Пазаруване от Aliexpress.com 48

Публикувана: 9 ян. 2016, 00:58 ч.
Последно мнение: 9 апр. 2016, 02:06 ч.

93 318
721

никид - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да се справя с пратка, която не е получена, но продавачът ми върна парите?
Как мога да върна парите, получени след отказана поръчка?
Има ли активно мобилно приложение за телефони с Windows Phone за AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да се справя с пратка, която не е получена, но продавачът ми върна парите?
  
  Ако пратката не е получена, но продавачът ви е върнал част от парите, можете да му пишете съобщение и да предложите начин за плащане. Важно е да споделите опита си във форума, за да получите съвети и подкрепа от други потребители.
- Как мога да върна парите, получени след отказана поръчка?
  
  Ако сте получили средства след отказана поръчка, можете да ги възстановите на продавача чрез PayPal или като отворите спор в AliExpress. В случай на възстановяване на средства, те обикновено се връщат автоматично към вашата карта в рамките на 7-10 дни след отказа на поръчката.
- Има ли активно мобилно приложение за телефони с Windows Phone за AliExpress?
  
  В момента няма активно мобилно приложение за телефони с Windows Phone за AliExpress. Въпреки че е добавено в Microsoft Store, цените са същите като на уебсайта, а изборът на конкретен продукт от обяви с множество продукти и различни цени може да бъде предизвикателство.
- Как да се справя с продавач, който удължава срока за доставка и иска да затворя спора?
- Как да се справя с продавач, който не отговаря на съобщенията ми и срокът за доставка изтича?

Emma99

Новак

# 690 1 апр. 2016, 19:49 ч.

Цитат на: daniabc в пт, 01 апр 2016, 19:21

За реални снимки ли?

Сещам се за този: http://ru.itao.com/

Виж целия пост

elena230479

Ентусиаст

# 691 1 апр. 2016, 20:26 ч.

Цитат на: Nadin_ka в пт, 01 апр 2016, 12:37

Цитат на: ele_na79 в чт, 31 мар 2016, 17:09

Здравейте,и аз имам едно питане относно диспута.Получих маратонки Адидас, които са две различни маратонки, макар и на пръв поглед да не личи, емблемата на едната е бяла на другата златна, стелките по същия начин, на едната пише че е произведена в Китай, на другата в Тайланд, на едната на подметката пише Адидас, на другата-не.Пуснах диспут, с прикачени снимки, за връщане на част от сумата, но китаеца ми пише че неговата стока била качествена и според него няма проблем.Последва ескалиране, и сега имам отговор от Алито:

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 73468866733531.

Important: All evidence and information should be uploaded to the dispute details (pictures and videos).

Evidence or information on other websites or the message history will not be accepted.

If you can not upload the evidence - please let us know.

Complaints from buyer    Judgement from AE    Invalid Reason    Proof Guide
Color not as described    Invalid    No valid evidence such as pictures or video's    Please provide photos of the product and the package you received. Please make sure the photo of the package clearly shows the tracking number on it.
Size not as described    Invalid    No valid evidence such as pictures or video's    Please provide photos of the product and the package you received. Please make sure the photo of the package clearly shows the tracking number on it.

Response time: 6 days

Please provide evidence as "proof guide" requested(If you bought over 1 piece of products, please illustrate all the defective pieces).

If you fail to response or provide required evidence before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the money as per seller's suggestion and close the dispute.

Note: If you have already settled the dispute with seller, please kindly give a response in the dispute detail page so that we can be informed and follow this dispute based on the settlement.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team
Някой ако може да помогне, какво трябва да направя?? Благодаря!

Най-общо казано искат да предоставиш информация и доказателства за проблема в указания срок.
Не се приемат доказателства или информация от други сайтове или от message history. Ако не можеш, да ги уведомиш. Също така ако междувременно се разбереш с продавача, също да ги уведомиш

Благодаря за отговора, добавих наново снимките

Виж целия пост

mi6u-to

# 692 1 апр. 2016, 21:19 ч.

Цитат на: fifinaki в пт, 01 апр 2016, 16:15

mi6u-to Нищо не правиш - почти де , следиш си времето за защита и ако номерата са ти реални , тоест проследими в сайтовете за проследяване , си ги следиш - това след 5-6 ден ... иначе , да , чакаш си известието от пощата . Бързо са ти ги пратили иначе поръчките , браво ! bouquet

Много благодаря за отговора! bouquet

Да, "засилили" са ги към мен направо поръчките хаха но, всъщност, са 6 малки неща, може би затова... Grinning

Виж целия пост

ninfil

# 693 2 апр. 2016, 12:05 ч.

Здравейте!

За първи път поръчвам от Алиекспрес 2 броя чанти. Срокът от 60 дни за доставка изтече, а аз 15 дни преди крайния срок писах на продавача,но никакъв отговор. тогава не съм отваряла диспут. Май допуснах грешка,сега като ви чета, и изчаках да изтече срока за доставка и тогава отворих диспута. Никакъв отговор отново. Предполагам не е трябвало да чакам финализиране и преди това да пиша. Има ли вариант да си взема обратно парите? Извинявам се,ако подобен проблем е дискутиран, но ми е трудно да изчета всичките страници.
Благодаря ви предварително за съветите!

Виж целия пост

Еnchantress

Потребител

# 694 2 апр. 2016, 12:12 ч.

Снощи си купих тази джаджа. Силно се надявам да е читава. В България също се продава, но на какви цени само. Никъде не прочетох отзиви. Дали някоя не я притежава вече да каже нещо добро?! Заложила съм много на нея, защото лятото косата ми ще е малко по-суха и хвърчаща.

http://www.aliexpress.com/item/117B-2Pcs-Replacements-Roller-Hea … /32488118643.html

Виж целия пост

Вълшебство

Потребител

# 695 2 апр. 2016, 12:16 ч.

Цитат на: mi6lenceto88 в пт, 01 апр 2016, 19:27

Цитат на: Вълшебство в пт, 01 апр 2016, 16:19

Цитат на: mi6lenceto88 в пт, 01 апр 2016, 12:21

Момичета искам да поръчам колело за каката, дали ще платя някакви по високи такси и дали ще ми дойде в пощата?

Шансът да дойде в пощата клони към 0 , обемните пратки се освобождават от митница Peace

Да и аз така предположих, а каква е тогава процедурата да си го получим, трябва от някоя митница или ... хич не ми е ясно 😦

От митница, след като платиш ДДС и евентуално мито Peace

Виж целия пост

Вълшебство

Потребител

# 696 2 апр. 2016, 12:18 ч.

Цитат на: Aivelin в сб, 02 апр 2016, 12:12

Във фб групата имаше доста отзиви,като цяло зависи какво очакваш,но не замества нито пресата, нито сешоара Peace

Виж целия пост

nnnn82

Ентусиаст

# 697 2 апр. 2016, 13:41 ч.

здравейте,
как да намеря дълга метална дръжка- тип синджир е Aliexpress.
имаше в групата във Face-а линк , но не мога да го намеря.
Мерси

Виж целия пост

FBID100008054765084

# 698 2 апр. 2016, 16:31 ч.

Гледах видеота в youtube за тази четка и като цяло не са добри. Не правила нищо особено , нищо което преса не може да направи даже горяла малко повече. Не съм пробвала лично но това гледах.

Виж целия пост

Зарa

Ентусиаст

# 699 2 апр. 2016, 16:39 ч.

Четката гори по-малко от пресата, поради простата причина, че косъма не минава през две плътно затворени плоскости (или както там е правилно да ги нарека), но за сметка на това ефекта от нея никога няма да е толкова добър, както при пресата (поради същата причина).

Виж целия пост

MissChanandlerBong

Потребител

# 700 2 апр. 2016, 23:00 ч.

Цитат на: ninfil в сб, 02 апр 2016, 12:05

Нямаш валиден тракинг номер, така ли?

Ако срокът за получаване е изтекъл, но от изтичането му не са минали 14 дни, можеш да отвориш диспут, че не си получила пратката и ще ти върнат парите Peace

Виж целия пост

ZU-555

# 701 3 апр. 2016, 21:08 ч.

Здравейте, искам да поръчам следната покупка от сайта, но не знам как пристигат такива обемни пратки. Някой може ли да ми каже? Дали не отиват на митницата? Благодаря предварително! http://www.aliexpress.com/store/product/Multifunctional-twins-pe … 01_756044963.html

Виж целия пост

daniabc

Ентусиаст

# 702 3 апр. 2016, 21:38 ч.

Чудо ще е, ако не иде на митница.
Смятай с около 20-30% отгоре върху сумата и транспорта.

Виж целия пост

Зарa

Ентусиаст

# 703 3 апр. 2016, 22:19 ч.

Естествено, че ще мине митница. Най-малкото пакета ще е огромен.
Да не говорим, че е близо 300$, толкова ли няма нещо на подобна цена (+20-те % лихва) в България та поне и гаранция ще има, няма да го чакате и да се занимавате с митници Thinking

Виж целия пост

ninfil

# 704 3 апр. 2016, 22:54 ч.

Шелли, изминаха два дни след изтичане на срока за доставка и отворих диспут. Все още никакъв отговор и никакви пари. Не ми остава май нищо друго и да изчакам.

Виж целия пост

Препоръчани теми

Пазаруване от LC Waikiki - тема 9

28 084
382

Пазаруване от чуждестранни сайтове

Пазаруване от Best Secret- Тема 2

32 112
379

Пазаруване от чуждестранни сайтове

Пазаруване от НМ - тема 67

3 100
61

Пазаруване от чуждестранни сайтове