Здравейте, историята е горе-долу следната, преразказвам това, което ми е разказано:
Майка ми взела от магазин за техника, където имало представител на банка Париба, телевизор на изплащане. Трябвало да плати 12 равни месечни вноски, да речем по 50 лева месечно (за по-лесно смятане, иначе сумата за вноската не е кръгло число, ами е със стотинки), общо 12 месеца*50 лв.=600 лв., а тя плащала по-големи суми, и в крайна сметка е плащала по 60-70 на месец и изплатила 602 лева и някакви стотинки общо и приключила с кредита за 9 месеца, т.е. 3 месеца по-рано.
Приключила вече с плащанията и ѝ се обаждат от банка Париба, че тъй като е коректен платец, са ѝ издали кредитна карта и трябва да я получи по куриер. Майка ми не искала кредитна карта и по телефона казва, че не иска въобще да ѝ я пращат. Служителката казала, че по принцип не можело да я откаже предварително (?!), не зависело от нея, но можела да откаже да я приеме от куриера. Убедила я все пак майка ми да опита да я откажат картата, за да не седи да се ангажира да чака куриер, пък и да не правят подобни разходи за куриер, за нещо, което твърдо не желае. Обещала служителката, че щяла да говори с по-висшестоящи, че не зависело от нея, и да се обадила майка ми пак след известно време, за да провери как стои въпросът с кредитната карта. Обажда се майка ми пак, друга служителка, обяснява на майка ми, че ѝ били отказали кредитната карта, защото нямала право на такава, тъй като била длъжник (?!) - дължала им три месечни вноски за телевизора, който изплатила 3 месеца по-рано. Иначе излизало и при тях, че е надплатила с еди-колко си (дребна сума, но все пак дори е надплатила, в никакъв случай не им дължи нищо), обаче все пак дължала 3 месечни вноски.
Изобщо не ми го побира акълът как е възможно това. Няма офис на банка Париба в града, в който живее майка ми, представителят им в магазина за техника, от който е купила телевизора (в друг град), не е оторизиран за нищо друго (поне така казват), освен да сключва такива договори за покупка на лизинг с клиенти на магазина. Иначе нямат офис и в града, от който е закупила телевизора.
Какво трябва да направя, за да се реши този проблем - да не я карат да плаща допълнително за нещо, което е изплатила? Не можело въпросът да се реши по телефона, трябвало в офис на банката. Какви документи трябва да ми предостави, за да отида в офис на банката в София? Пълномощно вероятно, вносни бележки, нещо друго...? Въобще е ужасно абсурдно и некоректно поведението на въпросната банка Париба и наистина не знам какво да направим. Майка ми, за да отиде лично в друг град, където имат офис, ще трябва да похарчи 1-2 месечни вноски като разходи за транспорт и може би на това разчитат - да не се занимава и да им плати още 3 месечни вноски.
Виж целия пост
Майка ми взела от магазин за техника, където имало представител на банка Париба, телевизор на изплащане. Трябвало да плати 12 равни месечни вноски, да речем по 50 лева месечно (за по-лесно смятане, иначе сумата за вноската не е кръгло число, ами е със стотинки), общо 12 месеца*50 лв.=600 лв., а тя плащала по-големи суми, и в крайна сметка е плащала по 60-70 на месец и изплатила 602 лева и някакви стотинки общо и приключила с кредита за 9 месеца, т.е. 3 месеца по-рано.
Приключила вече с плащанията и ѝ се обаждат от банка Париба, че тъй като е коректен платец, са ѝ издали кредитна карта и трябва да я получи по куриер. Майка ми не искала кредитна карта и по телефона казва, че не иска въобще да ѝ я пращат. Служителката казала, че по принцип не можело да я откаже предварително (?!), не зависело от нея, но можела да откаже да я приеме от куриера. Убедила я все пак майка ми да опита да я откажат картата, за да не седи да се ангажира да чака куриер, пък и да не правят подобни разходи за куриер, за нещо, което твърдо не желае. Обещала служителката, че щяла да говори с по-висшестоящи, че не зависело от нея, и да се обадила майка ми пак след известно време, за да провери как стои въпросът с кредитната карта. Обажда се майка ми пак, друга служителка, обяснява на майка ми, че ѝ били отказали кредитната карта, защото нямала право на такава, тъй като била длъжник (?!) - дължала им три месечни вноски за телевизора, който изплатила 3 месеца по-рано. Иначе излизало и при тях, че е надплатила с еди-колко си (дребна сума, но все пак дори е надплатила, в никакъв случай не им дължи нищо), обаче все пак дължала 3 месечни вноски.
Изобщо не ми го побира акълът как е възможно това. Няма офис на банка Париба в града, в който живее майка ми, представителят им в магазина за техника, от който е купила телевизора (в друг град), не е оторизиран за нищо друго (поне така казват), освен да сключва такива договори за покупка на лизинг с клиенти на магазина. Иначе нямат офис и в града, от който е закупила телевизора.
Какво трябва да направя, за да се реши този проблем - да не я карат да плаща допълнително за нещо, което е изплатила? Не можело въпросът да се реши по телефона, трябвало в офис на банката. Какви документи трябва да ми предостави, за да отида в офис на банката в София? Пълномощно вероятно, вносни бележки, нещо друго...? Въобще е ужасно абсурдно и некоректно поведението на въпросната банка Париба и наистина не знам какво да направим. Майка ми, за да отиде лично в друг град, където имат офис, ще трябва да похарчи 1-2 месечни вноски като разходи за транспорт и може би на това разчитат - да не се занимава и да им плати още 3 месечни вноски.
