Дюни Роял Резорт

  • 114 509
  • 1 178
# 930
Има спор - бирата е безалкохолна - за германците може и да е приемливо, за българските туристи обаче е безумно. Да, съгласна съм. Аз харесвам добре приготвено пиле, по стандартите за немските туристи е недосготвено /по моя преценка/. Но все пак това са блок маси, предполага се, че ще угодят на вашия вкус поне с едно нещо. И да сме реалисти при английска, немска, българска, румънска и т.н. клиентела трудно ще угодят на всеки вкус.За коктеийлите - пия джин с тоник - с малко джин и монго тоник, как пък в Дюни не разбра бармата с безцветните очи, че искам малки джин и много тоник, докарахме го до там, че да ми дава джина да си сипвам, и как в Турция ме разбраха за ден, какво искам и до края на почивката ми ме посрещаха с "Джин - тоник с малко джин?". Хигиената в стаите е под всякаква критика - паяжини, мравки, ужасна гадост. - до момента не съм срещала оплакване от хигиената в стаята, ако е имало такова нещо категорично реакцията ви е трябвало да бъде на място, веднага. Сигурна съм, че няма да бъде игнорирана.

Да добавя и колите - колите са паркирани на паркинги, с изключение на някои коли, които са паркирани в комплекса, под входа на къщичката. На забележката ми охраната ме прати на майната си. И ние зададохме същия въпрос. Оказа се, че разни величия им позволяват тази екстра. Да, не е ок. Но е по-скоро изключение.
 със запазването на места - парерото е издигнато в култ, поне до миналата година беше. Абе как може в Турция да минат и да те предупредят, че не може да заемаш шезлонг, ако няма да го ползваш, а в Дюни висяхта парера на първа линия с дни и на въпроса ми, охраната отговори, че било нормално. Нищо лично, но на тази широка ивица и сигурно 10 на брой реда шезлонги, не е проблем намирането на места и в 11 или 13 след обяд. Логично ако имате изискване да сте на 1-ва линия, ще е проблем, защото всички искат там. Семеен комплекс е, все пак

Още много мога да кажа, мъчно ми е, защото комплексът ми харесва, намирам го за моето място и най-малкия ми проблем е отдалечеността на вилата от плажа, обаче обслужването е... мамата си джаса.

Пак повтарям нищо лично, но нека да сме честни. На фона на кризата с квалифициран персонал, този комплекс е добро изключение.
Виж целия пост
# 931
Аааа, нещо не сте разбрали, забележка за хигиената отправихме, както и за реакцията на охраната, още чакам, вече две години, да се свържат с мен от Обслужване на клиенти, да им изложа фактите, рецепцията не отговаряла за този въпрос. Последната година дори се наложи да обясня на рецепция, че ако двата чершафа за бебешка кошарка, с които бяха чаршафосали спалнята, не се заменят с нормален чаршаф за спалня, ще ги запаля, три пъти се налои да им го обясня, докато ги сменят.

Забележки сме отправяли на място, на момента, полза нямаше, така че в липса на забележки не можем да бъдем обвинени, липса на комуникация от стана на Дюни определено липсваше.
Виж целия пост
# 932
Аааа, нещо не сте разбрали, забележка за хигиената отправихме, както и за реакцията на охраната, още чакам, вече две години, да се свържат с мен от Обслужване на клиенти, да им изложа фактите, рецепцията не отговаряла за този въпрос. Последната година дори се наложи да обясня на рецепция, че ако двата чершафа за бебешка кошарка, с които бяха чаршафосали спалнята, не се заменят с нормален чаршаф за спалня, ще ги запаля, три пъти се налои да им го обясня, докато ги сменят.

Забележки сме отправяли на място, на момента, полза нямаше, така че в липса на забележки не можем да бъдем обвинени, липса на комуникация от стана на Дюни определено липсваше.

Дзвер, това не е нормалната реакция. Признавам. Хубаво е при такива ситуации да се свържете и с агенцията, през която сте резервирали. До момента нямаме оплаквания от хигиена, никакви. За последните 5 години.
Виж целия пост
# 933
Galactic Voyager, да прочетеш цялата тема за Дюни, оплакванията за чистотата на стаите не са само от Дзвер. Аз и  оплаквания писах и какво ли не, и това не  еднократно, тази година реших, че ще си дам почивка...иначе почти всяка година си говоря с рецепция. На целият ми късмет, тази година ни се падна за камериерка същата мърла от миналата година, нищо, че бяхме в коренно различни стаи. Явно се е издигнала и тази година и бяха дали по-добри стаи.
За съжаление почистването на стаите с всяка изминала година става по-зле на Дюни.
Да не повтарям случая с ос.....те тоалетни до Амфитеатъра, които стояха така повече от 24 часа, и когато съобщих на рецепция на Белвил, младежа просто ми отвърна, че не знае кого да информира и кой отговаря, но щял да провери..... Rolling Eyesмен не ме интересува дали отговаря или не отговаря, не е моя работа, много непрофесионално да ми говори така......
Ние Rolling Eyes си ходим от 10г. на Дюни, аз съм консерва, не обичам експериментите. Пак на Дюни ще отидем края на сезона, но не мога да си кривя душата има какво да се желае, и някои неща с годините се влошават, не подобряват.

Относно колите, явно бяха разрешили на единия аниматор да си се разхожда съз зеленото си опелче в комплекса, лично мен, ме дразнеше. Дреболийка, но не ми беше приятно, на място, на което съм свикнала да няма коли, да се пазя, както и да е.....
Виж целия пост
# 934
За 3-та поредна година бях на Дюни - Холидей Вилидж.
Първоначално бяхме разпределени точно на горния паркинг. Поговорихме си малко с рецепцията и ни смениха вилата с една, която е точно зад дискотеката. Следващите дни като се разходих из комплекса, останах с впечатление, че горните вили са абсолютно празни, нямаше никакви признаци да са запълнени. Защо бяхме разпределни  в толкова отдалечена вила така и не разбрах.

Аниматора със зеленото опелче и мен много ме дразнеше. Защо трябва да си паркира колата точно до амфитеатъра, долния паркинг не е толкова далеч, че да не може да се предвижи пеша. Другото, което много ме дразни е управителя на ресторанта на Марина бийч, винаги ще намери за какво да ти направи забележка. 
Има и други неща, които ме дразнят в Дюни, но нещата, които ми харесват са повече и тъй като досега не съм открила друго подобно място в България, пак ще отида там.
Виж целия пост
# 935
Значи на Марина Бийч в ресторанта си им е политика това със забележките, много тъпо. Писах където едната девойка вдигаща посудата, ме предупреди да не се облягам на канапенцата, за да не изцапам. Да, идвам от плажа, но съм с потник и къси панталони, като не искат да се цапа, да не са ги слагали към обзавеждането на ресторанта.........големи бгтъпотии.
Значи аниматорчето със зеленото опелче не е забелязано само от мен. Явно е с протекции, кой иначе ще те остави да си джиткаш с колата в комплекса, т.е. нещо, което не се приема за редно, смущаваш гостите.
Виж целия пост
# 936
Ние почивахме на Дюни в края на юни - Марина Роял, резервация платена още през ануари с единственото изискване двете стаи да са съседни, защото сме с родителите и с две малки деца и разчитаме на помощ, както и поне едната стая да е със спалня за да спи едното дете при нас. Не мога да се съглася, че дават на българите най-хубавите стаи. Ние от едната страна на рецепция - родителите ми от друга,в  нито една от стаите нямаше спалня. Питам на рецепция - отговарят ми, че само в апартаментите имат спални и в малко двойни стаи, ами нашата резервация е от януари, не е ласт минит, че да не ни запазят двойна стая със спалня и две двойни стаи една до друга.
Наложи ми се да чистя с мокри кърпи гардероба, за да си поставя дрехите, по кърпите - черно, имам снимков материал. Ами не мисля, че е нормално да ми се налага да си чистя сама в 5 *. На приятели терасата - цялата в а*ита от лястовичо гнездо, непочистено....
Храната - не отговаря на 5* хотел, черешите свършват, не зареждат, децата пищят за череши, защото виждат на съседната маса, няма сезонни плодове като диня и пъпеш. Коктейлите - направени с най-евтините степчета....Ако съм платила 60-80 лв за ОИ няма да се оплаквам, но не може да плащаш по 150+ лв на ден на човек и да получаваш това.........
Много ми хареса комплекса като цяло, но качеството не отговаря на цената, която плащаме.
Виж целия пост
# 937
Ал Инклузив по български.  Peace
Дюни е единствената по-читава опция по нашето крайбрежие за семейства. Но това не оправдава ниското качество на сървиса.

Спада на заетостта не е само в Дюни и е сериозна. Мъжа ми беше миналата седмица във Фламинго на Албена и каза, че комплекса е буквално празен.
Силно се надявам да си направят изводи нашите псевдо туристически босове и да започнат да ухажват българския турист, а не английския или руския. Защото наскоро ми попадна оферта за новия хотел на Златев на цена 135 паунда със самолетните билети от Англия за 7 дни ал инклузив. Вярно за началото на юни, но това българския турист никога не е го е виждал като оферта.
Виж целия пост
# 938

Силно се надявам да си направят изводи нашите псевдо туристически босове и да започнат да ухажват българския турист, а не английския или руския. Защото наскоро ми попадна оферта за новия хотел на Златев на цена 135 паунда със самолетните билети от Англия за 7 дни ал инклузив. Вярно за началото на юни, но това българския турист никога не е го е виждал като оферта.
+1 Че и жалят за отлива на руснаци, с кого щели да ги заменят....Ами оправете си ценовата политика, оправете обслужването и българите няма да пътуват до чуждите държави като искат да почиват на море.
Виж целия пост
# 939
Аз дори не искам толкова да си оправят ценовата политика, само обслужването ми е достатъчно. Обичам нашето черноморие, нищо не може да ми замени нашите плажове, въпиюща нужда изпитвам да ходя на море в България - не искам да ходя ни на Турция, ни на Гърция, виж Карибите може би не бих ги отказала  Mr. Green, но не ми се дава възможност...
Виж целия пост
# 940
само в апартаментите имат спални и в малко двойни стаи

Ау  Confused, а някой може ли да ми каже в Белвил дали имат стаи със спални? Имаме резервация за края на юли и задължително ни трябва спалня, защото детето се върти из цялото легло и със сигурност ще падне от него, ако не спи при нас. А когато са две отделни легла, те могат ли да се долепят едно до друго или са монтирани за стената?
Виж целия пост
# 941
само в апартаментите имат спални и в малко двойни стаи

Ау  Confused, а някой може ли да ми каже в Белвил дали имат стаи със спални? Имаме резервация за края на юли и задължително ни трябва спалня, защото детето се върти из цялото легло и със сигурност ще падне от него, ако не спи при нас. А когато са две отделни легла, те могат ли да се долепят едно до друго или са монтирани за стената?

Точно това направихме, съединихме леглата.
Виж целия пост
# 942
Това поне е добре, че иначе щяхме да спим на пода, сигурно  Tired
Виж целия пост
# 943
Има стаи със спалня. Те са на един етаж, май 6 бяха. Ние редовно съединяваме единичните легла, подвижни са,няма проблем. Дори после започват да им слагат чаршафи за спалня.
Виж целия пост
# 944
Все още ли допускат в комплекса след 14 ч. или отпадна това? newsm78
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия