SportsDirect-69

  • 127 652
  • 739
# 195
Отново при вас.  Hug
Преди години поръчвах от сайта, но спрях /поръчвам и от други места  Simple Smile/.
Сега ще възобновя и се връщам при вас, за да съм в час с новостите.
Отивам на 1-ва страница.  Peace
Виж целия пост
# 196
Здравейте отново,
от фирмата, в която работя ни обещаха пари за дрехи за децата през септември, но трябва да дадем фактура. С колежките мислим да пуснем от Спортсдирект, но не можем да разберем къде да напишем Булстата и Данъчния номер на фирмата, за да е валидна фактурата. Във формата за адрес излиза място само за лично и фамилно име. Някой може ли да ни помогне?
Предварително благодаря  bouquet

според мен фактура се получава на лицето на което е регистрацията... По-добре си намерете познат да Ви издаде фактура, а си поръчвайте каквото решите...
Виж целия пост
# 197
lydi мерси  bouquet
вече ги поръчах, но мисля че ще са му ок  Praynig че с панталоните е най-трудно  ooooh!
Първият път, а до момента беше и последния , получихме едни супер дълбоки и ужасно стар модел , но не помня марка, поне бяха за 3 лири, а и паунда не беше скъп  Sunglasses

Здравейте!
получихме панталонките на Пиер карден и сме много доволни, най-вече благодарение на вас, за споделената информация, относно размерите  Peace
Поръчах също и тези http://bg.sportsdirect.com//soulcal-chino-shorts-mens-478675?colcode=47867509 малко по-къси са, но също са много хубави,С размер от тези съответства на С от Пиер  Peace
Виж целия пост
# 198
Цитат на: floervesvkeir
Нека помислим малко логично.
1. Ако пратката е пристигнала намокрена в Унгария, то от СД каква вина имат? От ДХЛ им връщат недобре опаковани пратки още в Англия, какво остава за намокрени..
2. Щом ДХЛ се опитват да се свържат с тях (логично не са се свързали, отново не смятам, че е редно директно да се хвърля вината към СД), какво очакваш да те информират, при условие, че и те не знаят за проблема? Освен това, срокът за доставка ти е до 30 дни, освен ако не си си платила експресната доставка. Това, че сме свикнали за седмица и малко да пристигат е бонус.
3. 20 мейла за 11 дни е скандално. Всяка читава служебна поща би прехвърлила съобщенията ти в спама, така, че не очаквай отговор, докато не наваксат с основната поща (най-вероятно ще ти отговорят, защото преглеждат и спама понякога).

Извинявай предварително, не искам да те засегна, това важи за всички, които очаквате някое човече да стои без работа и да чака с трепет вашия имейл. Пускайки по толкова съобщения не само, че не помагате на себе си, а пречите и на всички останали, вашите имейли губят времето на хората, които отговарят и на нас! Отговаряли са ми от същия ден до след 3 седмици. Имал съм случай и месец без отговор и като им показах, че съм им писал с дата и час, хората си ми се извиниха и разрешиха казуса, та не се притеснявайте, не са бай Хан Шун Мон Кон, който се чуди как да ви вземе някой лев/лира и да се покрие. Избрали сме да пазаруваме онлайн и сме се съгласили с условията им, ако не ни харесва - във физическите обекти може да се намерят чудесни заместители, че и същите стоки още на момента.

благодаря за задълбочения анализ,но ще си позволя да не се съглася с теб,аз пазарувам от този сайт всяка Божа седмица,от 7 години насам,и смея да твърдя,че много добре познавам поведението им по отношение,на поръчки,мейли,рекламации и всичко останало.
Спорт директ много добре виждат  тракинга на поръчката ,че от 14 дни стои на едно място,DHL  са ги уведомили като подател,че има проблем с пратката им,още на следващия ден,както разбрах впоследствие, не е нормално да не се свържеш с клиента си и да го уведомиш,че има форсмажорни обстоятелства около доставката на стоката ти.Пазарувам в десетки чужди сайтове и уверявам те такова отношение няма никъде.Срокът за доставка  е посочения/5-7 раб.дни/,който си избираш,а срока за рекламации е друго нещо.Недопустимо е такова отношение към клиенти,да не говорим,че на страницата им има още поне 5-6 човека,които са постнали с подобен проблем,т.е не иде реч за персонално отношение,ако това намекваш.другото,което е,писах им и от раличен мейл,ако допуснем,че тиотулярния ми е в "спам" и отново не отговарят,даже циркулярния мейл,който обикновено пращат,гласящ,че ще отговорят от 1-3 раб. дни не изпращат.Впрочем такъв е срокът за отговор по електронна поща,ла посочените от теб 3 седмици са си направо абсурд в свят с електронни комуникации-все пак не послваме  пощенски гълъби.И при серия от такива сериозни нарушения,кат техните спрямо подчинените си,според  трудовото законодателство на Англия,могат да им хлопнат кепенците,като стой та гледай.И понеже колежката ми се върна преди седмица оттам,ми сподели,че вече не се помещават в големия им лъскав магазин,а са  се натикали в някаква бърлога из сокаците.Не ,че е от кой знае,какво значение,но е показателно,че се случват разни неща.

Ами аз пазарувам доста по-честичко от теб и ако това ти аргументът, че познаваш по-добре поведението им, не е достатъчен. Simple Smile Но се радвам, че и ти си с юридическо лице, значи би трябвало да си разбрала колко сме незначителни аз и ти за мащабът на СД, така, че няма как да намеквам за персонално отношение, просто са заети и 20те мейла ги правят още по-заети.
Веднага се съгласявам с теб, че отношението към клиента от различните онлайн магазини е различно, точно както и в реалните. Но това е част от фирмена стратегия, не и задължение. И понеже спомена, че колежката ти е ходила скоро, сигурен съм, че ще ти потвърди, че и на място не залагат на качество на обслужването. Между другото, за кой голям и лъскав магазин има предвид, на Пикадили им е най-големият, но определено не бих го нарекъл лъскав, а и според сайта им си работи? Да не е някоя от другите близо 50 "бърлоги" само в Лондон?
Относно срокът за отговор, автоматичният отговор е обикновено 1-3 дни, не знам защо игнорираш следващото изречение (During busy periods this may be longer). При последната кореспонденция, ми отговориха след 9 дни (без да им пиша повторно), имал съм случаи, в които ми отговорят същия ден, зависи колко са заети. Затова и призивът ми бе да не ги спамим с повтарящи се мейли, тъй като затормозяваме и без това заетите им служители, а една от политиките им за постигане на ниски цени е назначаване на евтина работна ръка и малко като количество за мащабите им, т.е. негативизмът ни е насочен не към когото трябва.

Интересно ще ми е да напишеш каква е развръзката от казуса. Надявам се, че вече са ти върнали парите.

Виж целия пост
# 199
Здравейте отново,
от фирмата, в която работя ни обещаха пари за дрехи за децата през септември, но трябва да дадем фактура. С колежките мислим да пуснем от Спортсдирект, но не можем да разберем къде да напишем Булстата и Данъчния номер на фирмата, за да е валидна фактурата. Във формата за адрес излиза място само за лично и фамилно име. Някой може ли да ни помогне?
Предварително благодаря  bouquet

Необходим е нов акаунт, няколко документа, фирмата да е регистрирана по ДДС и няколко по-дребни детайли, които ще уточните в директна кореспонденция с тях. Общо взето фирмата да направи поръчката.
Друг вариант е да ползвате фирма посредник, но ако са детски артикулите, ще ви излезат с 20% повече, тъй като в Англия детските стоки са освободени от ДДС, но тук се събира.
Виж целия пост
# 200
Благодаря за отговорите на marianik, floervesvkeir.
Виж целия пост
# 201
Здравейте,за NIKE 37 номер ,кой да поръчам ,4 или 5,за 4 пише 36,5 а за 5-38  newsm78
Виж целия пост
# 202
Момичета, отдавна не съм пазарила от сайта и сега се натъкнах на проблем - не мога да въведа английски адрес. Дава ми директно държава България и не мога да сменя  Thinking
Виж целия пост
# 203
Момичета, отдавна не съм пазарила от сайта и сега се натъкнах на проблем - не мога да въведа английски адрес. Дава ми директно държава България и не мога да сменя  Thinking

Горе в  ляво има знаме . Цъкни на него и избери държава UK . Peace
Виж целия пост
# 204
 tedichka07 много благодаря  Hug Всичко обърнах ама убий ме знамето чак сега го видях Rolling Eyes
Виж целия пост
# 205
[quoteИнтересно ще ми е да напишеш каква е развръзката от казуса. Надявам се, че вече са ти върнали парите.
][/quote]
Върнаха ми ги ,и най-важното благоволиха да отговорят/което за мен беше проблемът-можеше да напишат....има проблем с поръчката ви,изчакайте....някакъв си срок.../ едва след като се намесиха от тази
институция:
[urlhttps://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show][/url]
Мога да кажа,че реакцията беше светкавична,но защо се случиха нещата по трудния начин.
Никога досега не съм имала проблем,както казах и преди с комуникацията с тях.
Впрочем на страницата им във Фейсбук има наистина много коментари на хора,които имат подобни проблеми
и не има отговарят със седмици,като ми направи впечатление,че голяма част от постовете им ги трият/разбираемо/,за да не нараства епидемиологично антирекламата на и без друго окъсалия цървула магазин.
Виж целия пост
# 206
В каква валута е най-добре да платя?
Виж целия пост
# 207
В каква валута е най-добре да платя?
Като гледам,май само в лири дава-не дава да сменяш валутата.Дали някаква реконструкция по сайта или нова политика в защита на валутата им?
Виж целия пост
# 208
В каква валута е най-добре да платя?

В паунди . Peace


Като гледам,май само в лири дава-не дава да сменяш валутата.Дали някаква реконструкция по сайта или нова политика в защита на валутата им?

Може да се променя валутата . Peace
Виж целия пост
# 209
На 1-ви юли поръчах маратонки Адидас. Носени са не повече от 10 пъти и се разшиха. Писах им с проблема, но да кажете какво ще ми предложат - да ги върна ли и те да ми върнат парите?
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия