Пазаруване от Amazon - тема №58

Публикувана: 5 дек. 2016, 23:22 ч.
Последно мнение: 20 дек. 2016, 13:09 ч.

94 916
743

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо проверете страницата за преглед на поръчките си за бутон „Редактиране на поръчка“. Ако е наличен, можете да промените или анулирате поръчката. Ако бутонът не е достъпен, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. В този случай опитайте да се свържете с чат поддръжка или изпратете имейл до банката си за по-бързо отблокиране на средствата.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в профила си, след това в раздела „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване / Изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона „Не благодаря“.
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си, отидете в менюто за връщане, изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи препоръчано, без приоритет. Пощенските разходи не се възстановяват в тези случаи. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да я изпратите на имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Какво представлява складовата стока на Amazon - Warehouse Deals?

# 120 7 дек. 2016, 09:33 ч.

Здравейте, за пръв път пиша при вас с молба за помощ-поръчвала съм няколко пъти от Амазон (без посредническа фирма за транспорта имам предвид, плащам си доставката) и винаги всичко е пристигало в уречения ден или по-рано. Но сега поръчах за детето едни неща за Коледа, които трябваше да пристигнат на 5.12, а още ги няма. Звънях в пощенския клон, където са ми пристигали другите неща от амазон до сега, за да питам да не би да се е изгубила бележката, с която те викат в пощенския клон да си вземеш пратката, но уви-нищо няма при тях.
Проверявам в акаунта си в амазон и Delivery tracking ми излиза хем, че пратката ми е "It's on the way", хем накрая е Expected 5 Dec. Да чакам ли още или да пиша да проверят какво става? И ако трябва да пиша-то на кого? Royal Mail ли? Тъй като пише Carrier: ROYAL_MAIL ?
Извинявайте за объркания ми пост и ако тук не обсъждате такива неща.
(Също с кои фирми - превозвачи работите вие, ако може поне един, два примера, тъй като както казах, аз си поемам транспортните разходи чрез Амазон и наистина излизат скъпо).
Благодаря bouquet