Пазаруване от Aliexpress.com 49

Публикувана: 9 апр. 2016, 02:05 ч.
Последно мнение: 13 септ. 2016, 04:37 ч.

108 483
725

никид - Редовен потребител

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как да разрешите спор в AliExpress, ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства?
Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
Как мога да проследя номерата на пратките си от AliExpress?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как да разрешите спор в AliExpress, ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства?
  
  Ако поръчката е получена след одобрение за възстановяване на средства, важно е да се свържете с продавача и да ги информирате за доставката. След това продавачът може да анулира възстановяването и купувачът може или да закупи продукта отново и да потвърди получаването му, или продавачът може директно да отмени възстановяването.
- Какви са някои основни съвети за пазаруване от AliExpress?
  
  Когато пазарувате от AliExpress, отделете време да прочетете реални отзиви на продукти и продавачи. Избягвайте прекалено ниски цени и проверявайте рейтинга на продавача. Ако е необходимо, поискайте допълнителни снимки или информация. Също така следете сроковете за обработка и доставка на поръчките си и избягвайте спорове, преди да изтече срокът за доставка.
- Как мога да проследя номерата на пратките си от AliExpress?
  
  Номерата за проследяване на пратките от AliExpress могат да бъдат проследени чрез различни онлайн платформи за проследяване, като например 17track.net. Важно е да се отбележи, че някои номерa за проследяване могат да бъдат проследени само в рамките на Китай, а не в други държави.
- Как мога да анулирам поръчка от AliExpress?
- Какво да правя, ако не получа възстановяване на средства след спор с продавач в AliExpress?

# 450 16 юли 2016, 13:05 ч.

Здравейте,
Искам да попитам за диспутите. Повдигнах диспут за неполучена пратка и продавачът ми предложи да ми я изпрати отново, ако затворя диспута. Нямам му доверие затова ескалирах диспута. Днес имам няколко имейла, в единия от алиекспрес пише:
Solutions:
Option 1: full refund 10.25 USD
Response time: 3 days
Waiting for seller's response
В другия: The seller requested partial refund, the system will refund you and close the dispute once you accept seller's solution for Order No.
В самото алиекпрес имам съобщение от продавача, че ми връща цялата сума. И диспута сега се води finished.
Не разбирам защо има разминаване в имейла където пише за частично възстановяване и съобщението от продавача който твърди че ми връща цялата сума. Как да разбера каква сума ще ми върнат? Само след като я получа ли? И защо диспутът вече се води приключен като в горният имейл пише че системата ще го затвори след като се съглася с решението на продавача. Но то няма такава опция, вече е приключен. Тоест ако прадавача ми върне само половината сума нищо не мога да направя? Или той не може да върне само половината ако в решението на алиекспрес пише full refund?