Пазаруване от Amazon - тема №50

Публикувана: 15 фев. 2016, 01:23 ч.
Последно мнение: 29 апр. 2016, 01:37 ч.

125 986
739

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  Можете да откажете поръчка, като посетите страницата „Последни и текущи поръчки“ в акаунта си. Ако има бутон „Редактиране на поръчка“, можете да го промените или анулирате. Ако няма такъв бутон, парите вече са блокирани и се обработват. Всички поръчки могат да бъдат отказани или променени само преди парите да бъдат блокирани от вашата карта. Можете също така да опитате да се свържете чрез чат и да помолите за анулиране на поръчката; въпреки това, средствата ще бъдат отблокирани след приблизително 45 дни, в зависимост от вашата банка. Можете също така да изпратите заявка за анулиране на поръчката до вашата банка и те могат да я отблокират по-рано.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  Можете да спрете преобразуването на плащанията, като отидете в „Вашата сметка“ -> „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване/изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона "Не благодаря".
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  Можете да върнете артикул в рамките на 365 дни, като влезете в профила си и отидете в менюто за връщане. Изберете артикула и разпечатайте бакода със снимка. Поставете артикула в кутия и го изпратете с Български пощи, препоръчано без приоритет. Връщането на дефектни стоки е безплатно за VIP членове; просто направете снимка на разписката от пощата и я изпратете по имейл.
- Има ли политика в Amazon.de за възстановяване на разликата, ако цената на поръчан продукт намалее след няколко дни?
- Как мога да проследя поръчката си от Amazon.de?

Miraj*

Потребител

# 555 28 март 2016, 18:16 ч.

Цитат на: palmena в нд, 27 мар 2016, 21:43

Трябва да върна една видео карта (не тръгна, явно е дефектна) към немския амазон. Писах си с тях, изпращат ми нова и ми генерираха етикет за връщане. Имам 3 листа, първия е фактура, която трябва да залепя на пакета, втория пак е фактура, която трябва да дам на куриера. На третия лист имам нещо като писмо с баркод и празни редове, да се напиша като подател, но има и още един баркод, който в пакета ли го пъхам? Правилно ли съм разбрала всичко, че не е евтино нещото и трябва ли на пакета да пиша причина за връщане в имейла, който получих пишеше и -

"If you are not able to print the return mailing label, please include a piece of paper mentioning the order number and your e-mail address, so that we can allocate the item to your account. On the back side please indicate the reason for return and a description of the damage. Please do not return the item freight collect but frank the package. Amazon.de will take over the return postage. "

Не разбирам Embarassed

този израз - freight collect but frank the package

С кой куриер връщате до немски амазон?

До колкото разбирам- ти да платиш разходите по връщането, а да не е за с,етка на получателя (т,е. тяхна). А те после ще ти ги върнат.
Иначе ти пишат да сложиш един лист хартия в пратката, на който да пише имейла ти, номер на поръчката, причината за връщане и описание на дефекта.