Пазаруване от enzo.bg (4)

Публикувана: 28 окт. 2012, 17:58 ч.
Последно мнение: 28 дек. 2014, 01:14 ч.

133 531
767

kashmir - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са потребителските преживявания при връщане на продукти и възстановяване на средства?
Какви са мненията за цените и промоциите на уебсайта?
Какви са условията за доставка на поръчките от сайта?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са потребителските преживявания при връщане на продукти и възстановяване на средства?
  
  Потребителите съобщават, че са връщали продукти и са получавали възстановяване на сумата. Процесът включва изпращане на продукта за сметка на клиента до адрес в Сливен, придружен от формуляр за рекламация, описващ проблема и желаната форма на обезщетение. След преглед на искането в рамките на 30 дни, потребителите са получили възстановяването си.
- Какви са мненията за цените и промоциите на уебсайта?
  
  Мненията за цените и промоциите са смесени. Някои потребители изразяват разочарование от честите промени в цените и липсата на впечатляващи отстъпки. Други твърдят, че цените са по-високи от тези в други магазини, докато трети смятат, че има добри сделки, особено за продуктите на L'Oréal Professionnel и Tigi.
- Какви са условията за доставка на поръчките от сайта?
  
  Доставката на поръчки от сайта е 6лв, но над 159лв е безплатна. Поръчката се доставя в рамките на 3-7 дни чрез куриерска фирма Speedy. Плащането става в брой при доставка.
- Какви са опциите за плащане при доставка?
- Какви са сроковете за доставка на поръчките?
Анкета

Имате ли съмнения в оригиналността на продуктите в сайта?
Опции:

По-скоро да.

По-скоро не.

# 540 17 юли 2014, 12:51 ч.

Здравейте, писах на Енцо с директно запитване за оригиналността и ето какво ми отговориха:

"Добър ден г-жо .....,

Гранатираме Ви. че всички наши продукти са оригинални. Фирмата е чешка и от там изпращаме всички продукти, като имаме сайтове в още 12 европейски държави, сред които Австрия и Германия.

Не предлагаме сертификати, защото се злоупотребява с тях. Ако даден продукт не Ви хареса или не Ви допадна, винаги може да ни го върнете и ние съответно да Ви възстановми сумата по него .

С пожелание за приятен ден "

Това го пиша по повод твърденията в парфюмната тема, че Енцо сами са си признали, че предлагат реплики. Е, на мен не пожелаха да си признаят...

Моят личен опит: имам няколко поръчки на парфюми и козметика от там и нямам възражения, не смятам, че са ми пратили ментета.