Mango online магазин-8 тема

Публикувана: 27 ян. 2016, 17:48 ч.
Последно мнение: 27 окт. 2018, 09:09 ч.

130 984
729

Desi_2 - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опциите за доставка на поръчки от Mango?
Какви са условията за връщане на артикул, закупен от онлайн магазина на Mango?
Как мога да се свържа с онлайн магазина на Mango за помощ при поръчка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опциите за доставка на поръчки от Mango?
  
  Mango доставя поръчки чрез куриерска фирма, която директно се доставя до клиента. Обикновено клиентите не получават известие за доставка; вместо това куриерът пристига директно.
- Какви са условията за връщане на артикул, закупен от онлайн магазина на Mango?
  
  За да върнете артикул поради несъответствие в размера, трябва да изпратите обратно артикула с пощенски разходи за ваша сметка. Възстановяването обикновено отнема около 10 дни след получаване на върнатия артикул. Замяна се извършва чрез посочване на желания размер във фактурата и връщане на артикула с пощенски разходи.
- Как мога да се свържа с онлайн магазина на Mango за помощ при поръчка?
  
  Обикновено клиентите не получават известия за доставка, а куриерът пристига директно. В случай на въпроси, може да се обадите на куриерската фирма, която извършва доставката, за да получите повече информация.
- Какви са размерите на дамските дрехи от Mango в сравнение със стандартните размери?
- Как мога да проследя поръчката си от Mango?

Desi_2

Пристрастен

27 ян. 2016, 17:48 ч.

Ето и двата сайта
Ето сайтовете:
http://shop.mango.com
www.mangooutlet.com

Директно до България може да се поръчва само от българските версии на сайтовете.

Доставката от основния сайт е 15 лв., при поръчка над 150 лв. е безплатна. Има опция за плащане с наложен платеж.
От аутлета доставката е безплатна над 100 лв., иначе е 6,95 лв. Нещата идват с куриер (UPS) до 1 седмица. Има опция за плащане с наложен платеж.

Пратката си можете да проследявате по следния начин - от сайта в меню Orders излиза поръчката, после на Tracking препраща към сайта на UPS. В него излиза >>> Shipment Reference: XXXXXXyy, като XXXXX е номера на поръчката от сайта. В международния сайт на UPS не излиза информация, но в българския UPS има подробни данни със същия номер (в раздел "Проследяване на пакети и товари/ проследяване по справка" въвеждате номера на пратката, който ви е излязъл в английския сайт).

Ето линк към предишната тема:
http://www.bg-mamma.com/index.php?topicrefid=18;topic=829533.0;;20

Кратки инструкции за връщане на сгрешена/дефектна стока:
(още веднъж благодаря на NBM)
Приготви пакета БЕЗ да го запечатваш. В пощата ги накарай да го измерят и калкулират, като ти издадат бележка за разхода я пъхни ВЪТРЕ в пакета и тогава го затвори. Обясняват ти, че парите за пощенски ще ти върнат като отделна транзакция.
Естествено за самия артикул виж точно какво трябва да отбележиш на фактурата към него (там има квадратчета за причината за връщане), пращаш и нея, и да не забравиш и етикета за връщане, който си получила с пратката, той трябва да се залепи на пакета, с който връщаш.