Отменят ми резервацията от хотела !?

  • 7 833
  • 93
# 60 8 май 2015, 20:54 ч.
По същество букинг са туристическа агенция, която поради по-доброто си онлайн позициониране буквално изнудват хотелите за по-ниски цени и високи комисионни. Така че никак не се изненадвам, че хотелиерите шмекеруват.
П. п. преди месец близка с чисто нова банкова карта, която е използвана еднократно и то само в Букинг, имаше сериозен проблем - източиха я буквално за минути след ползването й в сайта им.
Виж целия пост
# 61 8 май 2015, 21:56 ч.
От тук следват изводите-
широкото портфолио и представянето му са важни
възможността за безплатно резервиране и анулация е безценна
Виж целия пост
# 62 8 май 2015, 22:33 ч.
Направо се стресирах, като прочетох тази тема.

Не предполагах, че толкова често има проблеми при това при блокирани суми.

Досега нито съм имала проблем, нито някога ми е блокирана сума, нито пък плащам предварително.

Важното, е че ти разрешават веднага евентуални неуредици.


Мислите ли, че хотел може да си ''измисли'', че няма места за резервация, направена през септември за престой този месец?
Виж целия пост
# 63 8 май 2015, 22:36 ч.
Цитат на: regina di cuori в пт, 08 май 2015, 22:33
Направо се стресирах, като прочетох тази тема.

Не предполагах, че толкова често има проблеми при това при блокирани суми.

Досега нито съм имала проблем, нито някога ми е блокирана сума, нито пък плащам предварително.

Важното, е че ти разрешават веднага евентуални неуредици.


Мислите ли, че хотел може да си ''измисли'', че няма места за резервация, направена през септември за престой този месец?

Не е толкова често. Просто се случва, а и блокираната сума не може да стои блокирана 6 месеца.

Не вярвам да са си измислили, сигурно са предпочели някоя голяма група.
Виж целия пост
# 64 9 май 2015, 09:17 ч.
Цитат на: Galactic Voyager в пт, 08 май 2015, 20:54
По същество букинг са туристическа агенция, която поради по-доброто си онлайн позициониране буквално изнудват хотелите за по-ниски цени и високи комисионни. Така че никак не се изненадвам, че хотелиерите шмекеруват.
П. п. преди месец близка с чисто нова банкова карта, която е използвана еднократно и то само в Букинг, имаше сериозен проблем - източиха я буквално за минути след ползването й в сайта им.

Toве е незаконно и подсъдимо, може да се оплаче.

Няма такова изнудване за цени, хотела си обявява цени каквито иска. Самия комисион се плаща не само при реална резервация, а и при реално настаняване и разплащане.

Наистина е много вероятно, хотела да се предпочели група, и стаята да им е трябвала, което не нарушава правата на клиента, да им се предложи друго на равни условия.
Виж целия пост
# 65 9 май 2015, 11:34 ч.
няколко пъти потърсих сайтовете на хотели, намерени в Букинг, и 2-3 пъти имаше по-ниски цени

така че не знам дали букинг ги изнудват за по-ниски цени....

букинг все пак ги включва в търсачка, която ги прави популярни....
Виж целия пост
# 66 9 май 2015, 11:53 ч.
Цитат на: Bradley Cooper в сб, 09 май 2015, 11:34
няколко пъти потърсих сайтовете на хотели, намерени в Букинг, и 2-3 пъти имаше по-ниски цени

Те си връзват нещата с най-ниска цена за специфично условие (и имат гаранция за най-ниска цена при съответно условие), например цена на двойна стая със закуска с безплатна анулация до 18:00 в деня на пристигане - 80 евро. Хотелът може да ти предлага същата стая за 70 на неговия сайт, но примерно безплатната анулация да е до 16:00.
При гаранцията за най-ниска цена в буукинг, те са длъжни, ако някъде другаде са пуснати същите условия и по-ниска цена, да приемат по-ниската цена.  

Не знам как е уредено това между хотела и буукинг-а, но предполагам от буукинг ще изискат от хотела да ти свали цената до това, което се вижда на сайта на хотела, ако условията при двете различни цени са напълно еднакви.
Виж целия пост
# 67 9 май 2015, 12:07 ч.
е аз в такъв случай си правя резервация на сайта на хотела
няма какво да се обяснявам с буукинг...
Виж целия пост
# 68 9 май 2015, 12:23 ч.
Явно не е единичен случай да се стигне до недоразумения с резервации през Букинг, за които сайта да няма вина. Миналата година резервирах чрез тях апартамент в Созопол за една нощувка. До последно всичко беше наред, резервацията потвърдена и т.н. На място собствениците на хотела /възрастни хора/ ми сервираха, че апартаментът е зает и ми предложиха тройна стая на същата цена. Поради факта, че пътувах за събитие, до което имаше няколко часа и трябваше да се подготвим, приехме това условие, но поискахме две отделни стаи, а не една. Бяхме утрепани от път по нощите и не ми се занимаваше да обикалям града да търся друго място за нощувка. Тъпото е, че почти в края на сезона имаше много по-хубави места за настаняване на същата цена, но това беше най-близо до мястото на мероприятието и се насадих баш на него. Как да е, мина и замина, но определено много бих внимавала с подобни резервации в бъдеще. Иначе доста места съм харесвала през Букинг, но съм се свързвала директно с хотела и проблеми не е имало. Явно тогава е било малшанс.
Виж целия пост
# 69 10 май 2015, 18:19 ч.
След доста чакане, най-после получихме отговор от букинг и останахме разочаровани. Едно предложение за хотел и то на 30 минути с транспорт от центъра на Виена. Единственото хубаво в имейла им, е че ще ни платят разликата за хотела, след като си вземем фактура от там /а разлика в цената почти нямаше/. Естествено им отказахме предложението и им изпратихме 3 наши предпочитания за хотел. Сега отново сме в очакване. Имам чувството, че пробват ако мине номера да ни пратят на майната си до магистралата.
Е няма да го бъде !  #Cussing out
Виж целия пост
# 70 10 май 2015, 18:27 ч.
Условията трябва да са еднакви или по-добри. Т.е. местоположение, стаи, изхранване.
Виж целия пост
# 71 10 май 2015, 19:06 ч.
И аз мисля, че условията трябва да са еднакви, но не бяха. Хотела, който ние си бяхме избрали беше на 15 мин. пеша от центъра, а този на 30 с транспорт. Истината е, че бяха избрали първия най-евтин хотел, който им излиза в списъка и това доста ме разочарова. И ние сега като пуснахме търсачката излезе това предложение като най - евтино, но локацията му не ни устройва. Даже не си бяха направили труда, да се поразровят да ни предложат още нещо.  Confused Rolling Eyes
Виж целия пост
# 72 10 май 2015, 19:13 ч.
Цитат на: Bliss в нд, 10 май 2015, 18:27
Условията трябва да са еднакви или по-добри. Т.е. местоположение, стаи, изхранване.
Не е вярно. Условието на букинг при дублаж е да се предложи хотел от същия или по висок ценови клас, но може и да е на два часа от центъра, както в случая.
Виж целия пост
# 73 10 май 2015, 20:59 ч.
Цитат на: Audrey Hepburn в нд, 10 май 2015, 19:13
Цитат на: Bliss в нд, 10 май 2015, 18:27
Условията трябва да са еднакви или по-добри. Т.е. местоположение, стаи, изхранване.
Не е вярно. Условието на букинг при дублаж е да се предложи хотел от същия или по висок ценови клас, но може и да е на два часа от центъра, както в случая.

Моля да го подкрепиш с цитат от правилата им   bouquet Аз не видях такова. Обичайната практика при такива случаи е настаняването да е в същия клас хотел.
Виж целия пост
# 74 10 май 2015, 23:03 ч.
Цитат на: Bliss в нд, 10 май 2015, 20:59
Цитат на: Audrey Hepburn в нд, 10 май 2015, 19:13
Цитат на: Bliss в нд, 10 май 2015, 18:27
Условията трябва да са еднакви или по-добри. Т.е. местоположение, стаи, изхранване.
Не е вярно. Условието на букинг при дублаж е да се предложи хотел от същия или по висок ценови клас, но може и да е на два часа от центъра, както в случая.

Моля да го подкрепиш с цитат от правилата им   bouquet Аз не видях такова. Обичайната практика при такива случаи е настаняването да е в същия клас хотел.

Както споменах, работя от години с тях. Когато сме имали дублаж най-любезно са ме молили хотела да е в същия ценови клас или по-висок, т.е. ако аз продавам стая на 40лв и хотела ми е на брега на морето, мога да го сложа в хотел, където също продават стаята за 40лв или 50лв, но пък са на 20 минути от плажа. Ако наистина държиш ще потърся писма от тях, за да покажа.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата