НОВО: Дигитални асистентиВиж

Кратки въпроси – бързи отговори

  • 382 281
  • 6 192
# 6 045 6 апр. 2023, 19:57 ч.
Не за смяна. Искай връщане на парите!
Другото е така, може разл.да са били повредите.
https://lex.bg/bg/mobile/ldoc/2137210804

Това е новия закон, виж в него какво пише. Особено чл 33....няма го това да трите ремонта, то остана в ЗЗП.
Виж целия пост
# 6 046 6 апр. 2023, 22:19 ч.
Мерси, утре ще го погледна и ще отида да се разправям.
То не знам и какво му става, че угасва и не може да се включи. Реално изобщо става незиплозваем за неопределено време. Първият път на гаранционната карта написали "дисплей", сега някакво съкращение NF7 или нещо подобно, че и печатът отгоре съвсем го прави нечетливо.
Виж целия пост
# 6 047 7 апр. 2023, 09:37 ч.
Цитат на: Mama Ru в чт, 06 апр 2023, 19:49
В неделя оставих телефона на детето за втори път за ремонт, вчера ми се обадиха, че е готов. И това при положение, че сме на 300+ км от София, където се карат за ремонт. Днес го взех, включих го, настроих го с профила на детето и го изключих. И пак не може да се включи. Изобщо ме съмнява, че са правили каквото и да било по него в сервиза. Написаното в гаранционната карта е някакво съкращение от две букви. А мъжът в отдел рекламации на Технополис каза, че можело да говорим за смяна едва след три ремонта, ако за четвърти път отиде в сервиз. И нямало значение дали за един и същи дефект става въпрос.

Ние имахме подобен проблем,само че със смарт часовника на детето,който е купен от Зора.Три пъти го връщаме за ремонт,защото тъч скрийна не му работеше.И на нас на втория път ни бяха казали същото.Ако и трети път Ви се развали и Ви откажат да го сменят с нов се обърнете към КЗП.
Виж целия пост
# 6 048 7 апр. 2023, 09:51 ч.
Чл.33, ал.4, т.2 от ЗПЦСЦУПС - искате разваляне на договора - " появи се несъответствие въпреки предприетите от продавача действия за привеждане на стоката в съответствие" - имате право да искате веднага разваляне и връщане на цената.
Как става това - чл.36, ал.1 от същия закон - "Потребителят упражнява правото си да развали договора чрез заявление до продавача, с което го уведомява за решението си да развали договора за продажба."

Не чакай трето разваляне и търкаляне на апарата напред и назад за пореден ремонт, а напиши на лист искам разваляне на договора на основание чл.33, ал.4, точка 2 от горния закон, и го входирай при продавача - кой е той, апропо?

BLACK MOON, вие  сте били по стария закон-ЗЗП, но там са отменени вече тези текстове, които описвате вие - от чл.104 дочл.119 от ЗЗП ги няма вече, и сега се прилагат цитираните от мен разпоредби на ЗПЦСЦУПС /линк към закона съм дала горе/.
Виж целия пост
# 6 049 7 апр. 2023, 09:57 ч.
Баща ми пита какво значи,че приложението е във фонов режим и ако инсталира такова за кръвно налягане да речем ще му дърпа от интернета?
Виж целия пост
# 6 050 7 апр. 2023, 10:22 ч.
Това са приложения, които работят непрекъснато, когато интернетът е включен без дори да ги ползваш в момента. За 10 часа такива приложения са ми дърпали около 35 МБ интернет.
Виж целия пост
# 6 051 7 апр. 2023, 10:24 ч.
Цитат на: teta75 в пт, 07 апр 2023, 09:51
Чл.33, ал.4, т.2 от ЗПЦСЦУПС - искате разваляне на договора - " появи се несъответствие въпреки предприетите от продавача действия за привеждане на стоката в съответствие" - имате право да искате веднага разваляне и връщане на цената.
Как става това - чл.36, ал.1 от същия закон - "Потребителят упражнява правото си да развали договора чрез заявление до продавача, с което го уведомява за решението си да развали договора за продажба."

Не чакай трето разваляне и търкаляне на апарата напред и назад за пореден ремонт, а напиши на лист искам разваляне на договора на основание чл.33, ал.4, точка 2 от горния закон, и го входирай при продавача - кой е той, апропо?
Това е, когато стоката не съответства, а не да е дефектирала по време на работа. Дисплеят е работил, но е спрял. В този случай се позовава на правото на гаранция.

Цитат на: малката лисичка в пт, 07 апр 2023, 09:57
Баща ми пита какво значи,че приложението е във фонов режим и ако инсталира такова за кръвно налягане да речем ще му дърпа от интернета?
Означава буквално - работи макар да не виждаш, че работи.
Дали приложението ще използва интернет, няма как да гадаем, защото най-малкото не знаем за кое приложение става дума. Няма връзка с работеното във фонов режим.
Виж целия пост
# 6 052 7 апр. 2023, 12:04 ч.
Цитат на: teta75 в пт, 07 апр 2023, 09:51
Чл.33, ал.4, т.2 от ЗПЦСЦУПС - искате разваляне на договора - " появи се несъответствие въпреки предприетите от продавача действия за привеждане на стоката в съответствие" - имате право да искате веднага разваляне и връщане на цената.
Как става това - чл.36, ал.1 от същия закон - "Потребителят упражнява правото си да развали договора чрез заявление до продавача, с което го уведомява за решението си да развали договора за продажба."

Не чакай трето разваляне и търкаляне на апарата напред и назад за пореден ремонт, а напиши на лист искам разваляне на договора на основание чл.33, ал.4, точка 2 от горния закон, и го входирай при продавача - кой е той, апропо?

BLACK MOON, вие  сте били по стария закон-ЗЗП, но там са отменени вече тези текстове, които описвате вие - от чл.104 дочл.119 от ЗЗП ги няма вече, и сега се прилагат цитираните от мен разпоредби на ЗПЦСЦУПС /линк към закона съм дала горе/.
Телефонът е закупен от "Технополис" на 7.12.2022г и беше коледен подарък за сина ми, съответно го разпечатахме тогава. Взех го запечатан, държах детето да се го отвори у дома, не позволих в магазина да го отварят.
След два месеца работа угасна за първи път. Седмица по-късно, след като така и не можахме да го включим го занесох в "Технополис" на гише "Рекламации". След 10-ина дена го върнаха ремонтиран, точно за РД на малкия. Ползва го десетина дена и отново отказа да се включи. На 2.04 за втори път го дадох за ремонт. На 5.04 ми се обадиха, че е готов, на 6.04 го взех, инсталирах профила на детето, защото и двата пъти ми го връщат без профил, изтеглих му трите любими игри и го оставих да чака малкия да се върне от училище. Ами повече не се включи. Така, че вече за трите път ще ходя до магазина, за да го върна. Вчера като го вземах му казах на мъжа от рекламациите "Имам чувството, че до Великден пак ще се видим". Ами работи 12 минути докато го настройвах и умря, както се изрази детето.
Тета, а  искането за разваляне на договора свободен текст ли е или трябва те да ми дадат бланка?
Виж целия пост
# 6 053 7 апр. 2023, 12:16 ч.
Техното сигурно имат бланки. До сега даваха ли ти протокол?, да сигурно.
Виж къде е полето разваляне договор и връщане парите, и го отметни него.
И свободен текст на лист би свършило същата работа..
Бъди категорична и не се оставяй да те замота служителя с приказки.Simple Smile
Виж целия пост
# 6 054 7 апр. 2023, 12:19 ч.
Заплашвай ги с жалба до ръководството на Технополис, КЗП, омбудсман и каквото още се сетиш.
Както и до представителството на съответната марка телефони. Нищо не пречи да опиташ.
Виж целия пост
# 6 055 7 апр. 2023, 12:33 ч.
Благодаря, Куко и Тета. Ще искам връщане на парите и ще купя друг телефон на детето. Сумата не е голяма - 209 или 219 лева го купих, Nokia g11. На голямото дете купих абсолютно същия от оператор за 270 лева през юни и няма никакъв проблем. Аз през ноември си взех от друга верига - g21 и също работи нормално. Доволна съм от марката - не са скъпи, а са и идиотоустойчиви. Но този апарат на малкия ни разказа играта.
Тета, да. И двата пъти правиха протокол като вземаха телефона за ремонт.
Виж целия пост
# 6 056 7 апр. 2023, 19:39 ч.
Цитат на: teta75 в пт, 07 апр 2023, 09:51
Чл.33, ал.4, т.2 от ЗПЦСЦУПС - искате разваляне на договора - " появи се несъответствие въпреки предприетите от продавача действия за привеждане на стоката в съответствие" - имате право да искате веднага разваляне и връщане на цената.
Как става това - чл.36, ал.1 от същия закон - "Потребителят упражнява правото си да развали договора чрез заявление до продавача, с което го уведомява за решението си да развали договора за продажба."

Не чакай трето разваляне и търкаляне на апарата напред и назад за пореден ремонт, а напиши на лист искам разваляне на договора на основание чл.33, ал.4, точка 2 от горния закон, и го входирай при продавача - кой е той, апропо?

BLACK MOON, вие  сте били по стария закон-ЗЗП, но там са отменени вече тези текстове, които описвате вие - от чл.104 дочл.119 от ЗЗП ги няма вече, и сега се прилагат цитираните от мен разпоредби на ЗПЦСЦУПС /линк към закона съм дала горе/.
Най-вероятно е така,защото от както го купихме смарт часовника минаха 4+ год.,а от тогава слава богу не сме имали проблем с техника.
Виж целия пост
# 6 057 9 апр. 2023, 02:43 ч.
Според вас това осезаемо по- мощно ли е от тези на батерийка?

Виж целия пост
# 6 058 9 апр. 2023, 06:39 ч.
Да. Имам такъв от преди години, купуван е даже от Джъмбо. Много добре работи и прави чудесно фрапе. Когато живеех в Кипър, масово местните също ползваха от тези.
Виж целия пост
# 6 059 9 апр. 2023, 08:03 ч.
Цитат на: The Catcher in the Rye в нд, 09 апр 2023, 02:43
Според вас това осезаемо по- мощно ли е от тези на батерийка?


Направо нищо общо нямат! Ползвам такова колко ли години да станаха... Поне 8? Едно и също! Само му спуках мерителния съд при едно изпускане, иначе самото миксерче е пушка. Препоръчвам ти "куча"-та марка Muhler - нямат чупене. На един робот от тази марка му изгниха пласмасовите части, но мотора още е жив, здрав и без признаци на износване (а се ползват ежедневно тези неща вкъщи). Ако се разходиш до Кауфранд, там са постоянен асортимент и с 3 години гаранция. Миналото лято беше 14 лева - купих и на майка ми.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало