Има ли подвеждаща информация в Booking.com?

  • 17 465
  • 103
# 15 21 юли 2015, 13:02 ч.
Никога не ползвам само информацията от резервационната система на Букинг, въпреки че винаги е била достатъчна и обективна. И размер на стаите има, и снимки има, и коментари има, и обяснения за анулирането има. Ако липсва в достатъчно количество едно от тези неща - и други оферти има.
Виж целия пост
# 16 21 юли 2015, 13:05 ч.
Да бе хора, ама явно и вие не сте прочели внимателно постинга ми.

Аз съм си написала, че в последствие съм открила грешката си от нечетенето на ситния шрифт, но къде тук са правата ми на потребител и правото ми да върна продукта/услугата, която вече не искам?

Защитава ли букинг.ком потребителските ми права?

Ами НЕ!

А сайта на самия хотел видях преди да резервирам. Там пък вобще няма информация за анулиране на резервация.
Виж целия пост
# 17 21 юли 2015, 13:07 ч.
Заглавието на темата е силно заблуждаващо!

Резервирала съм десетки хотели през Букинг и досега не съм срещнала нито един, за който да е описано нещо различно от това, което съм получила в последствие!
Виж целия пост
# 18 21 юли 2015, 13:08 ч.
Истината за Букинг според мен е с две страни.Аз ползвам сайта от 2004г. и до последната ми резервация за Сардиния не съм имал никакви разминавания и действително трябва да се чете от горе до долу.Но от друга страна явно и при тях има някакъв момент в борбата за оцеляване и не могат да отделят ресурс да проверяват детайлно всички предложения на сайта си,откъдето се получават и разминаванията.
Виж целия пост
# 19 21 юли 2015, 13:16 ч.
Съжалявам за неприятната ситуация, но не мисля, че проблема е в booking. Те са просто платформа, която предлага резервации. Самите хотели поставят условията си и снимките. Резервирала съм доста хотели през booking и не съм имала проблеми, но чета винаги условията по няколко пъти. Коментарите са ми много важни при избора на хотел, а освен това винаги търся мнение от втори, трети и т.н. сайт. Естествено, че хотелът ще сложи най-хубавите си снимки, дори да не отговарят съвсем на истината, това се прави навсякъде! Ако резервираш през сайта им, ти дефакто се съгласяваш с условията на хотела, а не на booking.
Виж целия пост
# 20 21 юли 2015, 13:19 ч.
Не съм имала проблеми с Booking до момента. Резервирала съм стаи и с възможност за анулиране и без такава, обикновено тези със са по-скъпи. Даже съм анулирала и съответно губила парите си, но грешката си е била моя. С Expedia е по същия начин.
Виж целия пост
# 21 21 юли 2015, 13:31 ч.
luchia, погледни си пак последния пост:
Цитат
Аз съм си написала, че в последствие съм открила грешката си от нечетенето на ситния шрифт, но къде тук са правата ми на потребител и правото ми да върна продукта/услугата, която вече не искам?

Предполага се, че си прочела условията на хотела преди да направиш резервацията ... Това не е станало ... Направила си резервация съгласявайки се с условията, а после си решила, че не ти харесва и искаш да я отмениш - става, но с условията, които се предполага, че си запозната ... В случая грешката е твоя, а не на Букинг.

Просто в момента си ядосана и не разсъждаваш логично ... Не се опитваш да вникнеш в това, което ти пишат вече 2 страници много хора ...
Виж целия пост
# 22 21 юли 2015, 13:33 ч.
Цитат на: luchia в вт, 21 юли 2015, 13:05
Да бе хора, ама явно и вие не сте прочели внимателно постинга ми.

Аз съм си написала, че в последствие съм открила грешката си от нечетенето на ситния шрифт, но къде тук са правата ми на потребител и правото ми да върна продукта/услугата, която вече не искам?

Защитава ли букинг.ком потребителските ми права?

Ами НЕ!

А сайта на самия хотел видях преди да резервирам. Там пък вобще няма информация за анулиране на резервация.


Вие сте се съгласили с условията т.е. с липсата на безплатна анулация, в момента , в който сте резервирали. Неприятна ситуция, но защитата на правата на потребителя не включва недоглеждане, недовиждане, недопрочитане.  Peace
Виж целия пост
# 23 21 юли 2015, 13:49 ч.
Често се случва изгодните оферти за даден хотел да вървят ръка за ръка с невъзможност за анулиране на резервацията. При това без дребен шрифт. За всяка стая с големи букви пише, какви са условията за анулиране.

Luchia, дай линк към хотела.
Виж целия пост
# 24 21 юли 2015, 13:54 ч.
Хотелските резервации не са точно тип услуга, от която можеш да се откажеш и да "върнеш" по всяко време. Щом законодателите в световен мащаб са разрешили да има различни възможности (да не може да се анулира изобщо, да се анулира срещу някаква такса, да се анулира без такса и т.н.), не виждам какъв е проблемът, освен в нашия собствен избор.

Хубавото на сайтовете за резервации (освен с букинг, имам опит и с няколко други) е че клиентът има възможност да остави мнение. Като не сте доволни - гласувайте, напишете, аргументирайте. Не мисля, че се трият или крият негативните мнения. Просто не сте си направили труда да ги прочетете.

Ако искате, кажете името на хотела да ги видим.
Но заглавието на темата ви съветвам да помолите да сменят, защото не отговаря на истината и създава грешни впечатления за сайта.
Виж целия пост
# 25 21 юли 2015, 14:40 ч.
Аз съм от доволните. Авторката сигурна ли е, че не е пишело "Стойността не се възстановява" ? Ако смята, че са я измамили нека да напише един мейл с оплакване и предполагам, че от букинг ще проверят дали има някаква нередност.
Виж целия пост
# 26 21 юли 2015, 14:42 ч.
Цитат на: BirdsFlu в вт, 21 юли 2015, 13:54
...
Но заглавието на темата ви съветвам да помолите да сменят, защото не отговаря на истината и създава грешни впечатления за сайта.
+1  Peace
Виж целия пост
# 27 21 юли 2015, 14:43 ч.
Ами и аз не съм имала оплаквания от букинг.ком, ама понеже чета всичко, и никога, ама никога не се връзвам на оферти, които не можеш да откажеш, без такса, или с разумна такса, да речем за първата нощувка. Ако няма опция за отказване, това е лош сигнал за мястото. Щото всичко се случва. Може да не успееш да заминеш или друго.  

Но девойката е права за едно, има си закон за защита  на потребителя ( няма как да няма европейски еквивалент ) , който е точно за такива он лайн продажби, че ако си краен юзер, и получиш нещо кофти, можеш в 14 дневен срок да го върнеш. Ама ще кажете, това не е стока, може да не е, ама няма как там да липсва регулация. Аз се боря в момента с подобен казус с връщане на стока и се консултирах с адвокат. Та и ти питай.  Thinking

Аз на твое място нямаше да откажа резервацията , а щях да ида , ще изтърпя грешката си, и ще ги съсипя с коментари във всяка букинг система, че са кофти и не стават ( ако са кофти де), и да не се обявяват за хотел, а за килери под наем  Grinning. Ама хората са различни, аз съм спала в хотел за 1 долар на вечер в Индия ( просто нямаше къде в това селце). Е да, ама ще помня цял живот това, други луксозни хотели изобщо и не ги помня. Пък и генерално смятам, че като отиваш на пътешествие трябва да си готов на приключение.  Simple Smile Нямаше да си съсипя Барселоната, няма да дремя все в стаята, я ! Grinning
Виж целия пост
# 28 21 юли 2015, 14:57 ч.
Цитат на: glare в вт, 21 юли 2015, 11:58
Я дай един линк, да видим дали не се вижда и не си пише  newsm78
И аз не виждам снимка или линк. За какъв хотел става дума и на каква цена?
Виж целия пост
# 29 21 юли 2015, 15:32 ч.
И аз не ползвам вече букинг, не са коректни. Резервирала съм много с тях, до момента в който направих резервация за хотел и после видях на сайта на хотела, доста по-ниска цена от предлаганата. След безсмислена размяна на имейли с букинга, естествено не ми върнаха разликата. А уж гарантират най-ниска цена - да, да, друг път. Вече ги ползвам само за инфо и справка.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,

Включете се в проучването на Frosch относно вашите предпочитания за почистващи препарати за дома. Попълнете анкетата сега – отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата