Мебели Виденов 3

  • 236 671
  • 956
# 840 16 ян. 2018, 20:04 ч.
Публикувах в друга тема, но там отдавна не е писано, та реших и тук да се оплача. Поръчахме диван, цвят сив + бяла кожа: https://videnov.bg/%D0%BC%D0%B5%D0%BA%D0%B0-%D0%BC%D0%B5%D0%B1%D … D0%BE%D0%B6%D0%B0
 Добре, че не разкарахме стария предварително, защото диванът който получихме си е дюс черен. Черен, та чак лилавее... Звъннах им на тези мошенници 20 минути след като го доставиха, правих се на фотограф 1 час, щото тя процедурата по рекламации и връщане се оказа доста сложна въпреки, че ние дори не го разопаковахме, а извадих само едната възглавница. Пращам им снимки на възглавницата, и те още 1 час ме убеждават как цвета е нюанс на сивото, щото техните служители така го виждат... А аз този диван отдавна си го бях харесала, даже се разходих до един от магазините за да разгледам мостричките на цветовете които предлагат. И дамаската на сивия диван наистина си беше сива... И на всичко отгоре, освен че ми затриха половин ден да се разправям с тях, освен че ми скъсаха нервите, сега се оказва че за да го върнем, ще трябва да поемем транспортните разходи по връщането. За 10 лв. става въпрос, но някакси много мразя да ме правят на идиот! Написах жалба до КЗП, дано поне те да си свършат работата. Ето и снимки на "нюанса на сивото", и на сивия диван от сайта им.



Виж целия пост
# 841 16 ян. 2018, 20:27 ч.
Съжалявам, че така се е получило. Дано скоро получите диван с цвета, който сте си харесали.
Чудесно е, че си сезирала КЗП. Сподели после как са се развили нещата, дали КЗП са се задействали въобще и какво евентуално са предприели.
Виж целия пост
# 842 16 ян. 2018, 20:31 ч.
mmm75, много неприятно, наистина, какво се правят и те, че не разбират, нюанси на сивото......и аз сиво, поне на снимката, не виждам. Така му развалят на човек цялото удоволствие, пък не е подарък все пак, ами си плащаш на всичкото отгоре. Дано КЗП ги насметат. А нали можеше 14 дена след покупката да се върне продукта без обяснения. newsm78

Скрит текст:
Историята ми напомни за една фризьорка, отидох да се подстрижа и тя направо ме оръфа, ама това коса отзад, бретон, нищо не остана. Бретонът ми беше все едно дете само си го е отрязало до скалпа. Аз със сълзи в очите, а тя ми вика, че ми било много хубаво. Добре че пътувах тогава в чужбина, та да не ме гледат познатите тук, не знам как щях да ходя по улиците и на работа. Simple Smile
Виж целия пост
# 843 16 ян. 2018, 20:51 ч.
Изобщо не мисля да поръчвам повече от тях. Чудех се, дали да не го сменим с кафевия, защото се двоумях доскоро кафяв или сив, но размислих. Да си взимат черния, и да си търсят други балъци... Аз нямам вина, че някой от "вещите" им специалисти е решил, че много ще се харчат черните дивани, произвели са количества и сега се чудят на кой да ги пробутат. Хайде, станалото - станало, но поне да кажат сбъркали сме, щото то никой не е застрахован от грешки, ще ги разбера. Но да ми обяснява някой абсолютно убедително, че това е сиво, и че грешката е в моя телевизор, не мога да приема. Наистина, разбиха ми целия ден.
Виж целия пост
# 844 16 ян. 2018, 20:56 ч.
А това, дето те карат да плащаш обратното връщане, при положение, че грешката е тяхна, си е направо наглост. Няма значение 10 лева или лев струва. Вместо да се извинят и да ти пратят "твоя" диван. Заслужават си да "заработят" нещо, дано от КЗП се задействат, обикновено вършат работа. Peace
Виж целия пост
# 845 16 ян. 2018, 21:03 ч.
labrex, няма проблем с връщането, дори срокът е 1 месец при тях, а не 14 дена. Въпросът е, че искат ние да платим транспортните разходи по връщането, което би трябвало да е така, ако връщането е по наша вина. Но при условие, че не сме получили продукта който сме искали, защо аз трябва да ги плащам тези разходи? Да не говорим, че той дивана хич не е малък, пакетите са обемни и тежки и хич не беше лесно да ги качим от буса им до вкъщи. Сега ще трябва да правя организация по смъкването им... Те за качването искаха 104 лв. Сега за смъкването на нас кой ще ни плати?
Виж целия пост
# 846 16 ян. 2018, 21:32 ч.
Преди няколко месеца взехме същия диван, черно с бяло. Беше перфектно опакован, едвам го качиха до третия етаж. Сглобихме го, много ни хареса и точно на едната облегалка бялата кожа беше обелена, някъде около 4-5 см и то от края, който се вижда. Започнахме да звъним, разправии, снимки, чудесии и непрекъснат тормоз от моя страна. Казаха няма проблем върнете го, опаковайте го,и да сме им го пратили за наша сметка естествено.  Мислехме и наистина нямаше смисъл да го пращаме и се примирихме. Изпратиха ми 35 лв ваучер за компенсация. Тъпо е от тяхна страна, защото ние, и други хора даваме 900лв за диван, организираме качване и получаваме нещо с видим дефект, който те са видяли при опаковането. Разочароваха ни, Сега купувахме други неща, но от тях вече не, и супер много са надули цените.
Не се оставяйте така като е такава груба грешката от тяхна страна, ако не познават цяетовете, вие нямате вина.
Виж целия пост
# 847 16 ян. 2018, 21:51 ч.
milena_dyakova86, явно им е практика да се подиграват с клиентите си. Интересно ми е г-н Виденов дали е запознат с некоректното отношение и действия на подчинените му. Щото с това "ако мине номера" ще мине при един, ама повечето ще им теглят една, и няма да се занимават повече с тях. Страхотна политика за привличане на клиенти!
Виж целия пост
# 848 17 ян. 2018, 19:19 ч.
О подозирам, че "ако мине номера" е нареждане точно на г-н Виденов. Като зная как обичат рекламациите българските фирми и как до последно отбиват номера.
Виж целия пост
# 849 17 ян. 2018, 21:02 ч.
Явно са се променили условията за рекламация. Аз по-миналото лято връщах надран плот на стъклена маса, без да плащам нищо. За тяхна сметка дойде куриер с новия плот, и взе стария. Самата рекламация се случи с едно позвъняване по телефона и два имейла после - със снимки от мен и с техния отговор.
Виж целия пост
# 850 19 ян. 2018, 15:07 ч.
Ние си взехме диван Лас Вегас на промоция за 1100лв., тъмно кафяв с бежова дамаска. Всичко беше точно. Дивана е добре за парите си, доста бързо омекна дунапрена и възглавниците малко спаднаха, но наши приятели имат същия диван с друга дамаска на 3г. и ако съдя по техните, няма да става по-меки от това.
Виж целия пост
# 851 19 ян. 2018, 15:23 ч.
Много са неприятни такива случки, като с объркания цвят или надраното по кожата, чудя се , какво целят с това??? Какво мислят, че ще постигнат с това? Такива случки отказват хората да продължат да пазаруват от тях, а, тъй като мебелни фирми под път и над път, вместо да си задържат клиентите, те напротив, ги отблъскват. Да не говорим, че и цените не са им кой знае колко низки, има други фирми, където цените са доста по-низки, а качеството е по-хубаво.
Виж целия пост
# 852 19 ян. 2018, 15:55 ч.
 Тези дни отново прегледах артикулите на Виденов, защото имам нужда от някои неща.  Ами доста са вдигнали цените. Направи ми впечатление кухненски ъгъл , който имаме - с 200 лв по-скъп. Доволна съм от покупката му, но  обективно погледнато не заслужава настоящата си цена . Thinking
Виж целия пост
# 853 19 ян. 2018, 17:59 ч.
Да, от половин-една година им се вдигнаха много цените. Преди бяха атрактивни, точно, защото са евтини. Честно казано, предпочитам Моббо пред Виденов.Икеа също има някои нелоши бюджетни решения.

Но аз като ми затрябва нещо, почвам да търся по сайтовете: Виденов, Моббо, Айко, Икеа, Еником, Комо, Мебели Зона, Мондо, Платан, Мебели Хоп, Мебели Сити. Търся, избирам, сравнявам цени, срокове на доставка и след това съм що-годе доволна от избора си
Виж целия пост
# 854 27 ян. 2018, 15:35 ч.
Днес получих диван Ксения(свалящи се калъфки и седалишни части) и нямам забележки-точно и коректни Peace




Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата