в притеснението и яда си коментират само неприятните случки, търсейки подкрепа. Затова, в името на обективността, исках да покажа, че все пак има и сполучливи покупки от сайта.

Също така аз не знаех, че статусите на поръчката са само два възможни: в обработка и доставка. Малко ми беше притеснено, че 20 дни обработват... И при мен в един момент датата на доставката се промени на " до 30 дни" и си казах " ето започна се с отлагането и размотаването! " но точно 3 дни след това обувките пристигнаха в "международния склад".

Пожелавам на fashion days да продължават да подобряват обслужването си и да имат повече доволни клиенти като мен Simple Smile и на всички дами да получават поръчките си навреме и в съответния вид. И весели празници!
Виж целия пост
# 452
Здравейте!
Реших и аз да споделя своя опит с fashion days. Скоро за пръв път си поръчах обувки от сайта и то не един, а два чифта. След време ми стана интересно да чуя отзиви на други клиенти за да знам какво да очаквам като обслужване и намерих темата тук. Честно казано се уплаших от толкова много негативни коментари и се молех зимните обувки да не пристигнат чак лятото и то дефектни. Приятно се изненадах, че пристигнаха навреме- (на 25 ден, в рамките на предварително упоменатите дати) и че нямат никакви дефекти. Номерата си отговарят. Убедена съм и че не са реплики. Мисля, че повечето хора в притеснението и яда си коментират само неприятните случки, търсейки подкрепа. Затова, в името на обективността, исках да покажа, че все пак има и сполучливи покупки от сайта.

Също така аз не знаех, че статусите на поръчката са само два възможни: в обработка и доставка. Малко ми беше притеснено, че 20 дни обработват... И при мен в един момент датата на доставката се промени на " до 30 дни" и си казах " ето започна се с отлагането и размотаването! " но точно 3 дни след това обувките пристигнаха в "международния склад".

Пожелавам на fashion days да продължават да подобряват обслужването си и да имат повече доволни клиенти като мен Simple Smile и на всички дами да получават поръчките си навреме и в съответния вид. И весели празници!

Вярно е, че има преобладаващо лоши коментари, но не бих казала, че пишещите тук не сме обективни. Получавала съм и добри неща и съм споделяла това във форума. Но някак повече впечатление прави, когато фирма, която се бие в гърдите, че продава оригинали на световни марки, продава като купени от пазара боклуци и това се повтаря отново и отново.
Виж целия пост
# 453
Коментарите са лоши, защото човек обикновено пише, търси подкрепа и се оплаква, когато е недоволен. Иначе ще стане отчетна тема за всяка поръчка.
Виж целия пост
# 454
Да кажа и аз предколедно добра дума, моя опит с FashionDays е положителен. Пет поръчки, в срок, оригинални и качествени продукти. Надявам се, да не ми се случва гаф, никой не е застрахован. Поръчвала съм от сайта чанта, часовник, дрешки, обувки на известни фирми. Сигурна съм, че не са ментета нещата, които получих. Претенциозна съм към детайла и изработката, не съм склонна да приема компромиси. Когато избирам, оглеждам внимателно и се опитвам да предвидя какво в снимката би могло да е подвеждащо. Доста неща си личат - например зимно яке, което е снимано навсякъде с позапретнати ръкави очаквам да има някакъв проблем с ръкавите и не го поръчвам. Цветовете на живо също често са по-различни. Случвали са се гафове с мои поръчки от други сайтове и съм забелязала, че когато при проблем съм подхождала с гняв и с лошо нещата са се забатачвали и са се оправяли по-трудно.
При първата ми поръка от FashionDays бях неприятно изненадана, че не получих предупрждение от куриера в кой ден да чакам пратката. Оказа се, че грешката е моя - бях въвела номера си с две разменени цифри. Но им се поскарах по тел. преди да го установя.
Весели празници на всички и една по-добра нова година! 
Виж целия пост
# 455
Здравейте, искам да попитам как да откажа 1 поръчка? Не намирам подобен бутон в сайта? И като препоръка, защо няма как да избираме артикулите по номера? И защо не се пазят поне 5 мин в кошницата. Сайта е пълно копие като дизайн на Сикрет сале, но там се пазят по 30 минути!!!
Виж целия пост
# 456
Здравейте, искам да попитам как да откажа 1 поръчка? Не намирам подобен бутон в сайта? И като препоръка, защо няма как да избираме артикулите по номера? И защо не се пазят поне 5 мен в кошницата. Сайта е пълно копие като дизайн на Секрет са ле, но там се пазят по 30 минути!!!

Здравейте,

Можете да откажете поръчка, като се обадите на отдел Обслужване на клиенти. Позвънете безплатно на телефон: 0 800 466 00.
Начинът ни на работа не позволява сортирането на артикули по номера или брандове, тъй като сайтът ни работи на принципа на различни кампании, които стартират всеки ден и са валидни между 2 и 4 дни. Относно коментара Ви за пазенето на артикули в кошницата - продукти не се пазят в кошницата, докато не бъде завършена поръчката. Това е така, защото често някои клиенти трупат много продукти в кошницата, задържат ги дълго време и след това се отказват от тях, а през това време е имало доста други хора, които са искали да ги купят, но не са могли. Просто често има интерес от страна на много хора и общо взето принципът е най-бързият печели.
Виж целия пост
# 457
Аз съм от доволните клиенти.
Иначе бих използвала правото си да върна продукта в законния срок,а досега не съм го правила.
Относно сроковете:ние ги приемаме,завършвайки поръчката.
Добре би било,ако по някаква причина пратката се забави,да изпратите имейл на клиента с информация кога да я очаква.Всеки си прави някакви сметки,купувайки дрехата/обувката и т.н.,понякога за подарък или някакво събитие.Добре и коректно би било клиента да бъде своевременно уведомен за забавянето и кога да очаква стоката.
Днес направих две поръчки с абсолютно еднакъв срок на доставка-топове и рокли от едни и същи марки.А защо да не бъдат обединени в една и да се спести една такса доставка?Предложете това на клиентите си,когато е възможно, и аз съм сигурна,че те ще оценят грижата ви за парите им.Аз лично бих била доволна от това.
Здрава и успешна Нова Година на всички!
Виж целия пост
# 458
Аз съм от доволните клиенти.
Иначе бих използвала правото си да върна продукта в законния срок,а досега не съм го правила.
Относно сроковете:ние ги приемаме,завършвайки поръчката.
Добре би било,ако по някаква причина пратката се забави,да изпратите имейл на клиента с информация кога да я очаква.Всеки си прави някакви сметки,купувайки дрехата/обувката и т.н.,понякога за подарък или някакво събитие.Добре и коректно би било клиента да бъде своевременно уведомен за забавянето и кога да очаква стоката.
Днес направих две поръчки с абсолютно еднакъв срок на доставка-топове и рокли от едни и същи марки.А защо да не бъдат обединени в една и да се спести една такса доставка?Предложете това на клиентите си,когато е възможно, и аз съм сигурна,че те ще оценят грижата ви за парите им.Аз лично бих била доволна от това.
Здрава и успешна Нова Година на всички!


Здравейте и честита Нова година!

Радваме се, че сте доволни от нашия сайт и от поръчките си. Simple Smile
Относно коментара Ви за уведомяването - при всяко едно евентуално забавяне, винаги информираме клиентите ни по и-мейл. Когато пък става дума за обединението на поръчки - за момента системата, с която работим не позволява сливане и фактурира всяка една поръчка самостоятелно. Уверяваме Ви, че работим по въпроса това да бъде променено.
Виж целия пост
# 459
 Simple Smile
Виж целия пост
# 460
Във Фешън дейс номерацията 36, 38, 40 и т.н по коя номерация е? В смисъл БГ, френска, и т.н. Не мога да се ориентирам кой размер да си поръчам ...
Не виждам да има таблица кой размер колко е ханша, талия, бюст.
Благодаря!
Виж целия пост
# 461
Във Фешън дейс номерацията 36, 38, 40 и т.н по коя номерация е? В смисъл БГ, френска, и т.н. Не мога да се ориентирам кой размер да си поръчам ...
Не виждам да има таблица кой размер колко е ханша, талия, бюст.
Благодаря!

Това е европейската номерация. Погледни номерацията по твоите дрехи, за да се ориентираш.
Виж целия пост
# 462
имате ли идея кога ще започнат "нормалните" кампании?  newsm78 тия Crazy sales ми дойдоха в повече - мешено от всичко и по много  Crazy
Виж целия пост
# 463
Много смешно ми стана да видя часовник на Casio, намален на 150 лв, като във официалния сайт на марката беше също толкова  Laughing
Виж целия пост
# 464
имате ли идея кога ще започнат "нормалните" кампании?  newsm78 тия Crazy sales ми дойдоха в повече - мешено от всичко и по много  Crazy

Здравейте,

Разпродажбата Crazy Sales приключва на 11-ти януари, след което на сайта ни ще стартират стандартни кампании.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия