Q&A
Обобщени въпроси и отговори от темата *
Как мога да откажа поръчка в Amazon.co.uk?
Как да се откажа от членството си в Amazon Prime?
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
-
Как мога да откажа поръчка в Amazon.co.uk?
За да откажете поръчка в Amazon.co.uk, първо трябва да влезете на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage и след това да влезете с вашия акаунт за електронна поща и парола или телефонен номер и парола за еднократна употреба (ако сте ги активирали). След като влезете, щракнете върху „Преглед на скорошни и отворени поръчки“ в горния десен ъгъл. Ако поръчката все още не е обработена, трябва да видите бутон „Редактиране на поръчка“. Щракнете върху него и изберете опцията за отмяна или промяна на поръчката. Имайте предвид, че някои поръчки може да не могат да бъдат анулирани или променени след определен момент. Ако поръчката вече е била изпратена или обработена, може да не можете да я откажете.
-
Как да се откажа от членството си в Amazon Prime?
За да се откажете от членство в Amazon Prime, трябва да влезете в акаунта си на https://www.amazon.co.uk/gp/css/homepage?ie=UTF8&version=2017-03-27%2Ahomepage_recommendations%3Aus_v3, щракнете върху „Настройки на Prime“, след което върху „Отмяна на членството“. Ако сте се абонирали с промоционална оферта за безплатен Amazon Prime, просто изберете „Не надграждайте“ и няма да бъдете таксувани.
-
Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk?
За да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Amazon.co.uk, първо влезте в акаунта си и щракнете върху „Вашият акаунт“, след това върху „Помощ“ (в долната част) и накрая върху „Свържете се с нас“ (жълтия бутон отдясно). След това ще трябва да преминете през три последователни стъпки, за да изберете: поръчка, тема и предпочитания метод на комуникация (имейл, телефон или чат).
-
Каква е гаранцията за артикули от склада на Amazon?
-
Как мога да върна артикул, закупен от Amazon.co.uk?
