"Селски" номера и пинизи

Публикувана: 18 март 2014, 10:38 ч.
Последно мнение: 24 окт. 2019, 15:44 ч.

5 232 083
49 908

Касита

Потребител

# 10 530 1 ноем. 2014, 19:00 ч.

emerald_eyes, нашата камбанария е тази на клиент, искаш да бъде обслужен в обявеното работно време. Да сравняваш клиент на куриерска фирма, очакващ да получи пратка преди 13 часа с пиянска компания, очакваща да си допива на воля час след края на работното време, е некоректно.
За ситуации като посочената трябва да има гъвкавост, която да не е за сметка на обслужването на клиентите. Чак пък толкова точен график... моля ви се. Ама проблемът е, че всеки по веригата се страхува да не се прецака и да работи 5 минути повече.
И в хипермаркет мога да вляза 10 минути преди края на работното време. В такива обикновено напомнят за приближаващия край на работното време, но не знам да затварят вратите преди определения час. Просто приканват да се ориентираме към касите.

Виж целия пост

Н

Ветеран

# 10 531 1 ноем. 2014, 19:04 ч.

emerald_eyes, щом се приемат пратки до 13,00 ч, значи след този час е предвидено някакво време, за обработката им. Няма как да се изисква точно в този час всичко да е приготвено.

Иначе съм съгласна, че е неприятно несъобразяването с работното време, но ако наистина е имало опасност да закъснеят много с изпращането, би трябвало да повика помощ.

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 10 532 1 ноем. 2014, 19:06 ч.

Цитат на: Нина* в сб, 01 ное 2014, 19:04

...но ако наистина е имало опасност да закъснеят много с изпращането, би трябвало да повика помощ.

Или просто да уведоми хората, че пратките може да се изпратят на другия ден, понеже куриерът е тръгнал.

Виж целия пост

Н

Ветеран

# 10 533 1 ноем. 2014, 19:11 ч.

Ако успее да ги убеди, да, но някой може да се обади на управителя, че е приключено преди края на работното време и му отказват пратката. Особено, ако много си знае правата и държи да му ги спазват.

Виж целия пост

Потребител

# 10 534 1 ноем. 2014, 19:36 ч.

Офф сега и тая служителка от Еконт ли ще обсъждате 20 страници, както оня гараж? Laughing

Laughing

Цял ден влизам за да прочета някой друг пиниз, ама нъц... Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

Потребител

# 10 535 1 ноем. 2014, 19:43 ч.

Покрай служителката обсъдихме и други неща... като изключителната стриктност на българина при пресмятане на работното му време. Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

N

# 10 536 1 ноем. 2014, 19:46 ч.

Цитат на: Нина* в сб, 01 ное 2014, 18:43

Цитат на: beljata в сб, 01 ное 2014, 17:33

В такъв случай могат да спрат да приемат пратки в 13 часа. Когато става дума за получаване, подобно оправдание не върви.

И за получаване, и за приемане, щом работното време е до 13,00 часа, всеки, дошъл до офиса до този час трябва да бъде обслужен. Не мисля, че в офиса за деня е била само тази служителка, но и така да е, би трябвало да се обади на управителя и той ако трябва да дойде да помогне. Едва ли точно в 13,00 идват да вземат пратките, които са за изпращане.
Все едно в някой хипермаркет, ако съм влязла 10 минути преди края на работното време, но още не съм готова с покупките, точно в 21,00 часа да затворят касите.

Представи си следното: става 13, има 7-8 необслужени клиенти. За обслужването на първите петима отиват десетина минути, става 13:10. Междувременно дошлите към 13:05 двама виждат, че офиса още работи и застават. Как да бъде пресечен потока на дошлите след този час? За мен правилното е работното време да се спазва. Иначе хората много лесно се научават, че може и в 13:10 да дойдат, имат шанс. И така служителите могат да си откарат до... вие сметнете.

В хипермаркетите си спазват времето. Случва ми се да влетя 15 минути преди края на времето им, охраната предупреждава, че след 15 минути затварят. Прелитам за 5 минути, за да стигна навреме до касата.

А конкретно за куриерските фирми - понеже от време на време ползвам, ами прави ми впечатление как хората масово се струпват в последния половин час. Сигурно защото всеки смята, че и една минута преди края на работното време да пристигне там, са задължени да го обслужат, дори петима да има пред него.

Виж целия пост

Потребител

# 10 537 1 ноем. 2014, 19:48 ч.

Ми не, по-вероятно е да работят по-рано през деня и да не могат да си позволят да кръшнат за половин час до някой офис...

Виж целия пост

N

# 10 538 1 ноем. 2014, 19:48 ч.

Цитат на: beljata в сб, 01 ное 2014, 19:43

Покрай служителката обсъдихме и други неща... като изключителната стриктност на българина при пресмятане на работното му време. Mr. Green

Mr. Green

Абе да не се прецака, ама понеже винаги и неизменно сме и клиенти и обслужващ персонал, ако ни треснат вратата на нас под носа, ще опищим света, нали.

Тези, които работят с клиенти и в офис обикновено затварят един час по-рано от края на работния ден, именно за да могат да си довършат нещата или да обслужат някой "изостанал" клиент.
Но вие продължавайте да си държите на секундата.

Виж целия пост

Потребител

# 10 539 1 ноем. 2014, 19:50 ч.

Цитат на: NinoTino в сб, 01 ное 2014, 19:48

Абе да не се прецака, ама понеже винаги и неизменно сме и клиенти и обслужващ персонал, ако ни треснат вратата на нас под носа, ще опищим света, нали.

Тези, които работят с клиенти и в офис обикновено затварят един час по-рано от края на работния ден, именно за да могат да си довършат нещата или да обслужат някой "изостанал" клиент.
Но вие продължавайте да си държите на секундата.

Ситуации всякакви. Аз не се сещам някога да съм ходила някъде час преди края на работното време и да е било затворено. Wink

Wink

Виж целия пост

N

# 10 540 1 ноем. 2014, 19:55 ч.

Цитат на: Didi168 в сб, 01 ное 2014, 19:48

Ми не, по-вероятно е да работят по-рано през деня и да не могат да си позволят да кръшнат за половин час до някой офис...

По-вероятно не им се става много рано, нали за събота се разказва в случката.

Има много работещи в събота, но те пък няма да се засилят да пращат и получават пратка точно в ден, в който тяхното работно време не им позволява.

Виж целия пост

Ивета Таролета

Потребител

# 10 541 1 ноем. 2014, 20:00 ч.

В голям сервиз,където работи наш приятел в съботен ден се работи до 12 и 30 ч.
Но желаещите да сменят гуми отиват като се наспят. И СМЯТАТ,че едни други хора на фиксирана заплата, към фиксирано работно време са се родили в служба за тях!
В 12 и 30 вратите се затварят. За "ужас" на наспалите се петъчни купонджии. Mr. Green

Mr. Green

Виж целия пост

Н

Ветеран

# 10 542 1 ноем. 2014, 20:05 ч.

Цитат на: Nickkie в сб, 01 ное 2014, 19:46

Представи си следното: става 13, има 7-8 необслужени клиенти. За обслужването на първите петима отиват десетина минути, става 13:10. Междувременно дошлите към 13:05 двама виждат, че офиса още работи и застават. Как да бъде пресечен потока на дошлите след този час? За мен правилното е работното време да се спазва. Иначе хората много лесно се научават, че може и в 13:10 да дойдат, имат шанс. И така служителите могат да си откарат до... вие сметнете.

О, не, не. Laughing

Laughing

Точно в 13,00 се пускат кепенците, както е направила и служителката /макар и рано/, или по-точно, накарала клиентите да се разправят помежду си. Mr. Green

Mr. Green

Чак такава самоотверженост не е нужна, но за някой клиент по изключение може и след края на работното време, и аз съм го правила.

Виж целия пост

P

petya197931@abv.bg

# 10 543 1 ноем. 2014, 20:15 ч.

е за 10 мин оставане след работа не е проблем за служителя.Днес бях на работа от 10 до 14 часа.В 13 и 40 ми звъни телефона на работа .Един клиент искал да си избира ключове и контакти , ама не бил в града (Русе), можело ли да го изчакам - можел да дойде към 14 и 30.Е отказах му - човека се обиди ама пък на мен не ми се стои след работно време

Виж целия пост

░Б░е░л░л░а░ ░Д░о░н░а░

Потребител

# 10 544 1 ноем. 2014, 20:20 ч.

Аз вече процедирам така- на интервю винаги питам обявеното работно време моето или на обекта/офиса е. Така няма недоразумения нито за мен нито за клиента Peace

Peace

Виж целия пост

Препоръчани теми

Видеорегистратор

3 365
5

Автомобили

Пулмологът д-р Елеонора Стаменова отговаря на вашите въпроси

15 142
68

Онлайн консултации

Търся филм, сериал... Тема 13

52 815
697

Филми и ТВ сериали

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.