Магазини, в които стоките се връщат без проблем

Acer нямат официално представителство в България
Сервизът не могат да ти го заменят, но могат да дадат становище за проблема, който може да ти послужи в спора. Така, че всичко остава в ръцете на търговеца.

Верно ли? Ми тия тука какви са: http://www.acer.bg/ac/bg/BG/content/contacts?
Както и да е, ясно е, че не могат/искат да направят. Ако е така, както казваш, може и затова да не вървят нещата.
Те, верно много са се завоалирали... исках да пиша до Acer Тайван, но не намерих мейл. Една плетеница от сайтове само.

Много полезна тема, поздравления за авторката   

Досега съм връщала стока само в Лидъл без никакъв проблем. Даже в повечето случаи са ме информирали за това на касата и са ме съветвали да си снимам касовата бележка заради гаранцията.

В Технополис някой връщал ли е уред?
Мъжа ми е купил пералня от там преди няколко часа, на Канди.
На мен обаче не ми харесва и искам друга, пералнята е платена, но не е доставена все още.
Ако отида утре в магазина с касовата бележка, и поискам да я върна и избера друга, дали ще са съгласни?

С 300 зора и големи препирни заменихме течащ проточен бойлер на Елдом с друг в Техномаркет. Костваше ми много нерви,понеже отказаха,но аз настоях,защото бойлерът беше току що купен и монтиран,та не отстъпих. Заместник управителката не позволи,но аз настоях да говоря с управителя и да решим въпроса. След това станаха нещата..
П.П. А какво става с черния и белия списък?

Да похваля Метро. Взех си един тиган, но като се върнах в къщи и установих, че не е този, който искам. На следващия ден се върнах в магазина и поисках замяна - без никакъв проблем, като жената каза, че може да бъде заменен за всякакъв друг продукт. И всичко това без излишни въпроси, спънки и т.н.

Ако е скоро става, след месеци обаче едва ли. 

Връщала съм техника в Плезио. Купихме волан за плейстейшън, работи добре, но не и с играта, за която го взехме. Приеха го обратно без никакъв проблем.

Привет, тук някой беше писал че Икеа са му позволили да върне сглобено легло. Може ли да ми кажете как се разбрахте с тях? Ние взехме едно легло, което обаче като сглобихме една част се оказа че е по-голямо отколкото ни трябва/ какво сме мерили, не ми е ясно /, та искаме да го сменим с по-малък размер. Звъннахме им по телефона, но ни отказаха, интересно ми е как е станало при вас...не си искаме парите, просто искаме по-малкият размер

REAL_WOMAN точно след като ми се случи споделих опита си. Не знам за в бъдеще как ще процедират, но аз останах приятно изненадана и доволна. Става въпрос за Метро Бургас 

За хранителните стоки (развалените) знам със сигурност, че връщат пари в Метро и Кауфланд.
Иначе имам изключително лош опит с един телевизор Самсунг от Техномаркет. Преди 3 г. брат ми си го беше купил от там. Като го донесе вкъщи с кашона, се оказа, че на кашона пише, че телевизорът е ремонтиран (нямаше данни дали заради предходна употреба или заради сериен фабричен дефект). Това обстоятелство обаче му е било спестено от продавачите, когато е избирал TV в магазина. Първо отказваха да направят каквато и да е рекламация, след това говорих с юриста на фирмата и склони да го заменят с друг. Аз исках обаче да му върнат парите. Онази от Техномаркет взе да ме заплашва, че ако оповестя проблема, щяла да ме съди за уронване престижа на фирмата. Обаче не знае, че плаши куче с кокал и след още няколко разговора, склониха и върнаха парите.
Майка ми има пресен случай пък със Зора. Преди 1 мес. и нещо си купи миксер от там, който ползва за първи път преди 2 седмици. Оказа се, че скоростита му са разположени огледално (където е 0, там е поставена най-високата скорост и обратното), отделно от това му изпадаха бъркалките при употреба. С 300 зора обаче мин.седмица й върнаха парите.
Това е за стоки с дефекти, а не знам какво ще се случи ако някой иска да върне или смени стока без дефект. Затова специално за техника аз вече практикувам така - отивам в магазина оглеждам и набелязвам какво ми харесва и след това поръчвам он-лайн. Така ще имам достатъчно време да огледам продукта, да видя как ми се връзва с интериора или с каквото и да е там, с което ще го съчетавам. Ако всичко това е О.К.,  евентуално да го изпробвам (да не стане както с миксера) и в 7-дн. срок да преценя дали да връщам или не.
Иначе мисля, че ЗЗП не защитава в пълна степен потребителите. Търговецът не е длъжен да заменя стока с дефект, а да я ремонтира. Да обаче, аз не мисля, че е редно да си купя напр.миксер, който е очевидно с производствен дефект, а не е повреден вследствие употреба, да го ползвам поправен. Ако ще е такъв, да има отбив от цената, тъй като купуваш поправена стока.
Стока без дефект (едно шалте) върнах миналото лято в мебелния магазин Зона, е малко се разправяхме, но в крайна сметка ми върнаха парите. Последните няколко месеца пазарувах за детето дрехи от Зара, казаха ми без да ги питам, че в някакъв срок - вече не си спомням какъв, мога да ги върна. Никога не съм се възползвала, защото така и не се наложи.
Иначе аз лично нямам проблем да купя стока, която е върната от някой друг - така, както може да се случи при он-лайн поръчка. Търговецът обаче когато приема такава стока, трябва внимателно да я прегледа и да види дали по някакъв начин е повредена или ако е комплект - той е непълен и т.н. Ако има нещо нередно в такава  стока, според мен търговецът или трябва да може да откаже връщането й, или да оповести недостатъкът и да намали цената й. Когато върнах шалтетето в Зона, само го бях занесла до вкъщи и като го сложих на спалнята не ми се върза с мокета - и двата цвята бяха много искрящи. На следващия ден го занесох в Зона. Мисля, че който и да го купи след мен ще е все едно не е било продавано преди това.

Дам, преди 2 години някъде... ходих до Технополис да съветвам една приятелка за лаптоп. Дотогава все си мислих, че има някакъв срок, дори и да е минимален - да се върне дадена стока, ако НЕ Е ползвана, както в "белите държави", ама... та се наложи да прочета ЗЗП ей така... да си знам. И аз както теб - първо на живо - после от интернет се поръчва, за да имаш няк'ви права.

Та да се върна - взехме лаптопа - бяха го включили, тествали пред нас... уж наред, но взимам го да инсталирам няк'ва ОС и оп... четецът на CD/DVD не работи (ясно е, че в магазина няма как да се тества абсолютно всичко) и на другия ден обратно в магазина - викат - има гаранция, но склониха да го заменят. Wtf, к'ви са тези глупости.

Доколкото помня (не ми се рови точно в момента) - може да се върне стока, която не отговаря на описанието. Та все си мисля, че може т'ва да се изпозла, ако е взета дефектна стока още от магазина, т.к. никъде в описанието или спецификациите, изложени на рафта... не пише, че не работи DVDто...

Та така - трябва да добавят в закона поне, че при поява на дефект до 3 дни - ник'ва гаранция, а директна замяна, щото е голяма глупост от първия ден, хайде, дори да е от 2рия ден... да отива в сервиза... направо трябва да се заменя такава стока!

В Пени дали може да се върне стока в гаранция?

Може и без!!!Важно е да носиш касов бон!!!

Благодаря, имам касов бон.