НОВО: Дигитални асистентиВиж

отзиви за emag.bg

  • 247 705
  • 902
# 570 3 авг. 2015, 16:23 ч.
Цитат на: aitech-bg в чт, 30 юли 2015, 18:36
ДИмпломата не са ли Българска фирма - направо с КЗП и да си гледат работата Simple Smile

Да, българският "производител" ДИПЛОМАТ, който продава стоките си под шапката на ЕМАГ, но при условия различни от обявените на сайта за клиенти на ЕМАГ.

Един познат електротехник дойде на помощ, оказа се, че е фабричен дефект на щепсела, нещо при пресоването......
В крайна сметка реши проблема като отряза и свърза нов щепсел Simple Smile Не е красиво, но вече работи Wink
Виж целия пост
# 571 3 авг. 2015, 17:06 ч.
Цитат на: zaiko в пт, 31 юли 2015, 22:55
И аз поръчвам, разни дребни неща - книги, дрехи и т.н.
Каня се да закупя микровълнова при следващо намаление.
Имам ютия на филипс от тях, за момента нямам проблем. Не бих рискувала с телефон или компютър.


Не знам дали има отделна тема, но по въпроса за телефоните май няма гаранция откъдето и да си го закупиш  Sad
Дори сериозните производители нямат развита сервизна мрежа в България, мисля че това е част от проблема.През януари си закупих телефон на стойност около 1200 лв от български оператор, използвам максимално всички функции, върши ми страхотна работа. Единственото, което не съм пробвала е игри и почти не използвам камерата.
Когато отидох на почивка миналият месец исках да направя няколко снимки и хоп- съобщение НЕУСПЕШНО ОТВАРЯНЕ НА КАМЕРАТА.
Рестартирах, върнах към фабрични настройки – същото.
Поразрових се във форумите и открих, че това е често срещан дефект при този модел, (моделът е от 2014). От фирмата производител са наясно с проблема (отлепяла се някаква част на камерата) и безпроблемно заменяли апарата с друг.
Отидох при оператора, казаха ми, че обслужването на гаранцията ще отнеме един месец. Попитах дали ще ми осигурят друг апарат за този период при което ми отговориха, че МОЖЕ  и да ми дадат НЯКАКЪВ. Аз заявих, че искам НЯКАКЪВ СЪС СЪЩАТА ФУНКЦИОНАЛНОСТ, защото аз съм платила за апарат от съответен клас.
Отговориха ми, че нямат такива работни. И дотам.
Още не съм намерила удобният момент да се лиша от телефона си за месец  Sad
Но си мисля, че такова сервизно обслужване големите производители могат да си позволят само в Бг.

Виж целия пост
# 572 3 авг. 2015, 17:47 ч.
Цитат на: Elliya в пн, 03 авг 2015, 17:06
Цитат на: zaiko в пт, 31 юли 2015, 22:55
И аз поръчвам, разни дребни неща - книги, дрехи и т.н.
Каня се да закупя микровълнова при следващо намаление.
Имам ютия на филипс от тях, за момента нямам проблем. Не бих рискувала с телефон или компютър.


Не знам дали има отделна тема, но по въпроса за телефоните май няма гаранция откъдето и да си го закупиш  Sad
Дори сериозните производители нямат развита сервизна мрежа в България, мисля че това е част от проблема.През януари си закупих телефон на стойност около 1200 лв от български оператор, използвам максимално всички функции, върши ми страхотна работа. Единственото, което не съм пробвала е игри и почти не използвам камерата.
Когато отидох на почивка миналият месец исках да направя няколко снимки и хоп- съобщение НЕУСПЕШНО ОТВАРЯНЕ НА КАМЕРАТА.
Рестартирах, върнах към фабрични настройки – същото.
Поразрових се във форумите и открих, че това е често срещан дефект при този модел, (моделът е от 2014). От фирмата производител са наясно с проблема (отлепяла се някаква част на камерата) и безпроблемно заменяли апарата с друг.
Отидох при оператора, казаха ми, че обслужването на гаранцията ще отнеме един месец. Попитах дали ще ми осигурят друг апарат за този период при което ми отговориха, че МОЖЕ  и да ми дадат НЯКАКЪВ. Аз заявих, че искам НЯКАКЪВ СЪС СЪЩАТА ФУНКЦИОНАЛНОСТ, защото аз съм платила за апарат от съответен клас.
Отговориха ми, че нямат такива работни. И дотам.
Още не съм намерила удобният момент да се лиша от телефона си за месец  Sad
Но си мисля, че такова сервизно обслужване големите производители могат да си позволят само в Бг.


Искаш докато телефона ти е на ремонт да ти дадът друг?
Коя фирма предлага подобна услуга, не само за телефони?
Ако ми се развали някой електро уред и да искам друг докато поправят моя, който е гаранционен.
Виж целия пост
# 573 3 авг. 2015, 19:05 ч.

[/quote]
Искаш докато телефона ти е на ремонт да ти дадът друг?
Коя фирма предлага подобна услуга, не само за телефони?
Ако ми се развали някой електро уред и да искам друг докато поправят моя, който е гаранционен.

[/quote]
Има фирми, които имитират добри практики от други страни и го правят Simple Smile Не знам дали няма да се отчете за реклама и затова няма да споменавам имена, но ми се е случвало с принтер закупен от голяма верига, който се ползваше в офиса. Разбрах, че и един от операторите предлага телефони в такива случаи. Всъщност там, откъдето купих телефона също потвърдиха, че имат такива апарати , не знам как точно ги наричат „оборотни”, „сервизни” или „работни”. Презумпцията е, че все пак няма да се развалят 100 % от продадените продукти  и обикновено държат по няколко бройки в центровете.
Колкото до бойлера, печката и пералнята – обикновено ги ремонтират на място в рамките на 3 дни, просто защото имат оторизирани сервизи за електротехниката в повечето градове. Или защото оцеляват поне месец след гаранцията и си водиш майстора вкъщи, плащаш и не те мотаят Simple Smile
Нещата не стоят така за телефоните.
Лично аз използвам телефона си по-често от пасатора и месомелачката  Wink
Определено ми е нужен за работата и трудно бих се лишила от него.
Виж целия пост
# 574 3 авг. 2015, 19:11 ч.
Наричат се 'оборотни' телефони и се дават на клиентите, докато техният е на ремонт. По принцип всички мобилни оператори трябва да предоставят подобни на клиентите си, но много често се правят на ударени и не го правят. Но не са длъжни да предоставят толкова скъп и с такава функционалност телефон, докато въпросния е в сервиз. Основната функция все пак е телефон, т.е. те са длъжни да ти предоставят възможност да продължиш да ползваш своята СИМ карта, чието предназначение отново е телефон - разговори и смс-и. Всичко останало са екстри, за които се заплаща допълнително. За магазините, продаващи телефони - не съм чувала да предоставят подобни 'оборотни' телефони, но може и да има такива...
По темата - поръчвала съм предимно кучешка храна оттам и съм доволна.
Виж целия пост
# 575 4 авг. 2015, 07:55 ч.
Цитат на: Малко Сладко Коте в пн, 03 авг 2015, 19:11
Но не са длъжни да предоставят толкова скъп и с такава функционалност телефон, докато въпросния е в сервиз. Основната функция все пак е телефон, т.е. те са длъжни да ти предоставят възможност да продължиш да ползваш своята СИМ карта, чието предназначение отново е телефон - разговори и смс-и. Всичко останало са екстри, за които се заплаща допълнително.
Нали все пак аз за тези „екстри” съм платила, веднъж през цената на телефона и втори път през тарифния план (плащам вай-високият с голям обем мобилни данни). При положение,че ще ми дадат телефон, който не е SMART за да цъкам SMSи в продължение на месец, за какво да плащам за мобилни данни?
Започвам да си мисля, че тези неща в БГ се случват защото никъде другаде няма такава ниска потребителска култура и самочувствие
Логично е, когато искаш да разшириш пазара и да обхванеш и потребителите,които биха си купили по-висок клас телефони, да направиш съответните инвестиции и да държиш няколко „оборотни” бройки в случай на гаранционно обслужване. В противен случай се задоволяваш с N % процента пазарен дял в сектора за нисък клас телефони. Но при нас може да се мине и без това, ние търпим да ни смъкват кожата и всичко да е за  сметка на клиента.Да не говорим, че рискът от повреда или фабричен дефект и сервизното обслужване по гаранцията са калкулирани веднъж от производителия и втори път от търговеца и са вкючени в цената, която съм платила.
Ако нещата не бяха по този начин нямаше да ни заливат с толкова боклуци:(
По темата, закупила съм 5 продукта от ЕМАГ, два от тях дефектни. Всеки да си изчислява и преценява риска при пазаруване от сайта.

Виж целия пост
# 576 7 авг. 2015, 22:19 ч.
Цитат на: Elliya в пн, 03 авг 2015, 17:06
Цитат на: zaiko в пт, 31 юли 2015, 22:55
И аз поръчвам, разни дребни неща - книги, дрехи и т.н.
Каня се да закупя микровълнова при следващо намаление.
Имам ютия на филипс от тях, за момента нямам проблем. Не бих рискувала с телефон или компютър.


Не знам дали има отделна тема, но по въпроса за телефоните май няма гаранция откъдето и да си го закупиш  Sad
Дори сериозните производители нямат развита сервизна мрежа в България, мисля че това е част от проблема.През януари си закупих телефон на стойност около 1200 лв от български оператор, използвам максимално всички функции, върши ми страхотна работа. Единственото, което не съм пробвала е игри и почти не използвам камерата.
Когато отидох на почивка миналият месец исках да направя няколко снимки и хоп- съобщение НЕУСПЕШНО ОТВАРЯНЕ НА КАМЕРАТА.
Рестартирах, върнах към фабрични настройки – същото.
Поразрових се във форумите и открих, че това е често срещан дефект при този модел, (моделът е от 2014). От фирмата производител са наясно с проблема (отлепяла се някаква част на камерата) и безпроблемно заменяли апарата с друг.
Отидох при оператора, казаха ми, че обслужването на гаранцията ще отнеме един месец. Попитах дали ще ми осигурят друг апарат за този период при което ми отговориха, че МОЖЕ  и да ми дадат НЯКАКЪВ. Аз заявих, че искам НЯКАКЪВ СЪС СЪЩАТА ФУНКЦИОНАЛНОСТ, защото аз съм платила за апарат от съответен клас.
Отговориха ми, че нямат такива работни. И дотам.
Още не съм намерила удобният момент да се лиша от телефона си за месец  Sad
Но си мисля, че такова сервизно обслужване големите производители могат да си позволят само в Бг.


И аз си.взех телефон малко по скъп.от твоя с дефект. Сега съм без него за 1месец.
И аз работя с него.
Дадоха ми един биклук оборотен. Доплака ми се.  След като се пеибрах в нас разбрях, че дори не му работи микрофона
Виж целия пост
# 577 12 авг. 2015, 12:43 ч.
EMAG са едни пълни и тотални измамници. Понеже видях че темата е за таблет ето и съвета ми - НИКОГА не взимайте таблети и телефони от тях. 30-40% са брак който се проявява най-често в надути и пръскащи се батерии. Минаха през мен в сервиза десетки таблети и телефони от ЕМАГ, някои от които счупени на две от надутата батерия или със счупен дисплей от деформацията. Имаше и такива с подменени компоненти от най-евтините възможни китайски ментета, т.е. чисто нов но вече отварян и ремонтиран телефон или таблет. Моят личен опит е с една прахосмукачка. Взех я преди 7 месеца, до тук 4 пъти ходи за ремонт до Румъния, като общо 3,5 месеца не беше при мен и след всеки ремонт работи точно по 5-10 минути и пак спира. До тук с тази прахосмукачка е чистено по-малко от час. Сервиза е бавен - 2-3 седмици минимум. Няма никаква обратна връзка. Обещанието им е че при четвърти ремонт ще ми върнат парите....днес им я пратих и ще видим какво ще стане, но нямам големи надежди....Вие преценете що за фирма е тази която няма нито офис нито персонал в България. Тук те все едно не съществуват. Има една телефонистка на един телефон и това е. Няма с кого да се видиш, няма с кого да се скараш - ЕМАГ са измамници, при това от най-долнопробните. Да не споменаваме черния петък миналата година, когато всички стоки бяха със завишени цени по 50-60-70% преди да им се пусне намалението. 700 000лв ги глоби КЗК за тази маневра....твърде малко обаче според мен
Виж целия пост
# 578 13 авг. 2015, 09:59 ч.
Наскоро купих 2 Киндъла от тях. Доста ме наплашихте с тази тема  Shocked
Виж целия пост
# 579 13 авг. 2015, 15:51 ч.
Цитат на: Mariposa_Malva в чт, 13 авг 2015, 09:59
Наскоро купих 2 Киндъла от тях. Доста ме наплашихте с тази тема  Shocked

аз лично нямам никакви забелжки към тях, няколко пъти поръчвах и засега всичко си работи, явно е въпрос на късмет.. Няма гаранция от който и магазин да се купи, че няма да се развали техниката още на 2-я ден..
А такива крайно негативни мнения като на потребител " ?usserst Unangenehm", който се е регистрирал само, за да оплюе този сайт и най-вероятно върти някое малко интернет магазинче, от което вече никой не поръчва, просто трябва да се игнорират..
Виж целия пост
# 580 13 авг. 2015, 15:58 ч.
Няма гаранция, че като купим нещо от голям хипер маркет няма да се развали. От Технополис повече нищо няма да купя пък аз.
1. Микровълнова печка- изгора на първата сецмица. Върнаха ни я след ремонт на 20 ден..
2. Таблет - пращах го 4 пъти на поправка. Накрая ме принудиха да купя с доплащане друг. Пари не връщали.
Виж целия пост
# 581 13 авг. 2015, 16:03 ч.
Всъщност с техниката никой не е застрахован от където и да е. Разликата е в обслужването, когато се появи проблем.  Peace


Виж целия пост
# 582 13 авг. 2015, 21:14 ч.
Цитат на: martibb в чт, 13 авг 2015, 15:51
Цитат на: Mariposa_Malva в чт, 13 авг 2015, 09:59
Наскоро купих 2 Киндъла от тях. Доста ме наплашихте с тази тема  Shocked

аз лично нямам никакви забелжки към тях, няколко пъти поръчвах и засега всичко си работи, явно е въпрос на късмет.. Няма гаранция от който и магазин да се купи, че няма да се развали техниката още на 2-я ден..
А такива крайно негативни мнения като на потребител " ?usserst Unangenehm", който се е регистрирал само, за да оплюе този сайт и най-вероятно върти някое малко интернет магазинче, от което вече никой не поръчва, просто трябва да се игнорират..
Ами и моето мнение е крайно негатавно а не съм новорегистриран потребител. Да, техниката е на късмет. Купихме таблет от емаг и телефон от обикновен магазин. И двете дадоха един и същи дефект. Телефона го оправихя, а таблета не само че го върнахя неоправен, но и със счупен дисплей. Абсолютни мешеници са.
Виж целия пост
# 583 13 авг. 2015, 22:01 ч.
За тези куриера ми каза, че колкото пратки носят, толкова и връщат...
Виж целия пост
# 584 27 авг. 2015, 13:08 ч.
Имам развитие (силно казано) с епичната ми прахосмукачка. По телефона уверяват че ако се наложи един продукт да бъде върнат 4 пъти за ремонт, можем да поискаме парите ни да бъдат върнати. С моята порахосмукачка стигнахме до кота 4 ремонта, НО. Днес отново дойде куриер да ми я върне макар че писмено според техните изисквания бях заявил че си искам парите.  И се започнаха телефонните разговори. Те общо взето са тотално дезинформирани и не знаят кое какво е, къде е и т.н. От сервиза били заявили че дефекта не е потвърден и уреда работи. Извадих я от кашона в който дойде и прахосмукачаката НЕ РАБОТЕШЕ. Отново в кашона и отказах доставката. От емаг ме накараха да попълня няколко формуляра, да напиша мейл и да си говорим половин час по телефона. . Обещаха че следващата седмица ще имат резултат. Но аз от сега знам какъв ще е, така че вероятно ще си общуваме с помощта на  КЗП. Извода за мен е че стигнете ли до сервиза им - по-добре забравете. И между другото - не ремонтират никаква китайска техника - нямат никакви части и не могат да ги набавят,  макар да ви връчват гаранция. Всякакви таблети телефони и каквото и да било от китайски бранд просто няма да ви бъдат ремонтирани! Прахосмукачаката не е с китайска марка.....но събитията са същите....
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало