От Англия до България - превоз и закупуване на поръчките ни - 12

  • 57 251
  • 796
# 480
   За мен също е много важна качествената комуникация, с каквато и фирма да си имам работа (винаги питам много,  Blush) - Габко поне в това отношение са железни.   bouquet
Виж целия пост
# 481
Момичета , как пазарувате от Tesco groceries ? Не ме допуска дори да разгледам продуктите  Cry Интересуват ме капсули за Philips Senseo -оказа се , че тук ги няма ако някой е поръчвал моля да сподели. За превозвач от друг град освен Лондон не знам /лично аз / Светла погледни в темата за ebay начална страница - там е обяяснено как да си намериш превоз от друг град  до Лондон .
Виж целия пост
# 482
  За мен също е много важна качествената комуникация, с каквато и фирма да си имам работа (винаги питам много,  Blush) - Габко поне в това отношение са железни.   bouquet
"Железни" сега или в близките 4 години? Защото тия хубостници ми бяха първите доставчици изобщо ииии направо се бях отвратила от пазаруването от Англия заради тях. Това беше преди 4 години, но все пак! Едни обувки от Кларкс пристигнаха до мен за 45 дни! През 30 от тях не съм и помислила да звъня, но след това ми се стори разумно да видя какво става. Писах няколко мейла, звънях 10- тина пъти... ни дума ни вопъл ни стон. Накрая все пак дойдоха и човека, който ги е дал на моята приятелка, защото аз заминах на ваканция, за която ми трябваха и тия прословути обувки, и се скарал, че много сме бързали!  Rolling Eyes  Та дано сега да са по - железни от тогава.
Виж целия пост
# 483
   О, не знам, аз ги ползвам от едва няколко месеца...  Laughing
Виж целия пост
# 484
Момичета , как пазарувате от Tesco groceries ? Не ме допуска дори да разгледам продуктите  Cry Интересуват ме капсули за Philips Senseo -оказа се , че тук ги няма ако някой е поръчвал моля да сподели. 
Може да погледнеш и в Амазон, също ги има.  Peace
Виж целия пост
# 485
  За мен също е много важна качествената комуникация, с каквато и фирма да си имам работа (винаги питам много,  Blush) - Габко поне в това отношение са железни.   bouquet
"Железни" сега или в близките 4 години? Защото тия хубостници ми бяха първите доставчици изобщо ииии направо се бях отвратила от пазаруването от Англия заради тях. Това беше преди 4 години, но все пак! Едни обувки от Кларкс пристигнаха до мен за 45 дни! През 30 от тях не съм и помислила да звъня, но след това ми се стори разумно да видя какво става. Писах няколко мейла, звънях 10- тина пъти... ни дума ни вопъл ни стон. Накрая все пак дойдоха и човека, който ги е дал на моята приятелка, защото аз заминах на ваканция, за която ми трябваха и тия прословути обувки, и се скарал, че много сме бързали!  Rolling Eyes  Та дано сега да са по - железни от тогава.

E преди 4 години на мен ми изчезваха неща от една друга форумна любимка - Марина. Така де, нещата се развиват и променят за 4 г. и не може да си правите изводи за нивото на услугата сега с примери от преди 4 г. Да не говорим, че Г. бяха първите които въведоха проследяването, после уведомяването по мейл, контактната форма и т.н. И пак повтарям - и аз имам забележки при това огромни към тях.

Я да ви питам .... въпросните прехвалени Габи Ели как биха реагирали в следната ситуация:
Пакет с тракинг номер. Проследяването показва, че е достигнал успешно до адреса. Но.... при превозвача го няма.
Имам такъв случай с Г., знам те как процедираха и искам да си преценя новите фирми как действат в случая.
Виж целия пост
# 486
Имам такъв случай с Г., знам те как процедираха и искам да си преценя новите фирми как действат в случая.

   Как? Интересно ми стана просто.  Laughing И аз съм си го развивала в главата този неблагоприятен сценарий.
Виж целия пост
# 487
Имам такъв случай с Г., знам те как процедираха и искам да си преценя новите фирми как действат в случая.

   Как? Интересно ми стана просто.  Laughing И аз съм си го развивала в главата този неблагоприятен сценарий.

Върнаха ми парите. Всички. Пакета беше от Спортса. Но подписа беше на Попов.

Имам друг по-скорошен случай с АСДА. Там имат някакво полу-проследяване, което казваше че пакета е доставен. Г. първоначално бяха доста резервирани, трудно отговаряха. Но като написах тук за случката се разтърчаха. Бяха гледали някакви камери на рецепцията на склада и бяха видели, че буса на АСДА е дошъл след времето на поръчания слот (до 16 ч.). Беше пристигнал в 18,45 (доколкото помня) и извън работно време на склада. Т.е. шофьора беше решил да поизлъже, че пакета е доставен, да си го вземе пък ако мине. Е не мина. След доста напоителна кореспонденция от АСДА ми върнаха парите. Е разбира се накрая ги заплаших че ще уведомя полицията и ще им покажа записите от камерите.
Виж целия пост
# 488
   Супер, учудвам се, че са били толкова коректни и благосклонни.  Peace Ако това им е редовата политика, едно голямо "браво" от мен.  Sunglasses
Виж целия пост
# 489
Аз преди няколко месеца ползвах Габко  за поръчки от  Германия ,бяха за около 500 евро,12 отделни пакета . Чаках ги повече от месец и не знаех ,дали са пристигнали ,докато не ги получих.Беше ми първа поръчка  ,нямах проследяване ,нито от сайта ,нито от Г.Цял месец се чудих ,дали не съм се набутала с 500 евро Simple Smile .
Виж целия пост
# 490
Габко изпращат имейл, когато се знае с кой курс пътува пратката. Досега не съм уведомявана при получаване в склада им.
Виж целия пост
# 491
Габко изпращат имейл, когато се знае с кой курс пътува пратката. Досега не съм уведомявана при получаване в склада им.

   Странно, аз винаги получавам мейл и когато пратката пристигне на UK адреса им, и когато я натоварят на курс към Б-я.  Peace Но това мисля, че важи само за Великобритания, за Германия - не.
Виж целия пост
# 492
За Германия - контрагентите им там описват пратките при натоварване. Но често се случва и да пропускат.  Peace
Виж целия пост
# 493
Bliss, права си, че говоря за дълъг период от време през, който въпросните може би са подобрили комуникацията и организацията за превоз, но все пак е хубаво да се уточнява за кога става въпрос, когато се изтъкват предимствата на една или друга фирма.
Аз също съм клиент на посредника, който използва Духи Пухи. Така е от две години. Нямам нито една изчезнала пратка и няма как да знам как ще реагират в ситуация подобна на твоята. При тях ми харесва следното :
1. Склада е близо до квартала ми и до зоопарка, който посещаваме поне два пъти в седмицата.
2. Много са бързи винаги.
3. Макар, че мъжът ми има навика да нацъка 20-30 поръчки с книги и дребни части за компютри, и да не регистрира поне половината от тях, винаги всичко идва в рамките на два курса пакетирано в по - голям плик или кашон.
4. И последно, но не маловажно за мен, момчето, което раздава пратките в скалада в София, е отзивчиво  разбрано и любезно!
Другите параметри като цена и система за регистриране и проследяване на поръчките не са ми толкова важни. То като нещата идват за 10 дни не се и сещам да проследявам каквото и да било.

Разбира се всеки може сам да преценя кой, кога и за какво да ползва и това му е хубавото на свободният пазар.
Виж целия пост
# 494
Имам такъв случай с Г., знам те как процедираха и искам да си преценя новите фирми как действат в случая.

   Как? Интересно ми стана просто.  Laughing И аз съм си го развивала в главата този неблагоприятен сценарий.

Точно този неблагоприятен сценарий ми се случи миналата седмица. Поръчах на адреса на Габко 3 неща от Амазон и едни парфюми от Фрагранса, всяко с отделно колетче пристига там по  различно време. Получих мейли за 3 пристигнали при тях, те не дават информация кои точно . Докато пристигнаха в БГ не знаех какво е съдържанието на пакета от тях, но когато го отворих в, видях поръчката, която според Амазон отдавна е доставена, липсва. Веднага звъннах да разбера дали са я получили, но един мъж  ми повтаряше, че не могат да знаят, ако не им дам проследяващия номе/такъв нямах от доставчика.Прозвуча почти нагло, че можело да съм сгрешила адреса, да не съм си писала ID-то, което със сигурност не е така.Започна да ми развива теории, че ако е доставено на грешен адрес, някой го е получил и не може да се докаже.Писах на доставчика да ми предоставят проследявашия номер и да разбера дали е доставено на адреса на Габко и, след което, и ако е така ще напиша жалба към Комисията на потребителите. Повече нама да поръчвам с тях.
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия