Некоректност на А1

Цитираното то теб не върши работа. Не прочетох и думичка тя да има претенции относно сумата за неустойката, а само че не искат да ѝ прекратят другите два договора, ако не плати неустойката.

Дължи 3 пълни месечни такси + част от получените отстъпки(от абонамент) + цялата субсидия за устройството. Не знаем какво има и какво няма. НЕплащането на неустойката няма да доведе до нищо хубаво за нея.
Има споразумение с операторите да се дължи само 3 пълни месечни такси, но засега няма промени в ОУ на A1, така че си остава добро пожелание.

Пак да благодаря на добронамерените потребители, които ми дадоха макар и разнопосочни съвети.
Извинявам се, ако съм звучала прекалено  еноционално, също смятам, че информацията, която съм дала е достатъчна, за принципна преценка на казуса.
Диорела, благодаря и на теб. Проявявам старание да разбера казаното от теб.
Наистина не споря за размера на неустойката. Няма вариант да платя по моя преценка сума, а те да прекратят спорните договори. Те искат цялата определена от тях сума. И ако ще ме съдят за разкика, по-добре да не им плащам нищо
Тази промяна, която цитирате  за 3 те такси без отстъпки не е влязла в сила, сигурно е!
И май ще се предам, защото наистина са записали едон малко мъгляв текст в ОУ, на който ще се опрат.
Пуснах жалба и при тях.
Наистина, моля да продължим на лс ако има някой да казва  или пита нещо по темата.

На мен този казус с всичките коментари ми беше много полезен. Благодаря на всички, които коментираха

Нали четем едно и също? От къде ги измисли тези отстъпки, субсидии?

До 3-месечните неустойки съм съгласна. Дължат се и такси за срока на предизвестието. Другото поставям под сериозен въпрос.  Неплащнето на неустойките ще трупа лихви.
Аз не се наемам да преценявам, без да съм се запознала с договорите и другите обстоятелства. Несериозно е.
Щом е съгласна с размера на неустойката, тя си знае условията по договорите, аз не ги зная. Затова дадох общи насоки как да си прекрати читаво договорите и какво и кога да плати.
Но не мога да накарам никого да си защитава интересите.

Неравноправните клаузи са забранени със закон. Нали четеш и разпоредбата на чл. 143, ал.(2), т. 5 ЗЗП?! Специално я цитирах, но според теб не върши работа?!

Може да прегледаш и това решение на ВАС, касаещо неустойки за устройства, предоставени за ползване от А1, какъвто най-вероятно е случая. Мотивите към това решение, а също и атакуваното решение Решение №3216 от 18.05.2021 г. на АССГ, постановено по адм. дело №623/2021 г., много добре могат да я ориентират какво да направи. Близки са до нейния казус, доколкото успях да го схвана.
https://info-adc.justice.bg/courts/portal/edis.nsf/e_act.xsp?id= … D0%9A%D0%97%D0%9F

----------------
swetulka, пак ще ти кажа. Първо провери дали от КРС са ти изпратили и е достгнало до А1 уведомлението за прекратяване на договорите. Изпрати с Еконт до магазина на А1,  където си сключила договорите, устройствата, които си получила и които трябва да върнеш. Изрично сложи опция "преглед"!  Да няма после тън мън, че били повредени, не работели, не били същите и т.н. Ако уведомленията ти за прекратяване не са стигнали до А1, слгай вътре едномесечни предизвестия за прекратяване на договорите, като Еконт изрично да напишат, че пратката съдържа устройства и уведомления за прекратяване на договорите. Изчисли си 3-месечна такса като неустойка по третия договор, който не е изтекъл. Ако Еконт приемат да им доставят и тези пари, ще е чудесно. Не зная дали имат и такава услуга. Пишеш, че са неустойка по едикой си договор, в размер на 3-месечни такси - както ти е по договора. Ако Еконт не ги приемат, пращай ги с телеграфен запис до магазина, или ако имаш банковата им сметка, ги преведи по нея, като не забравяш да напишеш основанието неустойка за предсрочно прекратяване...

Не зная как по-ясно и разбираемо да ти го обясня.

ПС Извинявам се за чаршафите, ама в тази ситуация...

Вероятно има непоискани "подаръци" от типа "безплатен" телефон, таблет, лаптоп и подобни глупости. Те точно затова се раздават, за да се искат после 300лв.

А иначе неискането за прекратяване като нищо е дело на служителите в офиса. Преди година си опъвах нервите с подобни служители, но във Виваком. Стоят и кажи речи буквално да ти кажат "не ми се занимава да правя това, което искаш". А ако им пишат някаква черна точка за прекратяване на договор, като нищо имат сериозен мотив да се ослушват и правят на разсеяни.

Не е специално оборудване-рутер и стационарен телефон.И неустойката си е толкова, месечната ми такса е 100лв.
С триста мъки се преборих да пусна жалба, с предизвестие и до А1 в техен офис, освен към КРС, КЗП.
НО, наистина има член в договора в този смисъл, че не можеш да прекратиш договор, ако дължиш суми. Вързали са, се отвсякъде. Ако им платя неустойката, ще си вземат оборудването, разбира се.
Няма никакъв смисъл да изпращам нищо с куриер, те с радост ще си вземат парите.
А нежду другото, мобилните опетатори не събират лихви.

Майка ми отишла до А1 да си вземе калъф за телефон - по съвет на съседка. И освен, че се сдобила със скъп калъф, отгоре на всичко и с интернет у дома. Сега искаме да я направим 3в1 - телефон, телевизия и интернет от Виваком. Телефонът е лесен - изтекъл срок този месец. Телевизията е локална. Обаче интернетът е на по-малко от 9 месеца, при сключен две годишен договор. От оператор й казват, че дължи три месечни пълни такси и цялото намаление по договора до края на срока му. Това нормално ли е? Бих се съгласила на три месеца и отстъпките за минал период, обаче те явно не са. Не е подала предизвестие за прекратяване, не съм ходила до Виваком да се възползваме от промоция, ако има, сега около Коледа. Не знам какво да посъветвам майка ми. Ако все пак реши да плати всичко услугите към А1 веднага ли се прекратяват, или има някакъв период?

Чета, че трите месечни такси не са още влезли в сила. Така ли е?

Поне A1 все още не са си променили ОУ, а за другите оператори не знам. Описали са какво дължиш и са те излъгали или не е разбрала https://help.a1.bg/info/contract-terms/termination-of-contract

Има два договора при A1 или един? Vivacom и промоция? Тези станаха по-скръндзи и от Yettel.

Защо не й поръча калъфи от алиекспрес? На майка й вземам от там и протектор за екрана, и 2-3 калъфа.

Бих изчакала да изтече договора да домашният нет и тогава да се местя към др.оператор.
Иначе една шапка пари трябва да остави в а1.
Не ги пускайте тези възрастни хора сами да ходят при оператори!

Не стана ясно какви договори има майка ви - пишете че сега е скл.такъв за дом.нет, после че било преди 9 месеца?

Договорът за телефон е на мое име, изтекъл е. Обаче за интернета така са й казали - и през оператор, и на място с офис - плаща разликата - отстъпката до края на 2 години договор. Май ще трябва и аз да отида.

Тази част от стойността на отстъпките по абонаментния план, ако са ползвани промоционални условия направо си е цяла стойност на отстъпката
У дома сме на интернет и Еон на Виваком. Доволни сме от услугата. Телевизията на А1 не ми допада като управление. Затова и искаме да обединим всичко на едно. Приблизително около  40 лв. излизаше 3в1.

Но ако платим всичко на момента откачаме ли се, или има период на изчакване?

Да..заеми се ти. Най-добре.

Майка е 3в1 при виваком и плаща 32 с индексацията.
При вас промоцията е 40 лв ли?
Комбинирай и спести ли гледате? Обиколете няколко офиса..казвали са ни различни цени за едно и също.

КРС съветва на сайта си пренос на номер да става СЛЕД изтичане на договора..за да се избегнат тлъстите неустойки.
Дали ще се съобразите с този съвет, или ще го игнорирате, е изцяло ваше лично решение.

Тази сума бе при стандартни условия, с намаление, че е пенсионер. Мисля, че бе стандартен пакет ЕОН, безплатни минути разговори 1000 + 6000 мб мобилен интернет.

Намаление за пенсионер? Виваком ли...не знам че има такова.

Аз бих потъпила така:
1. Прехвърлям телефона към Виваком. Той е с изтекъл договор, при това отделен, не трябва да има проблеми.

2. Запитвам писмено в КЗП кога би следвало да влезе в сила това, което са договорили с мобилните оператори за прекомерност на неустойките и какво са договорили. Опишете и договора за интернет и запитайте какво би следвало да дължите при прекратяване, както и дали тези неустойки над 3 месечните са прекомерни, т.е. незаконни. За интернета действам според отговора.
Очаквам, че след НГ ще имат промени всичките оператори, така, че бих изчакала да ги направят. Това са прекомерни неустойки, които ЗЗП не допуска, но без промяна в ОУ, най-вероятно ще се стигне до доказване на тази прекомерност в съда.

3. Евентуално, бих изчкала след НГ да прехвърля телефона + прекратяване на договора за интернет според 2. и сключване на дог-р 3 в 1 с Виваком. Но ако прехвърлиш телефона, ще трябва договорът да е изцяло на твое име.

Не е пред мен брошурата с предложението.

Diorela, ще се възползвам от съвета. За номера на телефона при прехвърляне ми казаха, че могат да го направят на името на майка ми.