Цената зависи от това дали всеки ден ходят до населеното място или само 2-3 пъти в седмицата. Дали се разхождат до там заради 2-3-10 пратки или пълен бус.
Виж целия пост
Тези нещастници Спиди си мислят, че са куриери!
- Публикувана: 5 март 2014, 13:18 ч.
- Последно мнение: 11 ян. 2024, 19:25 ч.
# 1 140
24 юли 2021, 10:45 ч.
# 1 141
24 юли 2021, 10:58 ч.
Ще разиграя няколко варианта пак в понеделник, но наистина досега не съм видяла разлика по тоя параграф. Направо ме хвърлихте в когнитивен дисонанс.
Виж целия пост
# 1 142
13 авг. 2021, 14:30 ч.
Аз ви забравих.
Тъкмо сега направих проверка.
Пратка София-Варна и София-с. Славяново, Търговищко ми е с една и съща цена.
Относно вдигането на цените - били сме задали да се изплащат в брой на място, пък там таксата НП била по-висока?! Пуснахме жалба, че не сме пипали нищо. Развитието накратко - пратиха ни културно по дяволите, не можело да се докаже, ще платим по-високите цени.
Влизам за оплакване за ново 20. Имаме пратка с НП, доставена е 1-2 дни след изпращане, а пари при нас няма. Писах им - ами те били изплатени с документ еди кой си. Проверих го - изплатен в брой, получил Иванка. Нямаме Иванка при нас?! Писах им. Проверих шаблона, по който е пусната товарителницата - тази гореспомената отметка за изплащане на място в брой въобще не е активна там. Обаче товарителницата не съм я правила аз.
Да видим сега какво ще ми отговорят.
Виж целия пост
Тъкмо сега направих проверка.
Пратка София-Варна и София-с. Славяново, Търговищко ми е с една и съща цена.
Относно вдигането на цените - били сме задали да се изплащат в брой на място, пък там таксата НП била по-висока?! Пуснахме жалба, че не сме пипали нищо. Развитието накратко - пратиха ни културно по дяволите, не можело да се докаже, ще платим по-високите цени.
Влизам за оплакване за ново 20. Имаме пратка с НП, доставена е 1-2 дни след изпращане, а пари при нас няма. Писах им - ами те били изплатени с документ еди кой си. Проверих го - изплатен в брой, получил Иванка. Нямаме Иванка при нас?! Писах им. Проверих шаблона, по който е пусната товарителницата - тази гореспомената отметка за изплащане на място в брой въобще не е активна там. Обаче товарителницата не съм я правила аз.
Да видим сега какво ще ми отговорят.
# 1 143
13 авг. 2021, 15:32 ч.
Днес трябваше да получа пратка както пише в СМС-съобщението от 12:26 до 13:26 - чакам чинно никой не ми носи пратка обачдам се на нашия куриер автоматично съобщение "Вашата пратка не е в наш курер проверете линка в съобщението" - проверявам нищо.
Обаждам се на изпращача той се свързва със Спиди казали че пратката ми била в Румъния и понеже ще бъда заета се уговорихме да я препратят след 5 дни на адреса
Е по това познавам че любимия ми куриер е евентуално отпуска - когато той е на линя не ми се губят пратки
Виж целия пост
Обаждам се на изпращача той се свързва със Спиди казали че пратката ми била в Румъния и понеже ще бъда заета се уговорихме да я препратят след 5 дни на адреса
Е по това познавам че любимия ми куриер е евентуално отпуска - когато той е на линя не ми се губят пратки
# 1 144
13 авг. 2021, 15:38 ч.
Тия смс-и Спиди така и не ги оправиха. Изпращат се автоматично и доколкото съм забелязала - в момента, в който пратката напусне разпределителния център. Което наистина си е малоумно.
Виж целия пост
# 1 145
13 авг. 2021, 17:23 ч.
Да, точно днес ми го обясняваше това момчето в офиса. Което е малоумно, защото след този смс вече нямаш никакъв достъп до информация за пратката. Евентуално звъниш на платения им номер, където ти обясняват как виждат същото, което и ти на проследяването. И можеш спокойно да хвърлиш боб, ако искате да знаеш, кога ще си получиш пратката.
Виж целия пост
# 1 146
13 авг. 2021, 17:27 ч.
Имаш проследяване, как? Сериозно го пиша, аз като поръчвам, гледам проследяването, а не очакван час за доставка
Виж целия пост
# 1 147
13 авг. 2021, 18:25 ч.
И какво като имам проследяване. Първо получавам въпросния смс. Куриерът не идва. На следващия ден пише статус " предадена на куриер за доставка ". Чакам цял ден, защото вече няма час. Пак не идва. Пише статус върната от куриер в офис. Обаждам се да видя какво става. Не знаят защо е върната, не знаят кога ще я доставят. Питам в кой офис е, за да си я взема. В някакъв разпределителен център извън София. И това ми се е случвало повече от веднъж.
Виж целия пост
Имаш проследяване, как? Сериозно го пиша, аз като поръчвам, гледам проследяването, а не очакван час за доставка
# 1 148
13 авг. 2021, 18:45 ч.
Когато доставката е неуспешна и няма контакт с клиента за пренасочване, не се връща в клиентски офис, а в разпределителен център - за София това - Божурище или Сомат в Горубляне. За извън София - недоставени и без контакт с клиент отиват в най-близкия офис. За София е супер тъпо измислено.
За последващите опити за разнос си права, че няма час, бях забравила.
Виж целия пост
За последващите опити за разнос си права, че няма час, бях забравила.
# 1 149
13 авг. 2021, 19:39 ч.
Ама лошото е, че понякога лъжат, че не са успели да се свържат с клиента 
Случвало ми се е куриера да ми казва в очите че се опитал да се свърже с мен но не съм му вдигнала затова е препратил пратката в офис, но аз нямам в телефона такова позвъняване
Обаче имаше един куриер които винаги идваше и винаги ми даставяше пратката но сега явно го няма
Виж целия пост
Случвало ми се е куриера да ми казва в очите че се опитал да се свърже с мен но не съм му вдигнала затова е препратил пратката в офис, но аз нямам в телефона такова позвъняване Обаче имаше един куриер които винаги идваше и винаги ми даставяше пратката но сега явно го няма
# 1 150
13 авг. 2021, 19:45 ч.
Липсата на позвъняване мисля, че съм описвала примерна причина назад. Предишният ми телефон имаше проблем - звънят ми, поне 3 сигнала свободно чуват, на мен телефонът ми е в ръцете и няма нищо, ама нищичко. После спорим кой звънял, кой не вдигнал. Смених апарата и проблемът се реши. Чак виц стана - точно бях отпуска, шефът се случи да звъни по работа 3 поредни пъти и накрая казва абе много интересно, като си в София, не вдигаш по 100 часа, а като излезеш от София - ще вдигнеш даже преди да съм те набрал. Казах му, че тази магия се нарича 'нов телефон'.
Виж целия пост
# 1 151
13 авг. 2021, 19:54 ч.
При мен не е имало позвъняване въобще, просто на куриера не му стигало времето. И въобще няма да търся причина да ги оправдавам, още по-малко точно в тази тема.
Виж целия пост
# 1 152
25 авг. 2021, 22:05 ч.
За щастие нямам проблем с куриерите, но не мога да разбера що за система имат. Поръчвам от Зооплюс и още от началото са ми въвели друг адрес, с който нямам нищо общо. Добре че е през няколко блока и изчаквам момчето 5-10 минути, докато дойде. Писах им, но получих някакви безсмислени отговори. Накрая ми заявиха, че проблемът е от сайта на продавача, което изобщо не е вярно и там всичко си е попълнено точно. Въпреки това от Спиди не можели да коригират адреса и ще остане така в системата. Не знам не се ли усещат, че по този начин натоварват техните служители да се разкарват? Ами ако беше въведен друг квартал или град?
Мислех да си направя нова регистрация в Зооплюс, но защо да си губя точките и да рискувам отново, заради чужди грешки...Други фирми могат да се справят с какви ли не бъркотии, тези един адрес не могат да оправят.
Виж целия пост
Мислех да си направя нова регистрация в Зооплюс, но защо да си губя точките и да рискувам отново, заради чужди грешки...Други фирми могат да се справят с какви ли не бъркотии, тези един адрес не могат да оправят.
# 1 153
25 авг. 2021, 22:19 ч.
Да си с нов номер? Да си работила във фирма на грешния адрес?
Аз имам подобен проблем с Еконт. При предишен работодател и в началото при настоящия сглупих да си дам личния номер да го ползват куриери и клиенти, че има вайбър. Сега съм зачислена в Еконт, на всичкото отгоре - с адреса на предишния работодател. Всеки път се налага да уточнявам да изпращат до адрес А, а не до адрес Б. От Еконт веднъж ми казаха, че са ме изтрили, втория път ми свиха рамене.
Чудя се до кого и как да подам жалба.
Виж целия пост
Аз имам подобен проблем с Еконт. При предишен работодател и в началото при настоящия сглупих да си дам личния номер да го ползват куриери и клиенти, че има вайбър. Сега съм зачислена в Еконт, на всичкото отгоре - с адреса на предишния работодател. Всеки път се налага да уточнявам да изпращат до адрес А, а не до адрес Б. От Еконт веднъж ми казаха, че са ме изтрили, втория път ми свиха рамене.
Чудя се до кого и как да подам жалба.
# 1 154
25 авг. 2021, 22:32 ч.
Не, не съм с нов номер и не съм работила на онзи адрес. Вчера ми доставиха пратка от един друг сайт и всичко си беше точно. Само от Зооплюс имам този проблем. А грешният адрес дори не е пълен, само блок и вход има посочени, без етаж и апартамент.
Виж целия пост
Препоръчани теми