НОВО: Дигитални асистентиВиж

Ebay 97

  • 90 350
  • 878
# 420 15 март 2017, 09:43 ч.
Здравейте и аз с молба за помощ. Имам няколко отворени Request-а по които няма движение, всички изчакват действия на продавача, каквито липсват. Скоро изтича давността им, какво мога да направя за да не се затворят автоматично? Писала съм съобщения на продавачите, отговор и стока до момента не съм получила. newsm78
Благодаря предварително на отзовалите се.
Виж целия пост
# 421 15 март 2017, 09:49 ч.
   Трябва да "ескалираш" кейса, т.е. да оставиш на eBay да разреши спора ви. Бутонът за ескалация се появява няколко дена след отварянето на кейса (не мога да кажа колко с точност). Peace
Виж целия пост
# 422 15 март 2017, 10:09 ч.
А как изглежда този бутон и къде да го търся? Никъде не виждам подобно нещо. В Resolution Center имам да пиша на продавача и да затворя рикуеста.
Виж целия пост
# 423 15 март 2017, 10:26 ч.
   Може би още не е минал въпросният срок, след който бутонът се появява. Нямам ясен спомен къде точно трябва да се намира тази опция – за последно съм отваряла кейс преди повече от година. Но със сигурност всичко си е упоменато – това за бутона за ескалация трябва да ти е написано някъде, разгледай. Peace
Виж целия пост
# 424 15 март 2017, 16:02 ч.
Надявам се някой, който го е използвал скоро да пише. Аз лично не намирам нищо такова.  ooooh! newsm78
Виж целия пост
# 425 16 март 2017, 12:52 ч.
 Здравейте!
Спечелих търг в Английския Ибей. Вчера получавам имейл, че в момента артикула не може да бъде изпратен. Предложиха ми или да чакам седмица или рефънд. Избрах да ми върне парите. Въпроса ми е, трябва ли да правя нещо в сайта или не?
Мерси предварително Simple Smile
Виж целия пост
# 426 16 март 2017, 13:43 ч.
Не, ще получиш имейл, че са ти ги върнали.
Ако си платила с карта, ще дойдат няколко дни след съобщението.
Виж целия пост
# 427 16 март 2017, 17:09 ч.
Здравейте , имам проблем с един търг...... обаче не намирам чата със Ибей ... няма ли вече чат и единственият начин да се свържеш с тях по телефона ли е , защото английският ми не е от най-добрият хахах  Peace
Виж целия пост
# 428 16 март 2017, 17:18 ч.
   При английския eBay има чат, при американския – не. Peace
Виж целия пост
# 429 16 март 2017, 18:03 ч.
Цитат на: ANI BANI в ср, 15 мар 2017, 16:02
Надявам се някой, който го е използвал скоро да пише. Аз лично не намирам нищо такова.  ooooh! newsm78
Така изглежда кейса когато се появи бутона за ескалиране .Ти трябва да избереш последното                                 1. Send a message to the seller
2. Close this request
If you're satisfied with the seller's reply, or if you received your item, you can close the request
3 .Ask us to step in and help
If there's a problem, or if you can't sort things out with the seller, ask us to step in
Виж целия пост
# 430 16 март 2017, 19:11 ч.
Цитат на: daniabc в чт, 16 мар 2017, 13:43
Не, ще получиш имейл, че са ти ги върнали.
Ако си платила с карта, ще дойдат няколко дни след съобщението.
Благодаря!
Платил съм с карта през Пейпал.
Колко време трябва да чакам за да ми върнат сумата?
Виж целия пост
# 431 16 март 2017, 19:21 ч.
Цитат на: lili29 в чт, 16 мар 2017, 18:03
Цитат на: ANI BANI в ср, 15 мар 2017, 16:02
Надявам се някой, който го е използвал скоро да пише. Аз лично не намирам нищо такова.  ooooh! newsm78
Така изглежда кейса когато се появи бутона за ескалиране .Ти трябва да избереш последното                                 1. Send a message to the seller
2. Close this request
If you're satisfied with the seller's reply, or if you received your item, you can close the request
3 .Ask us to step in and help
If there's a problem, or if you can't sort things out with the seller, ask us to step in
Благодаря, при мен точка 3 липсва, а диспута автоматично ще се затвори на 20 март, какво мога да направя?
Виж целия пост
# 432 17 март 2017, 21:51 ч.
Цитат на: vaskobrit в чт, 16 мар 2017, 19:11
Цитат на: daniabc в чт, 16 мар 2017, 13:43
Не, ще получиш имейл, че са ти ги върнали.
Ако си платила с карта, ще дойдат няколко дни след съобщението.
Благодаря!
Платил съм с карта през Пейпал.
Колко време трябва да чакам за да ми върнат сумата?

В първия пост на темата, в често задаваните въпроси е обяснено.
Виж целия пост
# 433 17 март 2017, 21:59 ч.
Спечелих 2 търга от един продавач. Предварително се разбрахме, че ще намали доставката, за да не плащам две- вместо 2*3.05 доставката ще е 4.10. Сега обаче иска аз да направя invoice за новата сума, не се ли прави от продавача това newsm78 Наскоро при такъв друг случай продавача направи това, а аз такава опция при мен не виждам ooooh!
Виж целия пост
# 434 18 март 2017, 00:42 ч.
Цитат на: kici в пт, 17 мар 2017, 21:59
Спечелих 2 търга от един продавач. Предварително се разбрахме, че ще намали доставката, за да не плащам две- вместо 2*3.05 доставката ще е 4.10. Сега обаче иска аз да направя invoice за новата сума, не се ли прави от продавача това newsm78 Наскоро при такъв друг случай продавача направи това, а аз такава опция при мен не виждам ooooh!
Можеш да поискаш "request total"намира се при плащане в горният десен ъгъл.И все пак продавача трябва да ти даде  invoice с обща доставка.Ако все пак не го направи можеш да му напомниш че тогава ще очакваш две отделни пратки.
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало