Черен списък на туристическите агенции !

  • 751 262
  • 1 585
# 135 3 ноем. 2011, 09:15 ч.
Интересно...
Това не е ли тема Черен списък на туристическите агенции , в която всеки може да сподели и предпази останалите от некоректните фирми в България.Последните постове заприличаха на защита в съдебна зала.Нямам никакво намерение да участвам в това.Както вече написах споделих своето разочарование от Астрал Холидейз.Бяхме 2 поредни групи това лято с организирана 4 звездана пакетна почивка от астрал.Групата преди нас бяха ,''погребани'' според астрал холидейз в ''4-звездния''хотел Sole Resort.Следващата семица 9.07-16.07на нас се падна честа да почиваме  в поредния ''4 звезден''CLUB TESS HOTEL.Още преди да заминем поддавахме сигнали  , тъй като от самото начало всичко показваше, че хотела не е тази категория за която го обявява туроператора. Когато пристигнахме от договора, който Туроператора  ни е предоставил става ясно, че хотела в който трябва да бъдем настанени, трябва да има категоризация за 4 звезди.

Подадохме сигнал за това, че се съмняваме за категоризацията на хотела.

Служителите на самия хотел не отричат, че той е с 3 звезди и в самия хотел никъде няма документ който да показва каква му е категоризацията, а и липсва всякакво друго обозначение.

При наша справка, установихме, че всички останали туроператори, които работят с този хотел, го предлагат като три звезден.

Освен това ние сме заплатили пакет двама възрастни плюс пакет трети възрастен за нашето дете на 12 години. За наш ужас ни настаниха в двойна стая с походно легло с течаща баня,която след всеки душ наводняваше стаята. Това е в противоречие с договора, който сключихме с Астрал. За да ни настанят в стая за трима възрастни ни поискаха допълнително заплащане.Подадохме сигнал за това, че се съмняваме за категоризацията на хотела.

Отговора който получихме от представители на Астрал Холидейз  в Анталия е, че с хотела всичко е наред, и ако искаме друг 4 звезден хотел трябва да си доплатим. Хотела със сигурност не е това за което ни уверяваха.Две поредни групи със сигурност няма да повторят услугите на Астрал Холидейз.Ще бъда щастлива ако успея да предпазя хора стегнали куфарите,повярвали на тази некоректна фирма


 
Виж целия пост
# 136 3 ноем. 2011, 12:50 ч.
Да разбирам ли, че всъщност не сте избрали сами хотела, а сте закупили почивката по т.н. "No name" оферти, в които са включват няколко хотела, но не е ясно предварително къде ще ви настанят?
За настаняването ви в двойна стая с походно легло, съм съгласна че е много неприятно, но при много от хотелите допълнителното легло за трети възрастен всъщност е разтегателен диван или по-малко легло, т.е. не отговаря на представите ни за комфортно и удобно легло. Всичко зависи от политиката на хотела, така че редно е било Астрал да ви предупредят какви са условията и какви да бъдат очакванията ви. А не потърсихте ли съдействие за смяна на стаята от представителя на Астрал холидейз в Анталия? Има не един и два случая и във високите категории хотели включително, в които стават грешки /волни или неволни/ и настаняват гостите си в по-лоша стая, от тази, за която са платили. Но това лесно се доказва с ваучера. Нямахте ли среща с представителя, той не ви ли помогна?
Виж целия пост
# 137 14 дек. 2011, 15:14 ч.
Леле леле ,четох, четох и накрая се мотивирах да си направя профил . То не бяха недоволства, то не бяха разочарования. Тук били некоректни, там били прецакани. Абе хора и в частност госпожи, госпожици. Вие като че ли никога не сте пътували или просто сте гледали преди това много американски филми. Една не могла да се оправи в Истанбул, на втора хотела и бил крив, на трета незнам си какво. А нито една не каза какви смешни пари е платила за съответната екскурзия, че е дала по 100 лева , като преди това е следяла с месеци да пуснат пакета в някой сайт за колективно пазаруване. Не си четете общите условия, подписвате се е така и после като се присетите за нещо фирмите Ви виновни! Как пък на мен един път не ми се случи да имам проблеми, да съм излъган или прецакан. Ама това е защото знам какво плащам и за цената какво да очаквам да получа! Чета си условията и си знам рисковете! И е такива капризни на които мястото им е да си седят вкъщи зад печката и да не пътуват никъде ми вдигат кръвното в автобуса и съм длъжен да им слушам претенциите!  #2gunfire Като не ставате за туристи - не пътувайте! За да си турист трябва да имаш първо културата да пътуваш! Пътуването и автобуса не е място да си избивате комплексите пред широка аудитория на коя какво и било вкъщи, а какво била получила. Като искате да ви е чисто, удобно и да не се ядосвате си стойте във вас! Радвайте се че за тези пари получавате и легло и подслон, че даже ви и хранят!

Направете си тема със заглавие Черен списък на туристи , на които трябва да им се отказва пътуване пожизнено и във всяка една агенция!
Виж целия пост
# 138 14 дек. 2011, 16:25 ч.
Олекна ли ви, г-не  tooth
Заповядайте пак ако почувствате нужда да си излеете гнева някъде Mr. Green
Виж целия пост
# 139 14 дек. 2011, 20:43 ч.
Цитат на: red shoe в ср, 14 дек 2011, 16:25
Олекна ли ви, г-не  tooth
Заповядайте пак ако почувствате нужда да си излеете гнева някъде Mr. Green
Да !  Laughing Laughing Laughing
Виж целия пост
# 140 15 дек. 2011, 09:18 ч.
Тоя да не би да е женомразец,че да използва темата да оплюе женското съсловие?! Laughing
Виж целия пост
# 141 15 дек. 2011, 11:38 ч.
Цитат на: rosinauzunova в чт, 15 дек 2011, 09:18
Тоя да не би да е женомразец,че да използва темата да оплюе женското съсловие?! Laughing

Некъв хейтър е  Mr. Green

Аз пък се чудя, като е такъв тарикат и не се интересува от евтинки и промоционални екскурзии, защо изобщо пътува с рейс и организирано  newsm78
Да си хваща си самолетчето, да си резервира 5* хотелче и е той - няма досадни и капризни женички, няма претенции и некултурни туристи.
Виж целия пост
# 142 25 дек. 2011, 18:41 ч.
3дравейте, много се извинявам, ако тук не е подходящата тема, но ми се иска да чуя и някое друго мнение Sad извинявам се отново, ако пиша на грешнот място.

Значи, относно тур операторска агенция ВГ ТУР става на въпрос, за съжеление, си платих капарото от 100 лева, но се случи така, че няма да има как да платя, останала част от парите, и се чудех, няма ли как да си върна проклетото капаро #Cussing out за мой минус, и договор подписах, преди естествено да ми се получат така нещата да не мога да платя останалата част , и се обадих на тур операторката и и обесних нещата и жената ми каза така " да понеже си се обадила по от рано, отиди в главния офис и попитай там, според мен ще ти ги върнат "  newsm78 добре, отидох, една много мила и приветлива какичка ме посрещна и и обесних проблема, до тук с нейната доброта, с доста отвратително отношение ми каза да си дам номера и че ще ми се обади, след като говори с шефа  #2gunfire дрън дрън, минаха се вече повече от 2 седмици, ни ду нито ху  Sick отивам пак , чаках същата приветлива на гледно госпожица, в работно за нея време, да си доизпуши цигарата, та да ми  обърне внимание, и в крайна сметка ми излезна с номера " ами шефа го няма, аз ще ти се обадя " Ох.. писна ми, знам ги аз техните номера, въртят ме да мине месец, та да ми кажат, ами късно е вече, няма как .  Outta Joint
Както и да е, извинявам се, че така се изразявам, но чак се ядосвам докато  пиша, обмислям пак да отида, но вече се чудя как и какво да и кажа, според вас има ли някакъв начин ? Blush
Виж целия пост
# 143 25 дек. 2011, 18:51 ч.
А какво пише в договора? Срокове и неустойки?
Виж целия пост
# 144 25 дек. 2011, 20:19 ч.
Ами в договора пише - крайния срок в който ПОТРЕБИТЕЛЯ   може да се откаже от договора ( анулира )   без да дължи неустойка е  30 дни преди датата на пътуването. И само държа да отбележа, че аз ги известявам не 30 дни преди датата на пътуването , а цели 5 месеца ! Защото пътуването щеше да бъде през месец май. Thinking , но също така пише и че " при  отказ на ПОТРЕБИТЕЛЯ по причини  , които не са свързани  с неизпълнение задълженията на ТУРОПЕРАТОРА  в съответствие със сроковете на анулация и в размерите по т.1 , т.2, / 2.1,2.2,2.3/  респективно дължи заплащане  на тези суми, в случей че не ги е платил "

Също и прочетох някъде и по принцип си знам, че капарото си остава за тях, ако потребителя се откаже от пътуването, но на мен просто ми се струва лудост, да не ми го върнат, при положение, че им се обаждам, 1 - 2 седмици максимум , след като е дадено капарото Sad , и аз незная вече, толкова ли е проблемно...

Това е според мен, което  пише в договора и се отнася за моя случей  newsm78
Виж целия пост
# 145 26 дек. 2011, 08:04 ч.
Тъй като смятам да попътуваме, трябва да прочета темата от .... до и се записвам да я следя.
Виж целия пост
# 146 26 дек. 2011, 10:54 ч.
Цитат на: eva93 в нд, 25 дек 2011, 20:19
Ами в договора пише - крайния срок в който ПОТРЕБИТЕЛЯ   може да се откаже от договора ( анулира )   без да дължи неустойка е  30 дни преди датата на пътуването.

Това е според мен, което  пише в договора и се отнася за моя случей  newsm78

Ако срокът е 30 дена, трябва да ви върнат всичко. Няма такъв филм, че капарото си остава за тях. Възможно е при някакви специални изисквания на хотела - например ранни заисвания, или ако купувате самолетни билети, тук също се гори. НО това трябва да го пише в договора.
Пуснете анулацията в писмен вид и изискайте писменно потвърждение, че резервацията ви е анулирана. После си изисквате парите съгласно договор Peace

Виж целия пост
# 147 26 дек. 2011, 14:03 ч.
Цитат на: Galactic Voyager в пн, 26 дек 2011, 10:54
Цитат на: eva93 в нд, 25 дек 2011, 20:19
Ами в договора пише - крайния срок в който ПОТРЕБИТЕЛЯ   може да се откаже от договора ( анулира )   без да дължи неустойка е  30 дни преди датата на пътуването.

Това е според мен, което  пише в договора и се отнася за моя случей  newsm78

Ако срокът е 30 дена, трябва да ви върнат всичко. Няма такъв филм, че капарото си остава за тях. Възможно е при някакви специални изисквания на хотела - например ранни заисвания, или ако купувате самолетни билети, тук също се гори. НО това трябва да го пише в договора.
Пуснете анулацията в писмен вид и изискайте писменно потвърждение, че резервацията ви е анулирана. После си изисквате парите съгласно договор Peace




Ох, изключително много ти благодаря, още след нова година ще ида да пусна анулация в писмен вид, дано наистниа ми се върне капарото  Hug Hug Hug Hug
Виж целия пост
# 148 26 дек. 2011, 17:21 ч.
@eva93 - Аз на такива мизерници даже бих направила анулацията писмено в две копия - за тях и за мен и на моето копие бих ги накарала да сложат входящ номер, дата и да се подпишат, че на такива вяра нямам. От тук насетне бих действала само с кореспонденция тип "черно на бяло" и бих си пазила всеки документ. Вземи им мейла и си кореспондирай само в писмен вид и не се съгласявай на устни договорки, а разчитай на документи.
Виж целия пост
# 149 26 дек. 2011, 19:51 ч.
Цитат на: Pip88 в пн, 26 дек 2011, 17:21
@eva93 - Аз на такива мизерници даже бих направила анулацията писмено в две копия - за тях и за мен и на моето копие бих ги накарала да сложат входящ номер, дата и да се подпишат, че на такива вяра нямам. От тук насетне бих действала само с кореспонденция тип "черно на бяло" и бих си пазила всеки документ. Вземи им мейла и си кореспондирай само в писмен вид и не се съгласявай на устни договорки, а разчитай на документи.

 #2gunfire за съжеление глупаците на имейл не отговарят, и аз се сетих за това ! Не ми се иска да си правя реклама или нещо подобно, но ако продължават да се лигавят така с мен, май ще се наложи да видя роднините ми в прокуратурата..... мразя да се изтъквам, но просто понякога няма как.. за съжеление,аз гледам все с добро, то пък от добро не разбирали #2gunfire #Cussing out
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Уважаеми потребители,

Каним Ви да се включите в кратко онлайн проучване за Вашия опит с VOYO и предпочитанията Ви към видеосъдържание.

Анкетата отнема само 2-3 минути. В края на проучването ще имате възможност да участвате в томбола за награда от VOYO като знак на благодарност за отделеното време.

Вашето участие ще помогне за подобряване на съдържанието за Вас и Вашето семейство.

Благодарим Ви!

Начало