От Франция до България - превоз на покупките ни (19)

а сайта им има информация 

Здравейте, момичета. Виждам, че определено не съм единствената потърпвша от Франсето при последната си поръчка..., а и не само. Досега лъжите им бяха, че от Франция тръгва камион всеки петък. Казвам лъжи, защото поръчките ми никога не са идвали по-рано от 3 седмици след доставка на техния адрес, което не се връзва, ако наистина камионите им тръгват всеки петък. Та, последният ми случай е следният. Поръчката ми от ларедут е доставена на техния адрес във Франция на 25,10,2013 г. по данни от уведомителния мейл на ларедут. От ларедут отдавна са си изтеглили парите, които вече трябва да погася, а от пратката ми няма и следа. До ден-днешен, един месец по-късно, поръчката ми все още я няма. Сутринта се обадих до франсето, за да поискам справка къде се намира. Отговорът беше, че няма как да ми дадат справка дали е взета, тръгнала и въобще къде се намира въпросната ми поръчка. Попитах госпожата, която с видимо недоволство вдигна телефона, докога ще лъжат клиентите си за преиода на доставка, при което тя ми отговори следното: "Намерете си някой, който да ви доставя пратките на по-ниски цени и си ги пращайте там.", след което ми затвори телефона. Поведението им е повече от нагло и безочливо при положение, че си пълнят джобовете за наша сметка. Вероятно  крайно време да се сезира Комисията за защита на потребителите и Франсетобг да приключи с дейността си. Явно са напълнили гушките и вече не им се работи, че дори си позволяват да се държат нахално. Ако някъде сте подготвили колективна жалба към тях, моля, дайте линк.

Цитат на: bongobongo в Пон., 25 Ноем. 2013, 12:39
Здравейте, момичета. Виждам, че определено не съм единствената потърпвша от Франсето при последната си поръчка..., а и не само. Досега лъжите им бяха, че от Франция тръгва камион всеки петък. Казвам лъжи, защото поръчките ми никога не са идвали по-рано от 3 седмици след доставка на техния адрес, което не се връзва, ако наистина камионите им тръгват всеки петък. Та, последният ми случай е следният. Поръчката ми от ларедут е доставена на техния адрес във Франция на 25,10,2013 г. по данни от уведомителния мейл на ларедут. От ларедут отдавна са си изтеглили парите, които вече трябва да погася, а от пратката ми няма и следа. До ден-днешен, един месец по-късно, поръчката ми все още я няма. Сутринта се обадих до франсето, за да поискам справка къде се намира. Отговорът беше, че няма как да ми дадат справка дали е взета, тръгнала и въобще къде се намира въпросната ми поръчка. Попитах госпожата, която с видимо недоволство вдигна телефона, докога ще лъжат клиентите си за преиода на доставка, при което тя ми отговори следното: "Намерете си някой, който да ви доставя пратките на по-ниски цени и си ги пращайте там.", след което ми затвори телефона. Поведението им е повече от нагло и безочливо при положение, че си пълнят джобовете за наша сметка. Вероятно  крайно време да се сезира Комисията за защита на потребителите и Франсетобг да приключи с дейността си. Явно са напълнили гушките и вече не им се работи, че дори си позволяват да се държат нахално. Ако някъде сте подготвили колективна жалба към тях, моля, дайте линк.
И моята последна пратка все още не е пристигнала и пуснах диспут в пейпал та поне парите да си взема,че не са малко.Имам още неща от френски сайтове,но смених доставчика и не ми се занимава повече с Франсето.В последния диспут ги приканвам да направят проверка на адреса тъй като липсват поръчки и изобщо нещата им не пристигат до поръчителите.
А относно КЗП,аз бях изпратила по емейл проблема и получих по пощата едно ОГРОМНО писмо с документи,които трябва да попълня,за да започнат да работят по моя случай.И тъй като нямам нито време,нито нерви да се занимавам,просто се отказах.

Не е едно-виж първия пост. Франсето = France to BG