WIZZ AIR - 24

Публикувана: 20 ноем. 2016, 18:53 ч.
Последно мнение: 6 март 2017, 10:59 ч.

81 002
742

мими.ива

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво да правя, ако получа маршрут с разпределени места, но в профила ми на Wizz Air пише, че няма избрано място?
Могат ли останалите пътници да пътуват, ако един или двама не пътуват?
Как мога да добавя човек към съществуваща резервация, за да се възползвам от отстъпката?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво да правя, ако получа маршрут с разпределени места, но в профила ми на Wizz Air пише, че няма избрано място?
  
  Ако получите маршрут с разпределени места, но в профила си на Wizz Air пише, че няма избрано място, свържете се с тях чрез формуляра за контакт или по телефона. Възможно е да има нужда от корекция на информацията за местата.
- Могат ли останалите пътници да пътуват, ако един или двама не пътуват?
  
  При закупуването на 4 билета, ако един или двама пътници няма да пътуват, останалите могат да използват билетите. Не е необходимо всички да присъстват; останалите могат да използват неизползваните билети.
- Как мога да добавя човек към съществуваща резервация, за да се възползвам от отстъпката?
  
  Не можете да добавите нов пътник към вече направена резервация. Най-добре е да направите нова резервация за всички пътуващи, така че всеки да може да получи отстъпката.
- Какво да правя, ако вече съм направил резервация, но сега осъзнавам, че ще ми е по-изгодно с Wizz Flex?
- Как мога да коригирам грешката в пола на резервацията си?

синята лагуна

Ентусиаст

# 630 20 фев. 2017, 11:11 ч.

Цитат на: Nedy Ivanov в пн, 20 фев 2017, 08:45

Цитат на: синята лагуна в пн, 20 фев 2017, 08:06

Скрит текст:

Цитат на: Nedy Ivanov в нд, 19 фев 2017, 20:59

Цитат на: синята лагуна в нд, 19 фев 2017, 18:09

Моля за малко помощ и пояснения. Имам резервация, която се получи в резултат на неправилно разбиране на определен текст в обясненията. Сега искам да сторнирам тази резервация, но не се ориентирам как да стане това. Кол центъра - не отговаряше в събота. Дали трябва да стане това писмено и мога ли да разчитам да ми върнат поне част от парите или няма никакъв шанс?

Бихте ли споделили кой е този подвеждащ текст?

Никъде в поста си не говоря за подвеждащ, а както сте подчертали в моя пост става въпрос за неправилно разбиране на определен текст в обясненията при закупуване на билета. Не ми се навлиза в спорове и т.н. - затова няма дя навлизам в подробности. Ще напиша официално писмо на превозвача с моите обяснения на случая.

Искам само да разбера, дали анулацията води до някакви такси след себе си?
Поздрави приятен ден

Такса за отмяна на полет на пътник ‎60,00 €

Може ли да споменете от кога е въведена тази такса? За мен е необяснимо, защо трябва да ми се начислява такса от 60 Евро за отмяна, след като превозвача задържа платената сума от мен и същевременно още веднъж продава мястото, което аз съм закупила и в последствие съм се отказала от него?