Пазаруване от Amazon - тема №58

Публикувана: 5 дек. 2016, 23:22 ч.
Последно мнение: 20 дек. 2016, 13:09 ч.

94 883
743

chockolina - Пристрастен

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Как мога да откажа поръчка от Amazon?
Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Как мога да откажа поръчка от Amazon?
  
  За да откажете поръчка от Amazon, първо проверете страницата за преглед на поръчките си за бутон „Редактиране на поръчка“. Ако е наличен, можете да промените или анулирате поръчката. Ако бутонът не е достъпен, парите вече са блокирани и поръчката се обработва. В този случай опитайте да се свържете с чат поддръжка или изпратете имейл до банката си за по-бързо отблокиране на средствата.
- Как да спра преобразуването на плащанията, след като вече съм маркирал, че ще платя в евро или в левове?
  
  За да спрете преобразуването на плащанията, отидете в профила си, след това в раздела „Плащания и GC“ -> „Методи за плащане“ -> „Включване / Изключване на Amazon Currency Converter“ и щракнете върху бутона „Не благодаря“.
- Как мога да върна артикул, който не ми харесва или не ми става?
  
  За да върнете артикул, който не ви харесва или не ви става, трябва да го направите в рамките на 365 дни. Влезте в профила си, отидете в менюто за връщане, изберете артикула и разпечатайте баркода със снимката. Поставете артикула в кутията и изпратете с Български пощи препоръчано, без приоритет. Пощенските разходи не се възстановяват в тези случаи. При връщане на дефектен артикул VIP членовете поемат пощенските разходи. За целта трябва да снимате разписката от пощата и да я изпратите на имейл.
- Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти на Amazon?
- Какво представлява складовата стока на Amazon - Warehouse Deals?

Leila

Редовен потребител

# 630 15 дек. 2016, 21:30 ч.

Цитат на: magina в чт, 15 дек 2016, 20:26

Момичета, влизам с питанка. Трябва да връщам към Германия една bluetooth мишка. Съпорта са ми генерирали много странен етикет. Освен етикета с адреса имам генерирани два броя commercial invoice.
Еднакви са. Над първия пише: Commercial Invoice
Affix this to the outside of your return package.

А над втория:
Commercial Invoice
Give this invoice to the carrier you select to ship your return package. The invoice is required for customs. The carrier will not be able to return your package to Amazon without it.

Доколкото разбирам единия invoice трябва да залепя отвън на опаковката, а другия да предам на пощенския служител.

Правилно ли съм разбрала newsm78

? Досега не ми се случвало да лепя по опаковките нещо различно от адрес. Някой сблъсквал ли се е с подобна ситуация?

Да, правилно си разбрала. Ако искаш подгъни ф-рата/тази за отвън/, за да не се вижда какво връщаш. Аз миналата година така правих. На нея има ли адрес за връщане? Ако има, направи така, че да се вижда само той и някакъв баркод евентуално /ако има/.