Ebay - 87

  • 43 751
  • 746
# 675 28 март 2013, 12:53 ч.
Момичета отвориха ми първия кейс и се нуждая от съвет.
Изпратих стока,която е нова с етикет-пластмасова.
Купувача твърди,че я е получил счупена и е отворил кейс.
Писах,че искам снимки за да видя какво е счупено,защото наистина я изпратих нова,опакована,здрава с етикет.
Какво се прави в такива случай?Нито аз,нито купувача сме виновни в този случай?
мерси
П.П. Купувача е в Англия,аз съм в Бг.
И след като всичко се реши може ли да ми остави отрицателен коментар.Аз още като купи и плати и поставих положителен.
Виж целия пост
# 676 28 март 2013, 13:12 ч.
Цитат на: Martisunny в чт, 28 мар 2013, 12:53
Момичета отвориха ми първия кейс и се нуждая от съвет.
Изпратих стока,която е нова с етикет-пластмасова.
Купувача твърди,че я е получил счупена и е отворил кейс.
Писах,че искам снимки за да видя какво е счупено,защото наистина я изпратих нова,опакована,здрава с етикет.
Какво се прави в такива случай?Нито аз,нито купувача сме виновни в този случай?
мерси
П.П. Купувача е в Англия,аз съм в Бг.
И след като всичко се реши може ли да ми остави отрицателен коментар.Аз още като купи и плати и поставих положителен.


Нищо чудно да се е счупила при транспорта, това са рисковете при чупливите стоки.Ще се наложи да и върнеш парите най-вероятно, а какъв коментар ще ти остави зависи от това как ще се разберет и ще стигнете ли до ескалиране на кейса.Нека изпрати снимки все пак.
Виж целия пост
# 677 28 март 2013, 13:28 ч.
Цитат на: Flash* в ср, 27 мар 2013, 11:26
Ако не получиш пратката последния ден ескалирай диспута. Ще има още 10тина дни в които пейпал ще решава. Ако получиш пакета през това време, затваряш кейса. Ако не го получиш и пейпал решат в твоя полза и ти върнат парите - ок. Ако дойде след това - през пейпал ще му платиш отново стоката.

Благодаря ти  Peace Дано да дойде преди да изтекат сроковете...
Виж целия пост
# 678 28 март 2013, 13:46 ч.
Цитат на: ronnie72 в ср, 27 мар 2013, 20:51

Аз получих също купон преди два дни по e-mail   и дори вече го използвах  Grinning .
"A good reason to shop on eBay: $15 off on your next purchase!"
Купона си работи без проблем !  thumbsup
[/quote]

Виждам че купона е в долари - дали може да се ползва в ebay,co.uk???
И как точно става "хватката" - иначе казано "Как бе младеж, как да го свържа? - Кабела на антената от едната страна, кабела на ТВ от другата, това е!"  Joy

Благодаря предварително.  omm
[/quote]

На купона пише ,че важи само за ebay.com .

Избираш си продукт след което натискаш бутон  Buy It Now .После те прехвърля на нова страница и там ти пише Checkout: Review order ...
Проверяваш дали адреса ти е точен и най-долу където ти пише Coupons, gift cards, or certificates  поставяш купона и натискаш Apply . Поглеждаш после горе вдясно на същата страница , трябва да ти се появи калкулираната цена след което натискаш Continue . Това е  Simple Smile
Когато заявката ти е обработена и пусната ще получиш известие от продавача по мейл и на ЛС в ebay .
Виж целия пост
# 679 28 март 2013, 15:39 ч.
Ето го и решението на и-бей по моя случай :
Скрит текст:
Milena, after reviewing the case, we have decided to have you return the item to the seller for a full refund. This means you will be refunded the cost of the item and the original postage. Generally, in these cases when a buyer has to return an item to a seller the cost of the return is something which is worked out between the parties involved but in this case we have issued you a pre-paid postage label which you can use to return this item to the seller.


CUSTOMER INSTRUCTIONS

We ask that you print the attached postage label and bring it along with your item to your local post office within the next 10 days. From there Parcel Force will collect the parcel and deliver it back to the seller. Please also ensure that you retain your proof of posting certificate should it be needed.


Please ensure that the attached label is securely fixed to your parcel. If the barcode is not visible, and the label is not fixed securely, the parcel may be refused at the Post Office branch.


Once you have shipped the item you will then need to come back to the Resolution Centre and add the tracking number from your label into the case using the steps below. Here’s how:


1. Hover over Customer Support in the top right corner of the page

2. Select Resolution Centre from the drop-down menu

3. Click "Take Action" to the right of the case

4. Click the blue Respond to case button

5. After selecting Provide a tracking number click on enter tracking number

6. Input the tracking number and postage carrier (such as Royal Mail, Parcel Force, etc.) into the relevant boxes

7. Click "Submit"

Разбирам че решението е в моя полза - сега трябва да върна стоката и продавача да ми върне парите. Пратили са ми и етикет, който да разпечатам и да залепя на опаковката за да не плащам пощенски, от което аз не мога да се възползвам защото ще пращам от БГ. Сега въпроса ми е : Трябва ли да уведомя Customer Support , че пращам от Бг ?
Виж целия пост
# 680 28 март 2013, 15:40 ч.
Цитат на: Горгона в чт, 28 мар 2013, 13:12
Цитат на: Martisunny в чт, 28 мар 2013, 12:53
Момичета отвориха ми първия кейс и се нуждая от съвет.
Изпратих стока,която е нова с етикет-пластмасова.
Купувача твърди,че я е получил счупена и е отворил кейс.
Писах,че искам снимки за да видя какво е счупено,защото наистина я изпратих нова,опакована,здрава с етикет.
Какво се прави в такива случай?Нито аз,нито купувача сме виновни в този случай?
мерси
П.П. Купувача е в Англия,аз съм в Бг.
И след като всичко се реши може ли да ми остави отрицателен коментар.Аз още като купи и плати и поставих положителен.


Нищо чудно да се е счупила при транспорта, това са рисковете при чупливите стоки.Ще се наложи да и върнеш парите най-вероятно, а какъв коментар ще ти остави зависи от това как ще се разберет и ще стигнете ли до ескалиране на кейса.Нека изпрати снимки все пак.

Благодаря за отговора.
Ще трябва да и върна парите добре. А и стоката ли ще си остане за купувача?
Виж целия пост
# 681 28 март 2013, 15:46 ч.
Момичета, питах в темата за ПП, но да питам и тук, че времето ме притиска. При опит да платя закупен от е бей артикул с ПП ми изписва следното:

Return to merchant and try a different payment method

We are not able to process your payment using your PayPal account at this time. Please return to the merchant's website and try using a different payment method (if available).

За първи път ми се случва. Някой има ли опит?
Виж целия пост
# 682 28 март 2013, 16:04 ч.
Chrome ли използваш ? Ако е така ,смени  браузъра с  internet explorer и пробвай отново да платиш с PayPal.
Виж целия пост
# 683 28 март 2013, 16:04 ч.
Запис
Здравейте. Днес се регистрирах в иБей, ще следя темата и като събера смелост, ще поръчам Simple Smile
Виж целия пост
# 684 28 март 2013, 16:06 ч.
Цитат на: nataliii в чт, 28 мар 2013, 16:04
Chrome ли използваш ? Ако е така ,смени  браузъра с  internet explorer и пробвай отново да платиш с PayPal.
Използвам Мозила. Сайта на ПП ми се отваря и влизам в акаунта си без проблем. Ще пробвам с друг браузър...

Пробвах, пак същото...
Виж целия пост
# 685 28 март 2013, 16:19 ч.
Гледам си аз рокли и попадам на това: http://www.ebay.co.uk/itm/M-L-XL-XXL-XXXL-2013-summer-women-temp … ess-/221204939126
и на това: http://www.ebay.co.uk/itm/Sexy-Long-Sleeve-Hot-Colored-Strips-Dr … ear-/321094768691
Наистина ли цените са такива, пише, че човека е със 100% рейтинг, само доставка ли ще платя и как да разбера колко ще е тя?
Виж целия пост
# 686 28 март 2013, 16:27 ч.
Като избереш в двете полета :Dress: и номер, цената се променя.  Wink Ниската цена е за прашките.
Виж целия пост
# 687 28 март 2013, 16:29 ч.
Цитат на: mar4ela5 в чт, 28 мар 2013, 16:06
Цитат на: nataliii в чт, 28 мар 2013, 16:04
Chrome ли използваш ? Ако е така ,смени  браузъра с  internet explorer и пробвай отново да платиш с PayPal.
Използвам Мозила. Сайта на ПП ми се отваря и влизам в акаунта си без проблем. Ще пробвам с друг браузър...

Пробвах, пак същото...

Изчакай ден   и виж дали ще можеш да платиш отново с PayPal ,ако не то тогава те съветвам да се свържеш с администраторите на  PayPal .
На мен ми се е случвало няколко пъти  ,но след като изчакам ден два се е оправял проблема.
Виж целия пост
# 688 28 март 2013, 16:33 ч.
Натали, много благодаря, че опитваш да ми помогнеш!  Hug Четох по чужди форуми, че и други са се сблъсквали с това, но решение не намерих. Сега имам въпрос: Като стоката е на Buy it now  и съм натискала бутона, нали се води, че съм я купила и ще стои известно време(не виждам срок, в който трябва да платя, но си има бутон Pay now). Притеснявам се да не се изчерпи това, което искам. Ще пробвам утре пак. Благодаря!  Hug
Виж целия пост
# 689 28 март 2013, 16:39 ч.
Не , не си я купила  и притеснението ти е  правилно. Забележи ,че най-горе на страницата ти  излиза съобщение   което те предупреждава ,че докато извършиш плащането количествата може да се изчерпят.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало