"Селски" номера и пинизи

  • 5 232 083
  • 49 908
# 10 485 1 ноем. 2014, 14:50 ч.
Цитат на: Spiritlight в сб, 01 ное 2014, 14:43
Цитат на: Mai Tai в сб, 01 ное 2014, 14:39
Цитат на: judie в сб, 01 ное 2014, 14:33
Ако ти си служителката в офиса, дали ще стоиш след работно време и без да ти се заплати? Съмнявам се.
Аз ще стоя, да. Щом се налага.

Хората са излязли в обедната си почивка сигурно да си свършат работа, пък някаква госпожа ще им дърпа решетката.

Служителите в Еконт може би също искат да си свършат някаква работа в обедната почивка, пък някакви хора влизат през затворената решетка... ooooh! Нещата са двустранни.
Няма значение искат или не, да си организират нещата помежду си. Работното време се спазва.
Виж целия пост
# 10 486 1 ноем. 2014, 14:54 ч.
Аз работих я офис на голям мобилен оператор.Много се извинявам ама не само ,че искат от 9 без 10 да ги обслужвам ,ами като затворя точно в 20 ми се казва "ееее айде за 10 мин.де!" Еми няма да отворя по-рано нито ще затворя по-късно,никой не ми го плаща! А отделно се седи за да се измие офиса,да се сортират пари и документи! Гледали са ме накриво,когато нарочно под носа им врътвам ключа,дреме ми! Като знаеш от колко до колко е работното време на някакъв обект постарай се да се вместиш! Никой на никой не е длъжен  Crossing Arms Naughty
Виж целия пост
# 10 487 1 ноем. 2014, 14:56 ч.
Цитат на: Mai Tai в сб, 01 ное 2014, 14:50
Скрит текст:
Цитат на: Spiritlight в сб, 01 ное 2014, 14:43
Цитат на: Mai Tai в сб, 01 ное 2014, 14:39
Цитат на: judie в сб, 01 ное 2014, 14:33
Ако ти си служителката в офиса, дали ще стоиш след работно време и без да ти се заплати? Съмнявам се.
Аз ще стоя, да. Щом се налага.

Хората са излязли в обедната си почивка сигурно да си свършат работа, пък някаква госпожа ще им дърпа решетката.

Служителите в Еконт може би също искат да си свършат някаква работа в обедната почивка, пък някакви хора влизат през затворената решетка... ooooh! Нещата са двустранни.
Няма значение искат или не, да си организират нещата помежду си. Работното време се спазва.

Да, трябва да се спазва. И служителите на Еконт също имат работно време и трябва да го спазват. Ако имат регламентирана обедна почивка, могат да излязат, независимо дали пред вратата има клиенти. Освен това от по-горната случка аз разбрах, че имало технически проблем и служителката е обработвала ръчно - е какво повече да направи? Не е скръстила ръце и да връща хората с думите, че системата не работи.
Виж целия пост
# 10 488 1 ноем. 2014, 15:00 ч.
Цитат на: Spiritlight в сб, 01 ное 2014, 14:41

... И аз не бих отишла на работа 1 час по-рано, без да ми се заплаща за това, само за да е удобно на клиентите. Който има заведение, да ги мисли тези неща.

Абе, все си мисля, че това са интерпретации на служителите, разчитащи на незаинтересоваността на шефа си. Трябва да си малоумен, за да не осъзнаваш, че работно време с клиенти от 9 ч. означава, че служителят трябва да обслужва клиенти в този час. Това може да става паралелно с подготвянето на масите отвън. Персоналът е достатъчно многоброен - докато двама метат и подреждат, другите си седят на перваза и си говорят. Ако едните подреждат, а другите включват и подготвят всичко вътре, дори и да започнат в 9, в 9:15 ще може да се пие кафе.
Надали плащането им е почасово. Работят вероятно на твърда заплата и бакшиш. Чисто безхаберие...

Белла дона, не става въпрос за влизане след работното време, а за затваряне преди края на работното време, за да не се налага служителката да работи 5 мин. след часа. Никой не очаква да отиде след часа на затваряне и да бъде обслужен, а да отиде В рамките на работното време и да получи пратката си, без значение какви проблеми имат служителите.
За мобилните оператори по-добре да не започваме, че и там обслужването е под всякаква критика.
Когато си подписвате договорите, не знаете ли, че след работно време се стои за оформяне на документация и отчитане?

Виж целия пост
# 10 489 1 ноем. 2014, 15:09 ч.
Когато почвахме ,ни казаха да седим максимум 15 мин след работно време.Регионалния ни е казал в 19:50 заключвате и оправяте.Също ни беше казано"идвате на работа в 7:50" тоест аз съм наясно ,че имам 10 мин.да се подготвя и да заредя системата.Ама да седи някой от без 15 вън и да ми потропва с крак и да иска обяснение защо не съм го пуснала  Stop не им оставах длъжна !
Виж целия пост
# 10 490 1 ноем. 2014, 15:14 ч.
Цитат на: krasimilo в сб, 01 ное 2014, 14:21
Ако официалното работно време е до 13 часа, а отида в 12.45 часа, очаквам да бъда обслужена.
Това, че системата им не работи, е техен проблем; редно е да го решат така, че да не ощетяват клиентите си. Това със сваляне на решетки, слагане на столове и т.н. знаци, които се очаква по подразбиране да се знае какво означават, ми е странно.

Не съм съгласна. Ако отидеш в 12:45, а пред теб има 30 души - очевидно, и със система, и без система, не могат да се обслужат до края на работното време - следва да приключат в 13:00, а който е отишъл в последния момент, отива със съзнанието за риска, че може и да не го обслужат. Ако беше в банка, дали щеше да мине?

Не одобрявам обаче и разправянето между клиенти, това не е тяхна работа. Служителката в 13:00 приключва - и толкова, който чакал, защото закъснял, следващия път ще дойде по-рано. Друг е въпросът, че при проблем със системата е добре за фирмата да се остане, за да се съдейства на клиентите. НО служителката не е длъжна.
Виж целия пост
# 10 491 1 ноем. 2014, 15:21 ч.
В банката при нас, ако влязат 10 клиента точно в 15.55, при нас ще бъдат обслужени прелюбезно, независимо дали ще се наложи да ги обслужваме до 17, 17.30 или 18, нищо, че работното време с клиенти е до 16.00.
Какво е последен момент, при положение, че си има регламентирано работно време?
Аз не вярвам да има хора и то цяла група, които да се наговарят и да ходят да правят тълпа 15 мин. преди затваряне.

А тия от Еконт да си носят дребни пари! Ужасни са! По принцип не се поддавам на изнудване, но преди дни бях сама с детето, дойде пратка, оставих го, изтичах а я взема с единствените си пари кеш, които не бяха едри, предвидих му бакшиш, около два лева, оня нямал да ми върне и му стана бакшиша 5  Crossing Arms ми много е! Особено на фона на цялата сума. Нямах време да се разправям, той ме гледа мазно. Ми подразних се!
Виж целия пост
# 10 492 1 ноем. 2014, 15:22 ч.
Цитат на: krasimilo в сб, 01 ное 2014, 14:21
Ако официалното работно време е до 13 часа, а отида в 12.45 часа, очаквам да бъда обслужена.
Това, че системата им не работи, е техен проблем; редно е да го решат така, че да не ощетяват клиентите си. Това със сваляне на решетки, слагане на столове и т.н. знаци, които се очаква по подразбиране да се знае какво означават, ми е странно.
Ок, ти отиваш в 12.45, отворено е, влизаш, ако съм на служителката и следвам твоята логика, точно в 13.00 ми свършва работното време и прекратявам с приемането и даването на пратки.......кой е ощетен тогава? Просто служителката не може да обслужи всички до определеното работно време, това е....а хората бяха много смешни, защото се вмъкнаха като мишки, те даже не попитаха отначало какво, защо и т.н. след като им казах, че е затворено, решиха да поискат обяснение от служителката, и откарахме още 10мин. в обяснения. Работното време е от 9.00-13 днес събота, ставаше въпрос за днес.
Лиляна, същото се отнася и за теб, присмял се хърбел на щърбел Mr. Green. Нали се имаш за честна и коректна, какви са тези двойни стандарти, ама-ха.
Виж целия пост
# 10 493 1 ноем. 2014, 15:23 ч.
Въпросът е, че щом пише работно време 8-20 часа, то именно в този диапазон трябва да се обслужват клиентите. Нито минута по-рано или по-късно. А това "Затваряте в без 10 и оправяте" е типично нашенско разбиране. Най-много обичам да видя магазин с работно време до 18 ч., примерно, в 18:00 да е изметен, измит и продавачките да заключват.
Наскоро си вдигнах кръвното със служителите на единия оператор. Предните дни минах през два офиса - в ремонт са. Щото, нали, много е важно всяка година да сменяме интериора и да харчим парите на клиентите. В 10 часа в третия поред офис работи един служител. Пред него има клиент, после чакат едни момчета и аз. Служителят пита "Вие за какво сте?". Всички на опашката сме за плащане. Съвсем спокойно момчето ни обясни, че клиентът е за друго, така че минимум 15 мин. ще се занимава с него. Попитах няма ли друга работеща каса. Имало след 11 часа... #Cussing out Проблемът си е твой - обиколи целия град, търси офис, който не е в ремонт и се моли на всички каси да няма клиенти за преподписване, изключително интелигентно разглеждащи предлаганите им телефони и мазнещи се насреща им служители. Защото често се случва именно това дори в моменти, в които работят три каси. Опашката от чакащи да платят сметката е 15 човека, но няма кой да се сети да направи една каса само за плащане.
Виж целия пост
# 10 494 1 ноем. 2014, 15:24 ч.
В нормалните компании има "оувър таим" - работиш усърдно и шефовете ти много добре могат да преценят и да вият дори, че си работил 30. мин. повече по независещи от теб причини. И ще ти платят за това.
Виж целия пост
# 10 495 1 ноем. 2014, 15:28 ч.
Белята,съгласна съм! Първа смяна е винаги един ,след 11 отива втори и след 12 третия от екипа.Наистина,когато си сам ти казват да обслужваш само тези за преподписване и нов договор! Много некоректно е ,ама на това ни учат старшите. За това вече не съм част от мобилните оператори!
Виж целия пост
# 10 496 1 ноем. 2014, 15:35 ч.
На мобилните оператори, директно им звъня и подавам оплакване, че нямам намерение да чакам и си губя времето, след като няма каса само за плащане на сметки. Искат да си платя сметките, да ми осигурят каса, можело по интернет, можело не знам си как, ми не искам така, искам кеш. Мтел, вече не ми звънят за сметки, често забравям да ги платя, или се ядосвам, като отида до офис и трябва да чакам......
Служителката в офиса на Еконт беше страхотна, искаше да обслужи всички, стараеше се колкото може жената, но селските хитреци в БГ бол, особено мъжете.
Виж целия пост
# 10 497 1 ноем. 2014, 15:38 ч.
Когато става въпрос за (добро) обслужване на клиенти, 13.00 часа би следвало да означава, че всеки, явил се до този момент, ще бъде обслужен. Още повече, че в случая опашката и дългото чакане е предизвикано от вътрешен проблем.
Виж целия пост
# 10 498 1 ноем. 2014, 15:41 ч.
Аз ви казвам честно, без грам престореност, но не си представям изобщо какви думи ще трябва да използвам ако се наложи да кажа на клиент да напусне  Rolling Eyes

Виж целия пост
# 10 499 1 ноем. 2014, 15:41 ч.
Цитат на: krasimilo в сб, 01 ное 2014, 15:38
Когато става въпрос за (добро) обслужване на клиенти, 13.00 часа би следвало да означава, че всеки, явил се до този момент, ще бъде обслужен. Още повече, че в случая опашката и дългото чакане е предизвикано от вътрешен проблем.

Аз съм на мнение, че щом работното време е до определен час, до тогава се обслужват клиенти. Ами, те могат да влязат 100човека до 13 часа, трябва ли служителката да стои до 24.00, за да обслужи всички. Офисът работи до 13.00
Забравих да отговоря на Лиляна, всички които ме познават казват, че аз съм идеалният служител/ работник, но и че бих била ужасен шеф, точно защото работя перфектно, ще гоня работниците/ служителите до дупка.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване, посветено на Вашите предпочитания при избора на перилни препарати.
Анкетата отнема около 3–4 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от Ariel като благодарност за отделеното време.

Благодарим Ви!

Начало