Не съм сигурна дали пускам темата в правилния раздел, но искам да си излея мъката и да поискам съвет.
Вчера се прибирахме по тъмно по магистралата при Перник и по едно време усетихме лек удар. Явно бяхме ударили някакъв малък предмет, който е бил в края на пътя, но нито видяхме какво е, нито нищо. Огледахме назад, но в тъмното как да видиш. Имаме счупена броня и решетка, счупен фар за мъгла - има си щети. Звъннахме още там на застрахователя да питаме какво да правим в тази ситуация - казаха ни ако колата се движи, на следващия ден да я закараме за оглед на щети. Отиваме днес в Армеец и ни казват, че липсва "предна част от подкалник" - само че, видиш ли, понеже не сме им я занесли тая отчупена част, нямало да заплатят смяната на подкалника (не покривали "липсващи" части, само счупени). Първо, човекът, с когото говорихме веднага щом се случи събитието, нищо не спомена за събиране на счупените изпаднали части (ние, естествено, си събрахме всичко, което намерихме в радиус от няколко метра около колата, но можеше и да не го запазим, никой не ни предупреди). Второ, подкалникът не е липсващ, а част от него е счупена - тоест липсва само предната част. И трето, имайки предвид ситуацията, как ще тръгнеш ти в 11 през нощта по магистралата да дириш парче пластмаса, което дори не знаеш, че съществува. Да сме пуснели жалба, че не сме съгласни, ама те щели да я разгледат в срок на 3 седмици и тн.
Имали ли сте подобни проблеми със застрахователи? Според вас в нашия случай за липсваща или за счупена част става дума и това има ли изобщо значение? Пускали ли сте жалба при отказ да покрият щети и имало ли е някакъв резултат?
Честно казано, не ми е за парите. И 5 лв. да струва тоя подкалник, пак щях да съм възмутена, тъй като смятам, че съм в правото си и вноската по това каско, което сме внесли, би трябвало да гарантира, че Армеец ще изпълнят съвестно своите задължения на застраховател.
Виж целия пост
Вчера се прибирахме по тъмно по магистралата при Перник и по едно време усетихме лек удар. Явно бяхме ударили някакъв малък предмет, който е бил в края на пътя, но нито видяхме какво е, нито нищо. Огледахме назад, но в тъмното как да видиш. Имаме счупена броня и решетка, счупен фар за мъгла - има си щети. Звъннахме още там на застрахователя да питаме какво да правим в тази ситуация - казаха ни ако колата се движи, на следващия ден да я закараме за оглед на щети. Отиваме днес в Армеец и ни казват, че липсва "предна част от подкалник" - само че, видиш ли, понеже не сме им я занесли тая отчупена част, нямало да заплатят смяната на подкалника (не покривали "липсващи" части, само счупени). Първо, човекът, с когото говорихме веднага щом се случи събитието, нищо не спомена за събиране на счупените изпаднали части (ние, естествено, си събрахме всичко, което намерихме в радиус от няколко метра около колата, но можеше и да не го запазим, никой не ни предупреди). Второ, подкалникът не е липсващ, а част от него е счупена - тоест липсва само предната част. И трето, имайки предвид ситуацията, как ще тръгнеш ти в 11 през нощта по магистралата да дириш парче пластмаса, което дори не знаеш, че съществува. Да сме пуснели жалба, че не сме съгласни, ама те щели да я разгледат в срок на 3 седмици и тн.
Имали ли сте подобни проблеми със застрахователи? Според вас в нашия случай за липсваща или за счупена част става дума и това има ли изобщо значение? Пускали ли сте жалба при отказ да покрият щети и имало ли е някакъв резултат?
Честно казано, не ми е за парите. И 5 лв. да струва тоя подкалник, пак щях да съм възмутена, тъй като смятам, че съм в правото си и вноската по това каско, което сме внесли, би трябвало да гарантира, че Армеец ще изпълнят съвестно своите задължения на застраховател.
