На море в Гърция 2015 - V

Аз за какво да изнудвам? Имам резервация. Точка. Инициативата за комуникация с хотелиера не е моя. Получавам мейл от хотелиера не чрез букинг, а на личен мейл. Препращам на Букинг мейла от хотелиера. Следва размисъл от страна на Букинг в рамките на 3 дни. Предлагат ми алтернативи за настаняване, които нямат нищо общо с резервирания хотел. Следва разговора с букинг, който описах по-горе. Букинг нищо не гарантираха. Казах, че имат проблем с хотела, овърбукнат е по думите на хотелиера и че те (Букинг) не могат служебно да анулират резервацията нито да задължат хотелиера да ми осигури нощувките. Трябва да анулирам резервацията или аз или хотелиера. На въпрос ако аз не откажа резервацията какво следва получих гореописания отговор. Хотелиера нямаше да я анулира защото директно написа, че в този случай дължи такси на букинг. Аз бях изправена пред избор: 1. Отивам с дете на място на което е ясно, че няма празен апартамент за нас и очевАдно ще се наложи да търсим на място настаняване(което беше абсурд в точно този период от годината). 2. Да анулирам резервацията. Защото ако не я анулирам и не се явя, хотелиера ще си дръпне наказанието въпреки, че на всички е ясно, че проблема е в него и той е за наказание. Букинг нито успяха да се оправят с очевидно злоупотребяващия хотелиер, нито помогнаха да резервираме поне малко от малко приближаваща се алтернатива. Нямат механизми да защитят клиента си в този случай. А и напоследък предлагат едни безумни алтернативи - възможно най-евтиното....Няма същото или по-добро като условия за същите пари. Това не важи. Няма го и като тяхно задължение в Общите им условия.