WIZZ AIR - 24

  • 80 968
  • 742
# 585
Здравейте,
от няколко дни се опитвам да се свържа на посочения телефон за контакти. Звънях поне 5 пъти, всеки път чакам по 5 минути (а все пак цената им е 1.2 лв на минута), накрая просто затварям. Имате ли наблюдения, това някаква практика ли е, да задържат обаждащите се? Все още не съм се свързала. Ще съм задължена да споделите опит.
Явно е практика!  Два пъти ми се е наложило да звъня, и двата по същия начин. Свързване след 10, 15 мин, говоря, прехвърлят ме, пак пресъсва....отново набирам, връзката разпада... Тотал - над 100 лв сметки...
Виж целия пост
# 586
Здравейте! Търсих, но не намерих нищо по темата, дано не ви спамя. Допуснах супер тъпа грешка при онлайн чекирането и съм дала друга година на валидност на паспорта, иначе датата, номер, имена, всичко е вярно. С телефона им не мога да се свържа вече два дни. Писах им и през онлайн формата за контакт. Някой знае ли как да процедирам и друго какво мога да направя?
Виж целия пост
# 587
Здравейте! Търсих, но не намерих нищо по темата, дано не ви спамя. Допуснах супер тъпа грешка при онлайн чекирането и съм дала друга година на валидност на паспорта, иначе датата, номер, имена, всичко е вярно. С телефона им не мога да се свържа вече два дни. Писах им и през онлайн формата за контакт. Някой знае ли как да процедирам и друго какво мога да направя?
Нищо не е нужно да правите, никой няма да Ви направи проблем за грешна дата на документа за самоличност. Също така можете да посочите при регистрацията данни на лична карта и да пътувате спокойно с международен паспорт.
Виж целия пост
# 588
Идея за тези, които не успяват с телефона- https://www.facebook.com/wizzaircom/app/380825261952699/  пишете там и ми е любопитно, как ще реагират, ако им се пише, че телефонистите не реагират на клиентски позвънявания  Crossing Arms
Виж целия пост
# 589
Аз писах оплакване по друг повод
отговорът който получих беше НЯМА ДА ОТГОВОРИМ НА СЪОБЩЕНИЕТО ВИ, моля свържете се с нас по телефона....
Много са зле в това отношение!
Виж целия пост
# 590
Идея за тези, които не успяват с телефона- https://www.facebook.com/wizzaircom/app/380825261952699/  пишете там и ми е любопитно, как ще реагират, ако им се пише, че телефонистите не реагират на клиентски позвънявания  Crossing Arms

Още сутринта, след няколко неуспешни опита да се свръжа, им пуснах едно оплакване по темата за обслужването в Кол центъра им. Реално са неоткриваеми, а с тях се свързваш само в спешен случай, който сам не можеш да решиш и се чувстваш като в капан.
Виж целия пост
# 591
Странно. Само заради това, че са low cost авиокомпания да си позволяват да държат low quality на клиентско обслужване...Жалко Confused
Сега се сетих, че след последните полети имах мейл с покана за участие в анкета относно качеството на обслужване на Уиз. Ако пък се пише на анкетиращата агенция, дали няма да предадат оплакванията "нагоре" и Уиз да си проверят работата на телефонистите.. Thinking
Виж целия пост
# 592
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.
Виж целия пост
# 593
Кутаиси спират ли го? До онзи ден се предлагаха билети от март натам, но сега няма никакви дати.
Виж целия пост
# 594
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.
Системата блокира мястото за известно време, ако пробвате сега не би следвало да има проблем.
Виж целия пост
# 595
Кутаиси спират ли го? До онзи ден се предлагаха билети от март натам, но сега няма никакви дати.
Явно вече е закрита тази дестинация, защото не фигурира и на сайта на летище София.
Виж целия пост
# 596
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Аз имам същия проблем.
Интересното е, че мястото, което бях избрала си стои отбелязано до името, но не са взети пари, нито пък излиза seat selection.
Виж целия пост
# 597
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Аз имам същия проблем.
Интересното е, че мястото, което бях избрала си стои отбелязано до името, но не са взети пари, нито пък излиза seat selection.
Пробвайте пак след час, мястото следва да е свободно, ако не е платена таксата за него.
Виж целия пост
# 598
Здравейте!Току-що закупих два билета и направих резервация за места. Местата са еднакви и в двете посоки. Получих потвърждение и видях, че на връщане за единия човек не са взети парите за резервацията. Като вляза в профила и виждам че има вписано място така както съм го задала. Опитвам се да направя резервация на мястото но ми го дава като заето. Моля за съвет.

Аз имам същия проблем.
Интересното е, че мястото, което бях избрала си стои отбелязано до името, но не са взети пари, нито пък излиза seat selection.

И аз съм с този проблем. Питах в темата преди известно време, но никой не можа да ме посъветва нищо. Само че при мен в резервацията ги има като места отбелязани, но за единия пътник и в двете посоки не са ми взети паричките.
Виж целия пост
# 599
Здравейте, оформих резервация  за плащане на 3 билета  и от момента, в който натиснах бутона "плащане и резервиране" вече 15 минути страницата е като блокирала и не се потвърждава резервацията. Има ли някой с подобен проблем със сайта в момента или  проблемът е в моя компютър?
Виж целия пост

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Общи условия