Mango online магазин-8 тема

Публикувана: 27 ян. 2016, 17:48 ч.
Последно мнение: 27 окт. 2018, 09:09 ч.

131 031
729

Desi_2 - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са опциите за доставка на поръчки от Mango?
Какви са условията за връщане на артикул, закупен от онлайн магазина на Mango?
Как мога да се свържа с онлайн магазина на Mango за помощ при поръчка?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са опциите за доставка на поръчки от Mango?
  
  Mango доставя поръчки чрез куриерска фирма, която директно се доставя до клиента. Обикновено клиентите не получават известие за доставка; вместо това куриерът пристига директно.
- Какви са условията за връщане на артикул, закупен от онлайн магазина на Mango?
  
  За да върнете артикул поради несъответствие в размера, трябва да изпратите обратно артикула с пощенски разходи за ваша сметка. Възстановяването обикновено отнема около 10 дни след получаване на върнатия артикул. Замяна се извършва чрез посочване на желания размер във фактурата и връщане на артикула с пощенски разходи.
- Как мога да се свържа с онлайн магазина на Mango за помощ при поръчка?
  
  Обикновено клиентите не получават известия за доставка, а куриерът пристига директно. В случай на въпроси, може да се обадите на куриерската фирма, която извършва доставката, за да получите повече информация.
- Какви са размерите на дамските дрехи от Mango в сравнение със стандартните размери?
- Как мога да проследя поръчката си от Mango?

gabriela991

# 615 6 юли 2016, 10:53 ч.

Здравейте, моята поръчка пристигна вчера и за съжаление едната блуза се оказа дефектна Sad

Имате ли идея как да процедирам с връщането, ще ми покрият ли доставката?

Виж целия пост

Rosita

Потребител

# 616 6 юли 2016, 11:08 ч.

Ще ти покрият и разходите, трябва да отбележиш дефекта върху самата фактура, а бележката от пощенските разходи да я пъхнеш в пакета, преди да са го запечатали в пощата.
Връщала съм едно изцапано яке, дефектна рокля и панталон с алармена система.
Върнаха ми сумите за дрехите, но за сумата за пощенски разходи в размер на 32,50 лв. им писах отново, хем имаше предшестваща кореспонденция, че освен парите ще покрият и пощенските разходи. Писах им повторно, отново приложих и снимките на дрехите и сниманата бележка от пощата и те чак тогава се задействаха и ги преведоха обратно ...

Виж целия пост

gabriela991

# 617 6 юли 2016, 12:44 ч.

Благодаря за информацията Simple Smile

Ако беше само блузата нямаше да се занимавам, но се оказа, че двата чифта обувки, които поръчах са ми големи. Пуснала съм ги в размените, ако не ще ги връщам.

Виж целия пост

ani_4ohleva

# 618 7 юли 2016, 09:25 ч.

Здравейте! Някой поръчвал ли е този гащеризон, колебая се за размера http://www.mangooutlet.com/BG/p0/woman/clothing/jumpsuits/full-l … 1&s=hot_sales

Виж целия пост

h.hristova

Новак

# 619 7 юли 2016, 18:14 ч.

Здравейте,
дали някой е поръчвал панталони за малки дами. Интересува ме размера 7-8г. Моля накой да даде реални размери.

Виж целия пост

rori100

Ентусиаст

# 620 11 юли 2016, 13:07 ч.

Здравейте момичета,
Направих поръчка от основния сайт, получих съобщение, че вчера е изпратена към България. Опитах да проследя, но ми изписва "Sorry, the page you were looking for does not exist". newsm78

На предната ми поръчка направо ме препращаше към сайта на Еконт, сега не знам по Еконт ли са ми изпратили новата поръчка ,по какво ли? ooooh!

Виж целия пост

desuri

Редовен потребител

# 621 11 юли 2016, 16:52 ч.

Цитат на: rori100 в пн, 11 юли 2016, 13:07

За жалост все още са с Еконт-сутринта получих една поръчка силно казано по скоро подплънката за да хвана БД.Преди това имам още една ,която я няма + въпросната част от тази с БД която също липсва.Вече си писахме и си по спорихме по телефона с Еконт по въпроса с доставките и видимостта на поръчките ни.Честно казано ама хич не им пука и им е все тая едва ли не ми отговориха като не ви харесва не поръчвайте.
Понеже няма ли доставка за Германия поръчките ни не се виждали докато физически не били при тях и още 100 глупости и чудеса.
Лично за мене съм решила да пиша до Манго и да им обясня колко не доволна и възмутена съм от подобна доставка още повече да плащам 15 лв за нея,а ако има повечко не доволни,като мен може и подписка да си направим. Wink

Виж целия пост

rori100

Ентусиаст

# 622 11 юли 2016, 22:57 ч.

Desuri благодаря за отговора! Доста неприятно наистина, особено при тази не дотам евтина доставка. Напоследък все се случва да пазарувам по разпродажби от основния сайт. Не съм имала забавени или неполучени пратки при предния превозвач. По скоро неприятностите ми въобще с Манго са били при връщането на артикул. Такова забавяне на възвръщане на пари не съм имала с никой друг сайт, а пък аз си пазарувам доста Mr. Green

Виж целия пост

desuri

Редовен потребител

# 623 12 юли 2016, 00:27 ч.

Цитат на: rori100 в пн, 11 юли 2016, 22:57

Надявам се да влязат в час,но да ги и похваля.Последната ми върната пратка е получена от тях на 29.06 а парите са влезли по сметката ми още на 7.07 не съм много сигурна,но сега наредителя е МАНГО БЪЛГАРИЯ ЕООД а ако не се лъжа преди това не бяха те.

Виж целия пост

gabriela991

# 624 12 юли 2016, 01:25 ч.

Здравейте, с коя фирма връщате стоката? Плика, който е за връщане няма да ми побере нещата, някаква идея в какво да ги сложа? Или като отида ще ми ги опаковат? За първи път връщам и изобщо не съм запозната ooooh!

Виж целия пост

monchety97

# 625 12 юли 2016, 09:13 ч.

Здравейте, някой може ли да ми обясни как точно да върна дадена поръчка и как(по пощата или с куриер)? Писах им няколко имейла, писах им в facebook и никой не ми отговори. Звънях им вчера и жената така набързо изтреля всичко, че нищо не разбрах и като я помолих да повтори, тя ми отвърна че има друго обаждане и затвори естествено. За първи път си поръчвам от главния сайт и изобщо не съм доволна, мислех че ще са по-коректни. Ще следя темата и наистина ви моля за отговор. Peace

Виж целия пост

desuri

Редовен потребител

# 626 12 юли 2016, 10:21 ч.

gabriela991;monchety97

По принцип връщането е с БГ Пощи.В поръчката която сте получили има Един лист фактура в който се отбелязва Return;Exchange or Flaw избирате причината и го слагате вътре в пакета за връщане.Другата част е лепенката която се лепи върху плика/кутията за връщане.Аз лично режа лепенката на две с адреса ми и получателя според изискванията на нашите пощи.Може да върнете с проследяване или без изборът е ваш.Останалото ще ви го кажат в пощата.

gabriela991 Махаш кутии и всички тежки части т.е ако нещото е дошло със закачалка сваляш,ако са обувки-махаш кутията и въпреки това ако не става си купуваш кутия от пощата и изпращаш с нея.Никой няма а ти опакова нещата трябва сама да го направиш.Само ако позволиш един съвет понеже споменаваш че няма да се събереш в плика означава че или нещата ти са тежки или обемни,ако е така.
преди да си върнеш нещата провери дали Интерлогистика ще ги приемат завръщане и на каква цена,защото предния месец връщанес БГ пощи ми струваше 44лв за 2.5 кг,а с Итерлогистика съм връщала към други сайтове и ми струваше към 36 лв само не помня горната граница на кг Peace

Виж целия пост

monchety97

# 627 12 юли 2016, 10:49 ч.

Цитат на: desuri в вт, 12 юли 2016, 10:21

от Mango ли ще поемат разходите за връщане или аз трябва да ги платя?

Виж целия пост

desuri

Редовен потребител

# 628 12 юли 2016, 11:31 ч.

monchety97 Защо да го правят?Ти си поемаш връщането,ако случайно това което е получено е с дефект след като го върнеш вероятно може да им пишеш за компенсация т.е възстановяване на пощенските разходи. Peace

Виж целия пост