сайта Booking.com

Публикувана: 7 апр. 2014, 10:55 ч.
Последно мнение: 7 март 2018, 13:41 ч.

99 281
752

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да отменя резервацията си, ако е извън периода за безплатна анулация?
Какво означава „само ако останете“ при резервация на хотел чрез Booking.com?
Какво да правя, ако хотелът не приема кредитни карти и предлага само два метода на плащане?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да отменя резервацията си, ако е извън периода за безплатна анулация?
  
  Ако резервацията ви е извън периода за безплатна анулация, свържете се с хотела и поискайте отмяна. В случай на отказ можете да промените датите на престоя или да преговаряте с хотела за компромисно решение.
- Какво означава „само ако останете“ при резервация на хотел чрез Booking.com?
  
  „Само ако останете“ при резервация на хотел чрез Booking.com означава, че плащането се извършва при настаняване в хотела, а не предварително. Това осигурява гъвкавост за клиента, тъй като те плащат само ако действително използват резервацията си.
- Какво да правя, ако хотелът не приема кредитни карти и предлага само два метода на плащане?
  
  Ако хотелът не приема кредитни карти и предлага само два начина на плащане, можете да се обадите на оператор за резервации Booking.com, който може да ви помогне да се свържете с хотела и да изясните ситуацията. Важно е обаче да имате предвид, че обикновено капарото не се възстановява и плащането трябва да бъде направено при пристигане.
- Какво да правя, ако хотелът не ми върне парите след анулиране на резервацията?
- Какво да правя, ако хотелът блокира парите за резервацията, но след това я отмени?

# 675 6 дек. 2017, 15:04 ч.

Цитат на: adelinda в вт, 05 дек 2017, 19:41

Опция за анулиране от страна на хотела.
"Може да анулирате ако възникне проблем с плащането от страна на гостите или ако самите гости желаят да анулират."

Благодаря за информацията. Ако това е единственото условие за хотелите, значи те просто нямат право да отказват резервация, когато гостите са изрядни. Значи затова често започват да те атакуват със съобщения и да те принуждават сам да си анулираш резервацията "безплатно".
Исках да знам при какви условия хотелите могат да анулират, защото когато си направиш резервация е написано точно при какви условия ти можеш да анулираш, но не е ясно какво се случва, когато хотела анулира твоята резервация.