"Селски" номера и пинизи

Публикувана: 18 март 2014, 10:38 ч.
Последно мнение: 24 окт. 2019, 15:44 ч.

5 231 627
49 908

Касита

Редовен потребител

# 45 210 6 март 2019, 11:31 ч.

Не знам дали са франчайз честно казано, но пък си имат имейл за жалби, което ще рече, че все пак тези жалби достигат до някого. Обаче наистина, ей сега ще звънна, ядосвам се да ме правят на балък, уж рядко ми се случва, ама...

редакция:

Звънях, момичето каза, че до около ден, два ще получа отговор, трябвало да си направят проверка. Най-вероятно като оператор и тя едва ли има повече информация.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 45 211 6 март 2019, 11:44 ч.

Цитат на: Harleen в ср, 06 мар 2019, 10:58

Скрит текст:

Току що в близкото EasyPay. Трябваше да направя паричен превод от 300 лева, на което таксата е 5.95, междувременно реших да си взема и лотарийно билетче от 5 лева, до тук стават общо 310.95, давам аз 320 лева, броихме ги и аз и касиерката, разбира се. Тя нещо пуфтеше и мрънкаше, че сега и билетче съм си взимала, игнорирах я. Поиска ми още левче, предположих, че ще и е по-удобно да върне, дадох и левче, зад мен вече на опашка бабка и дядко тупчат нервно с крака, че се налага да изчакат няколко минутки. Връща ми тя 5 стотинки, взимам ги и влизам в магазина, в който се намира офиса. Да, ама се замислям влизайки, тя трябва да ми даде още 10 лева ресто...връщам се на касата, разбира се, може да е сгрешила, хора сме, грешим, казвам и, да ама не, разкрещя ми се как аз съм се била объркала, как съм била прибрала 14 лева ресто вече и съм искала още сега, предлагам и да погледне в портмонето ми, за да види, че никакви 14 лева не съм прибирала, най-малкото, защото не ми ги е дала, но не, тя продължи да крещи по мен, казах и че ще пусна жалба и си тръгнах. Съответно влизайки вкъщи така и направих, пуснах жалба.

И накратко: При сметка от 310.95 лева, дадох 321 лева и получих ресто от 0.05 лева...

И на мен ми се е случвало, затова вече не помагам на касата в сметките. Ама трябвало да броят 95 ст., ми да броят. Иначе често точно това се получава при додаване - объркват се.
Настоявай да си видят камерите или преброят парите!

Виж целия пост

Редовен потребител

# 45 212 6 март 2019, 11:58 ч.

Аз разбирам, че може да се обърка, за това и с усмивка отидох да и кажа, че е станала грешка, нито съм държала тон, нито нищо, да ама на моята усмивка отвърнаха как в мен била вината и как съм се била заблудила.
То пък чак толкова да се заблуди, както и да го смяташ, от 321 като извадиш 311, остават 10 лева, дори е проста задачка, като се обърква при работа с пари, да си намери друга работа. Аз също не умея да работя с пари, паинкьосвам се, за това и работя нещо, в което нямам досег с пари.
Ако искаше да съдейства и ако беше убедена в себе си, според мен, сама щеше да предложи да засечем касата или да ми покаже камерите, за да докаже, че е права, но в случай, че е искала да си ги прибере тези пари, то тогава защо да го прави?!

За засичането на касата, нищо не и пречи да си ги прибере тези 10 лева като си врътна гърба и ако засечем касата то тя да си излезе точно. Разчитам на камерите в момента

Виж целия пост

Кристал

Потребител

# 45 213 6 март 2019, 12:31 ч.

Има камери в Изи пей, да. Винаги, обаче касиерката може да предаде ”изкараните” пари. Вика някой познат да си плати сметката и му връща с 10 лв. повече. Колко удобно, нали?

Виж целия пост

Редовен потребител

# 45 214 6 март 2019, 12:37 ч.

И въпреки това, ще се види на камерите на мен какво ми е върнато - 5 стотинки. Дори и да ги изкара, то пак на нея ще се търсят.

И все пак си мисля, не може да е умишлено, кой би рискувал за 10 лева?! Та тя трябва да е малоумна. Или пък ще разчита, че няма да си търся правата? Не знам, не знам, но за мен не е въпроса в 10-те лева, въпроса е принципен, писна ми от такива дребни тарикатлъци и вече си търся правата.

Виж целия пост

Потребител

# 45 215 6 март 2019, 12:41 ч.

Никакъв вариант в теб да е грешката, така ли? Колко пъти ги преброи преди да ги дадеш?

Виж целия пост

Д

Дама от морето

Потребител

# 45 216 6 март 2019, 12:42 ч.

В Изи пей май си ги правят тези номера. Два случая знам, единият беше за платен телефон, за втория наскоро ми се оплака позната. Спряли им тока, мъжът ѝ бил го платил в близкия клон на Изи пей, но дали не си е взел бележката, или не я е запазил, не разбрах. Тя ходила, пускала жалби, искала да гледат камери и накрая нищо, платили си тока втори път, но вече за Изи пей не иска и да чуе.

Виж целия пост

Лилянa

Ветеран

# 45 217 6 март 2019, 12:48 ч.

То на камерите хубаво ще се види колко ти връща, но ще се види ли колко си дала?

Виж целия пост

Редовен потребител

# 45 218 6 март 2019, 12:56 ч.

Цитат на: Блу в ср, 06 мар 2019, 12:41

Никакъв вариант в теб да е грешката, така ли? Колко пъти ги преброи преди да ги дадеш?

Първо вкъщи отброих 300, колкото трябваше да изпратя, тъй като не знаех колко ще е таксата за превод и си ми бяха в отделно отделение в портмонето, после тя на касата ми каза 305.95, дадох още 20 лева, тъй като нямах по-дребни, след това и тя ги преброи и я чух да отброява 320 лева, тоест и двете сме отброили 320 лева, след което вече, аз поисках билетче, тя поиска левче и т.н.

Цитат на: Лилянa в ср, 06 мар 2019, 12:48

То на камерите хубаво ще се види колко ти връща, но ще се види ли колко си дала?

Не се бях замисляла, дано се види по някакъв начин, то ако не се вижда то жалбите излизат абсолютно безсмислени, така всеки би могъл да си пусне жалба с подобно твърдение, както и всяка касиерка може да каже "Даде ми точно пари" например.

Ще видим, ще изчакам, ако не получа отговор до утре след обяд, ще се обърна и към КЗП, което надявам се няма да се налага, че не ми се разправя хич

Виж целия пост

Кристал

Потребител

# 45 219 6 март 2019, 13:04 ч.

И какво като пуснеш жалба в КЗП?Ти как ще докажеш, че си дала повече пари? Ако касата на касиерката излезе на нула, (както предполагам ще стане), т.е. няма горница, ти нямаш никакви шансове с КЗП.

Виж целия пост

Потребител

# 45 220 6 март 2019, 13:04 ч.

Цитат на: Harleen в ср, 06 мар 2019, 12:56

Цитат на: Блу в ср, 06 мар 2019, 12:41

Никакъв вариант в теб да е грешката, така ли? Колко пъти ги преброи преди да ги дадеш?

Първо вкъщи отброих 300, колкото трябваше да изпратя, тъй като не знаех колко ще е таксата за превод и си ми бяха в отделно отделение в портмонето, после тя на касата ми каза 305.95, дадох още 20 лева, тъй като нямах по-дребни, след това и тя ги преброи и я чух да отброява 320 лева, тоест и двете сме отброили 320 лева, след което вече, аз поисках билетче, тя поиска левче и т.н.

Значи съвсем е трябвало да реагираш на момента. Дано, разбира се, се разреши проблемът. Ако една от целите на камерата е разрешаване на подобни спорове, то тя би трябвало да е монтирана така, че да се вижда какво дава клиента.

Виж целия пост

Почетен член

# 45 221 6 март 2019, 13:05 ч.

Вижда се,доближава се в близък план на забавен каданс и се вижда.

Виж целия пост

Редовен потребител

# 45 222 6 март 2019, 13:13 ч.

Цитат на: Doli в ср, 06 мар 2019, 13:05

Вижда се,доближава се в близък план на забавен каданс и се вижда.

Дано да е така! Но, да, има абсолютната логика да е така, най-малкото, защото иначе, както казах, то се обезмисля пускането на жалба, защото те самите няма как да си проведат вътрешно разследване. Разчитам на това, че не са малка фирма и както повечето големи фирми, би трябвало да държат на клиентите си, ще видим, времето ще покаже!

Благодаря ви за съветите, ако пак изпадна в подобна ситуация, поне ще мога да действам по-адекватно!

Виж целия пост

Редовен потребител

# 45 223 6 март 2019, 14:02 ч.

А защо всъщност са ти взели такса близо 6 лв. Сега гледах в сайта им, защото и аз се каня да плащам през тях, за тази сума би трябвало да е 4 лв. таксата?

Виж целия пост

Z

# 45 224 6 март 2019, 14:13 ч.

Не са само Easy pay. На мен тази седмица в Глобул се опитаха да ми направят същия номер. Трбваше да ми върнат 20 лева и стотинки. Девойката явно нямаше в нейната каса дребни и отиде до друга каса. Върна се и ми връчи 10 лева и стотинките. Докато чаках за бележката я попитах не трябва ли да ми върне още 10 лева. Тя най-невъзмутимо каза "да, трябва" и се врътна пак към другата каса за още 10 лева. Нямаше следа от смущение даже. За извинение не говорим. Явно си става практика.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Видеорегистратор

3 290
5

Автомобили

Пулмологът д-р Елеонора Стаменова отговаря на вашите въпроси

14 950
68

Онлайн консултации

Търся филм, сериал... Тема 13

52 513
697

Филми и ТВ сериали

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.

НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.

НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.

НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.