НОВО: Дигитални асистентиВиж

Пазаруване от Enzo.bg - 6 тема

  • 116 049
  • 722
# 450 23 фев. 2016, 23:05 ч.
Иска ми се да си поръчам този,макар че помирисах само рефанската версия и се влюбих(блотера миришеше 10 дни) Simple Smile ,надявам се оригинала да е още по прекрасен.Някой ако го е поръчвал да каже впечатления.Аз редовно пазарувам от сайта,но все имам едно на ум и се притеснявам дали няма да дойде някое менте, досега всичко е било наред.

http://www.enzo.bg/dolce-gabbana/dg-limperatrice-3-toaletna-voda-za-zheni/
Виж целия пост
# 451 24 фев. 2016, 10:01 ч.
Цитат на: damma в вт, 23 фев 2016, 21:41
Цитат на: kati_kz в вт, 23 фев 2016, 20:05
Момичета, днес получих Chopard Wish. Пръснах веднъж, но май не е моят аромат и ми се иска да го върна. Има ли такава опция, като съм го пробвала?

 
В никакъв случай не искам да те засегна, но това звучи несериозно. Не съм защитничка на ензо, но какво ще стане, ако всички започнем да поръчваме, пробваме и после си връщаме стоките...


Глупости, не заблуждавайте момичето  Stop
Кати, разбира се, че можеш да върнеш парфюма, като не дължиш никакво обяснение за това. Дори и отворен и пръскан парфюм можеш да върнеш. Имаш право на връщане в 14 дневен срок от получаването, когато си закупила продукт при дистанционна продажба (т.е. онлайн). Това право ти е гарантирано от Закона за защита на потребителите:
чл. 50. (Изм. - ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на:
1. сключване на договора - при договор за услуги;
2. приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя

Уведомяваш ги по мейла, попълваш формуляра им за връщане (има го и онлайн) и изпращаш парфюма. Единствено разходите за куриер при връщането са за твоя сметка.
Виж целия пост
# 452 24 фев. 2016, 10:04 ч.
Благодаря за информацията  Hug Открих няколко страници по-назад друг пост с инфо за връщане на закупени стоки, но не беше упоменато дали ако е ползвана стоката може да се върне, затова и попитах.
Виж целия пост
# 453 24 фев. 2016, 10:10 ч.
Дори и да е отварян и пръскан парфюма, пак може да се върне, ако е в 14 дневен срок от получаването.

Обяснения не се дължат, но ако все пак те попитат, мисля, че истината е най-добрият вариант. Нормално е да отвориш и да пръснеш, за да прецениш дали ти харесва. Не навсякъде има парфюмерии с тестери, онлайн също няма проби на всички аромати и тогава как човек преценява дали харесва нещо? Като го поръча, отвори и тества  Peace
Даже Енцо има цял раздел с такива върнати продукти, без кутии, с намалено съдържание, които продава по-евтино.
Виж целия пост
# 454 24 фев. 2016, 10:39 ч.
Копирам тук част от общите условия за сключване на договор с Ензо:
ОТКАЗ ОТ СКЛЮЧЕН ДОГОВОР
При отказ от сключен договоp, ще бъдe на купувача възстановенa сумaта без излишно отлагане, а то най-късно в 14-дневен срок, считано от датата, на която продавачът получи съобщение от страна на купувача за отказ от сключен договора.

В случай, че продуктът е бил употребяван, не може да се извърши отказ от сключен договор. Също така не може да се извърши отказ от сключен договор за продукти, чието естество изключва това, а то предимно от хигиенична гледна точка (напр. червила, кремове, спирали, шампоани, балсами, четки за лице и др.). В случай, че върнатият продукт е непълен, увреден или видимо използван, продавачът има право да изисква компенсация за възникналите в
Виж целия пост
# 455 24 фев. 2016, 10:56 ч.
Момичета, може ли да помоля ,ако някоя скоро е поръчвала Алтерна от Enzo да сподели дали е доволна ,четох че има поръчали,които откровено се съмняват в оригиналноста на продуктите? bouquet
Виж целия пост
# 456 24 фев. 2016, 11:01 ч.
Dama, общите условия на Енцо не могат да дерогират закона. Това, че те го нарушават не означава, че потребителите нямат право на връщане, а значи единствено, че си плачат за жалба до КЗП, които да ги проверят и глобят, ако не приемат връщането на отворен и пръснат веднъж парфюм.

Цитирам и аз ЗЗП за пълнота:

Чл. 55, ал. 4:
(4) Потребителят носи отговорност само за намалената стойност на стоките, причинена от изпробването им, различно от необходимото, за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране.  

Чл. 57:
Разпоредбите на чл. 50 – 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори:

 1. за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца;

 2. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;

 3. за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;

 4. за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

5. за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

 6. за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

 7. за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е договорена при сключването на договора за продажба, при които доставката може да бъде извършена в срок не по-рано от 30 дни, считано от сключването на договора, и чиято действителна стойност зависи от колебанията на пазара, които не могат да бъдат контролирани от търговеца;

 8. при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършване на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни услуги или стоки;

 9. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;

 10. за доставка на вестници, периодични издания или списания с изключение на договори за абонамент за доставката на такива издания;

 11. сключени по време на публичен търг;

 12. за предоставяне на услуги за настаняване, които нямат за цел живеене, транспорт на стоки, отдаване на автомобили под наем, услуги за хранене или предоставяне на услуги, свързани с развлекателни дейности, ако договорът предвижда конкретна дата или срок за изпълнение;

 13. за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.



Болднала съм най-важното. Потребителят не може да върне стоки, които като се разпечатат и пробват не могат вече да се ползват от друг по хигиенни съображения. Това важи за червилата и пудрите, но не важи за шампоаните и парфюмите.
Потребителят дължи обезщетяване, ако е пробвал стоката повече от необходимото, т.е. примерно изхабил е половин флакон за няколко дни. Но това не е случаят, очевидно.

Пак казвам, не адвокатствайте на Енцо и не заблуждавайте хората за правата им  Stop. Дори самите Енцо приемат такива аромати, въпреки безумните си общи условия.  Peace
Виж целия пост
# 457 24 фев. 2016, 11:02 ч.
Цитат на: Candy_girl в ср, 24 фев 2016, 10:56
Момичета, може ли да помоля ,ако някоя скоро е поръчвала Алтерна от Enzo да сподели дали е доволна ,четох че има поръчали,които откровено се съмняват в оригиналноста на продуктите? bouquet
Аз поръчах серията за Блондинки преди 10 дни абсолютен оригинал е. Сравнена е с продукти донесени от Америка същата серия.
Виж целия пост
# 458 24 фев. 2016, 11:02 ч.
Цитат на: Vrabcho_ в ср, 24 фев 2016, 10:10
Дори и да е отварян и пръскан парфюма, пак може да се върне, ако е в 14 дневен срок от получаването.

Обяснения не се дължат, но ако все пак те попитат, мисля, че истината е най-добрият вариант. Нормално е да отвориш и да пръснеш, за да прецениш дали ти харесва. Не навсякъде има парфюмерии с тестери, онлайн също няма проби на всички аромати и тогава как човек преценява дали харесва нещо? Като го поръча, отвори и тества  Peace
Даже Енцо има цял раздел с такива върнати продукти, без кутии, с намалено съдържание, които продава по-евтино.

В повечето случаи от Енцо приемат върнатите продукти без да разпитват особено. Малко по-мнителни са при рекламациите (казвам го от опит), но и там не съм имала проблем.

Иначе постът, който визира кати_кз най-вероятно е моят.  Peace

Също така, принципно подкрепям мнението на Врабчо.  Peace

Законът дава правото на потребителя, закупил стока от разстояние (в случая онлайн), да я изпробва дотолкова, доколкото това е необходимо за да установи естеството, характеристиките и доброто им функциониране. В случай, че използването на стоката е надхвърлило необходимите за изпробването действия, потребителят отговаря за намалената по този начин стойност на вещта.

В настоящия случай, според мен, единственият риск търговеца да откаже приемането на отказа от договора в 14-дневния срок е свързан със следното: Потребителят не може да се възползва от правото си на отказ от договора, сключен от разстояние, когато договорът е свързан с доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето. Не съм убедена до каква степен парфюмът като козметично средство би попаднал в обхвата на това определение, но по-скоро съм склонна да вярвам, че в случая не са приложими подобни хигиенни/здравни съображения, които биха били налице, например при бяла/декоратовна козметика и др.

И за да не е чист спам - вчера се оплаках в една друга тема, че изчезнаха от продажба в Енцо продуктите на любима моя марка . По телефона не можаха да ми обяснят защо.  Tired

Врабчо, писали сме заедно!  Blush
Виж целия пост
# 459 24 фев. 2016, 11:10 ч.
Цитат на: densi в ср, 24 фев 2016, 11:02
Цитат на: Candy_girl в ср, 24 фев 2016, 10:56
Момичета, може ли да помоля ,ако някоя скоро е поръчвала Алтерна от Enzo да сподели дали е доволна ,четох че има поръчали,които откровено се съмняват в оригиналноста на продуктите? bouquet
Аз поръчах серията за Блондинки преди 10 дни абсолютен оригинал е. Сравнена е с продукти донесени от Америка същата серия.

Мерси много. bouquet Сърбят ме ръцете за любимата ми серия-Тен, наполовина е в сравнение с Ален и Рибката. Whistling
Виж целия пост
# 460 24 фев. 2016, 11:16 ч.
Цитат на: Candy_girl в ср, 24 фев 2016, 11:10
Цитат на: densi в ср, 24 фев 2016, 11:02
Цитат на: Candy_girl в ср, 24 фев 2016, 10:56
Момичета, може ли да помоля ,ако някоя скоро е поръчвала Алтерна от Enzo да сподели дали е доволна ,четох че има поръчали,които откровено се съмняват в оригиналноста на продуктите? bouquet
Аз поръчах серията за Блондинки преди 10 дни абсолютен оригинал е. Сравнена е с продукти донесени от Америка същата серия.

Мерси много. bouquet Сърбят ме ръцете за любимата ми серия-Тен, наполовина е в сравнение с Ален и Рибката. Whistling

Аз си я взех от Ензо, но още не съм я пробвала. Все не стигам до нея. Peace
Виж целия пост
# 461 24 фев. 2016, 11:18 ч.
Не защитавам ензо и не съм запозната задълбочено със закона, но при положение, че си маркирал, че си съгласен с техните общи условия според мен трябва да ги спазваш.
Нека някой, който е връщал пробван парфюм да каже как е с ензо - дали става или не.
Виж целия пост
# 462 24 фев. 2016, 13:17 ч.
И аз да уточня, че не защитавам никого нито нападам някой. Искам да споделя моето мнение и нищо повече. Поръчвала съм парфюми на сляпо и за щастие съм нямала големи разочарования, но при положение, че в Ензо продават мостри на парфюми не вижда, защо трябва да се рискува. Поръчай си примерно 10 мостри на избрани парфюми и тествай. Аз така правя, хем мога на спокойствие в къщи, да преценя харесва ли ми аромата или не, колко издържа на кожата ми и т.н. Така открих последната си любов парфюма на Ели Сааб. Сега си набелязвам други, които също искам да тествам и ще ги поръчам след време. Успех с покупките и дано няма разочарования  Peace
Виж целия пост
# 463 24 фев. 2016, 13:31 ч.
А коя е серията ТЕН - нещо не успях да я намеря Embarassed #Cussing out
Виж целия пост
# 464 24 фев. 2016, 13:36 ч.
Цитат на: sibila777 в ср, 24 фев 2016, 13:31
А коя е серията ТЕН - нещо не успях да я намеря Embarassed #Cussing out

Заповядай! Hug
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало