Пазаруване от H&M ➤ 3

Публикувана: 3 фев. 2016, 01:05 ч.
Последно мнение: 16 ян. 2017, 23:07 ч.

96 699
769

eleonita - Ентусиаст

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на H&M?
Как мога да добавя код за отстъпка към моята поръчка?
Как мога да проследя пратката си?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на H&M?
  
  Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на H&M чрез служебен имейл customerservice.bg@hm.com или телефон 0800 300 12. Работното време е понеделник - петък: 8:00 - 21:00 часа, събота: 9:00 - 18:0 часа, неделя и празнични дни: от 9 до :17 часа.
- Как мога да добавя код за отстъпка към моята поръчка?
  
  Код за отстъпка от H&M може да бъде добавен на страницата за плащане. Полето за въвеждане на кода се намира вдясно над артикулите, които купувате.
- Как мога да проследя пратката си?
  
  След като поръчката ви започне да се опакова, ще получите имейл с информация за доставката и връзка за онлайн проследяване на поръчката. Можете също така да проследите поръчките си в раздела „Покупки“ на сайта, в „Моят H&M“.
- Как да избера правилния размер дрехи от H&M?
- Как да се грижа за дрехите си от H&M?

Ентусиаст

# 480 16 март 2016, 14:58 ч.

Дами, заповядайте малко информация извън темата:

ЗАРА отвори днес своя онлайн магазин за България - http://www.zara.com/bg/

Условия за пазаруване и доставка:

Скрит текст:

Какъв начин на плащане мога да използвам, за да направя покупката си?
- Предлагаме следните начини на плащане: Visa, Visa electron, Mastercard и American Express.

Колко време ще отнеме пристигането на моята поръчка?
Сроковете за доставка зависят от това какъв вид доставка е избран. Доставките до магазин отнемат между 4 и 6 работни дни, стандартна доставка между 3 и 5 работни дни и експресна доставка между 2 и 3 работни дни.

Колко ще платя за услугата за доставка?
+ Доставка до магазин – БЕЗПЛАТНО.
+ Стандартна доставка – 9.95 лв.
+ Експресна доставка – 19.95 лв.

Мога ли да проследя поръчката си?
Да, в раздел "моите поръчки" в "моят профил" можете да видите статуса на вашата поръчка. Ако не сте регистрирани, щракнете върху линка "Информация за поръчка" в имейла за потвърждение, който ви е изпратен, за да видите статуса на вашата поръчка.

Какъв е процесът на доставка до дома?
Ако сте избрали доставка до дома, ние ще Ви изпратим имейл, който потвърждава, че Вашите артикули са изпратени (когато Вашата поръчка напусне склада), с още един номер за проследяване (с връзка към уебстраницата на куриера) и накрая куриерът ще Ви изпрати текстово съобщение или имейл, за да Ви информира за доставката.

Какъв е процесът на доставка до магазин?
Ако сте избрали доставка до магазин, ние ще ви изпратим текстово съобщение, когато вашата поръчка пристигне (ще разполагате с 15 дни, за да я вземете). Необходимо е да покажете номера на поръчката и документ за самоличност на лицето, което ще вземе пратката.