Черен списък на туристическите агенции !

  • 749 941
  • 1 583
# 30 21 дек. 2006, 11:28 ч.
мона лиза - отвратително...  Sick
Няма ли някаква форма на защите на бъдещия турист, с/у такива фриволности от страна на тур-операторите? Потърси си правата... Аз на твое място бих пожелала да ми върнат парите - отказвам се от това, за което не съм платила  Close
Виж целия пост
# 31 21 дек. 2006, 11:36 ч.
Цитат на: Шани в чт, 21 дек 2006, 11:28
мона лиза - отвратително...  Sick
Няма ли някаква форма на защите на бъдещия турист, с/у такива фриволности от страна на тур-операторите? Потърси си правата... Аз на твое място бих пожелала да ми върнат парите - отказвам се от това, за което не съм платила  Close

всички агенции имат бланка - договор в който пише че с 2 думи не са виновни за нищо. Дори пише че се считало за незначителна подробност ако ти сменят хотела или превоза #Cussing out
т.е. ако утре кажат напр - е да вие си платихте за самолет до Атина но ще пътувате с автобус това е незначителна подробност. #Crazy
да мога да си взема парите и да си остана вкъщи защото вече никъде няма места Cry
Виж целия пост
# 32 21 дек. 2006, 11:52 ч.
леле, май и догодина ще сме си вкъщи за НГ Peace
Виж целия пост
# 33 21 дек. 2006, 12:09 ч.
извинявайте за оффа:
мона лиза, съчувствам ти! бих те посъветвала все пак да се обърнеш към комисията за защита на потребителя. искам да ви кажа, че аз два пъти лично се оплаквах там чрез мейли от некоректни фирми, напр. доставчика ми на интернет. не ми се вярваше, че нещо ще направят, но те реагираха в рамките на 5 дни и то с такива писма до доставчика, че чак на мен ми се изправиха косите от неустойките. в резултат не само оправиха проблема, но и получихме един месец безплатен нет.
мисълта ми е, не ги оставяйте безнаказано! най-малкото пуснете мейл до комисията. дори да получат такова писмо, да се стреснат, пак стига. то аман вече да ни правят на глупаци.  #Cussing out
Виж целия пост
# 34 21 дек. 2006, 12:13 ч.
Юка - учудвам се само на 1 в твоя пост. От КЗП нямат право да огласяват, кой е пуснал оплакването... как тъй после И-нетския ти доставчик е разбрал  Rolling Eyes, че и възнаградил?  Thinking
Виж целия пост
# 35 21 дек. 2006, 13:11 ч.
шани, не го знаех това  Shocked но в копието от писмото до доставчика, което ми бяха пуснали от КЗП, си фигурираше и моето име, и номера на договора.  Thinking
Виж целия пост
# 36 21 дек. 2006, 13:39 ч.
Юка, става дума за следното. От КЗП правят проверка във връзка с твоето оплакване при доставчика ти. Но те на него нямат право да му кажат, кой се оплаква и по чии сигнал са на проверката... Ето това е. Та питам се аз, как доставчикът ти е разбрал, че ти си подала оплакването и чак те е възнаградил след това?  Thinking
Виж целия пост
# 37 21 дек. 2006, 13:41 ч.
мда не се разбира, има ли нещо в тая страна дето да е както трябва и да се спазва? Peace
Виж целия пост
# 38 21 дек. 2006, 14:49 ч.
ами това ви казвам- моето име си фигурираше в писмото до доставчика. от комисията ясно и точно му посочваха кой и от какво се оплаква. Thinking
Виж целия пост
# 39 3 ян. 2007, 14:07 ч.
"ЕЛФИТУР" ООД Люлин планина 17 - София

Ние сме едни недоволни клиенти на въпросната фирма. Тъй като имаме опит с тази фирма искаме да ви предупредим , че това е некоректна и непочтена фирма към клиентите си.
Виж целия пост
# 40 31 май 2007, 12:38 ч.

Случи ми се следното: пътуване с Тур шанс за Китай. По вина на Ер Франс - самолетът, Париж - София, с който трябваше да пътуваме в обратната посока - до Париж , закъсня с няколко часа, поради някакъв проблем на летище Де Гол. В резултат на което пристигнахме в Париж късно, изпуснахме си връзката с Пекин, преспахме в хотел, осигурен от авиокомпанията и заминахме следващия ден. Всъщност, програмата на екскурзията ни се съкрати с 1 ден и  пропуснахме една нощувка в Пекин. Като попитах няма ли да има някаква компенсация, ми отговориха, че имало по 100 евро на човек, ама можело  да се ползва само при следващо пътуване със същата туристическа фирма и с Ер Франс. Не можело да ни се върнат тези пари. Ами, ако не пътувам вече с тази фирма?
Моля, ако на някой от вас се е случило подобно нещо или знае нещо по въпроса, да напише.
Към кого да се обърна за информация при такъв случай?
Благодаря предварително.
Виж целия пост
# 41 20 септ. 2007, 18:28 ч.
Цитат на: Анири в вт, 12 сеп 2006, 10:14
Да прибавя и аз едни, към които никога повече не бихме се обърнали - Караджъ турс - на мен сравнително бързо ми "минава", та в момента не мога да опиша съвсем цветущо за какво става въпрос, но се чувствахме доста прецакани през цялата си почивка, "обслужена" от тях.
Заминахме за Мармарис (с преспивания в Истанбул) със собствен транспорт - за да не ни занимават със себе си разни "гидове". Хотелът в Истанбул имаше единствено хубаво фоайе - заснето на всичките им брошури. Пък закуската се хапваше в мазето...Последните 2 етажа бяха достроявани допълнително и стените им представляваха ламарини - колкото и странно да звучи това. Нашата стая-кутийка (легло персон и половина с по 50см разстояние от двете му страни), разбира се, там се падна. Да не говорим, че търсихме 4-5 часа хотела, понеже никой не ни беше обяснил как да стигнем до него (само ни бяха казали да "следваме тези и тези табели" - което не свърши работа). В Истанбул да се опиташ да откриеш каквото и да било без карта, си е загубена кауза...  Но хотелът ни беше специално препоръчан от "агенцията".
В Мармарис - ново 20. Отново търсене на хотела продължително време - понеже много лесно сме щели да го открием, като "караме по главната", затова след половин часово лутане между 800-те хотела там, платихме на един таксиметърджия да кара пред нас, та да стигнем. И на рецепцията какво ни очаква - някаква "кака-гидка" ни посреща - била ни "чакала цял ден" - за да ни предлага камара екскурзии. Една вечер не мина без тази жена да не ни навести не ни убеждава да отидем на дискотека, без да ни навива да се запишем на някоя групова ексурзия. (Причината да пропътуваме 1400км до Мармарис със собствена кола беше да не се мешаме с групите и да не ни занимават разни хора с щуротиите си...). Накрая все пак склонихме да отидем на една екскурзия, включваща кални бани, разглеждане на древни гробници, плаж и 100% сигурно - виждане на едни гигантски костенурки от по 600кг. С качването на груповия автобус, друг гид ни посреща с изречението (цитирам действително първото му изречение, отправено към нас) "Не знам какво са Ви казали, но костенурки няма да видите", след което ни заразказва, че те си живеели нейде там, но си се крият животните и най-големите достигат 140кг (а не 600). Гробниците ги гледахме отдалече - в общи линии и на снимки да ги бяхме видели - преживяването щеше да е подобно (и за това не ни беше информирала онази жена, изпратена да ни дюндюрка - понеже сме малки - от "Караджъ турс"). Гадното е, че накрая се чувстваш прецакан... Да не говорим, че въобще не ни се занимаваше с "каката-гидка", но никой не ни питаше...
В самия хотел се оказа, че няма слънчеви батерии и има топла вода 2 пъти на ден по 2 часа - пък беше горещо препоръчан от агенцията...
И всичкото това - на по-високи цени, отколкото предлагаха други агенции...
Ние пак сме си доволни от почивката, но от тази агенцията - нъц!


Уважаеми настоящи и бъдещи клиенти на „Караджъ турс”,

Уважаеми участници в интернет форумите,


Във връзка с появилите се в някои интернет форуми коментари и критики, имащи отношение към качеството на предоставяния от „Караджъ турс” туристически продукт, с настоящото отворено писмо се обръщам към Вас – нашите лоялни или потенциални клиенти и правя следното открито изявление в качеството ми на управител на „Караджъ Турс Интернешънъл” ООД:


   censored Нерегламентирана реклама.

Във връзка с гореизложеното, молим авторите на анонимните нападки да имат предвид, че в случай на накърнени права и законни интереси от страна на нашата фирма или на наши служители, те могат да отправят исканията си към Комисията за защита на потребителите, към съответните съдебни органи или директно към нашата фирма. Считаме, че това е единственият законов ред да бъдат удовлетворени евентуалните им „претенции”, в случай че същите се окажат основателни. Всички останали действия могат да бъдат квалифицирани само и единствено като незаконни, неморални и целящи накърняване на репутацията и доброто фирмено име на „Караджъ турс”. Тези действия представляват деликт (непозволено увреждане) по смисъла на гражданското законодателство на Република България и извършителите им носят съответната отговорност за нанесените ни имуществени и неимуществени вреди. „Караджъ турс” си запазва правото да търси с помощта на съответните правоохранителни органи в Република България и със съдействието на своите юридически консултанти източниците на нерегламентираните нападки и да заведе съдебни искове срещу субектите на тези посегателства върху фирмената ни репутация и успешно развиващия ни се бизнес.


С уважение:

Джемал Кара – управител на „Караджъ Турс Интернешънъл” ООД
Виж целия пост
# 42 20 септ. 2007, 19:46 ч.
От горенаписаното / от името на управител на туристическа агенция/ излиза, че дори във форума нямаме право да изказваме негативни мнения... То ако и тук ни забранят, може да очакваме след време могат да забранят изобщо да се изказва на глас каквото и да било...
Малко е да се каже, че съм възмутена. Самата аз работя в туристическа агенция и не бих допуснала да критикувам някой, който основателно не е доволен, когато е имал проблем. Точно обратното - в такива случаи се търси разрешение на проблема, а ако нещата са приключили - компенсация.
Така е най-коректно според мен.
Виж целия пост
# 43 20 септ. 2007, 20:44 ч.
г-н Джемал Кара,

В други форуми не пиша, което ме навежда на мисълта, че не съм единственият неудовлетворен клиент от вашата фирма. Изложила съм ситуацията напълно обективно и ако се наложи, определено мога да докажа, че аз, съпругът ми и кумовете ни бяхме на въпросната почивка в Турция, организирана от вас. Ако не съм се обърнала към Караджъ турс, за да изразя недоволството си, то е понеже предпочетох да не задълбавам в негативите.
Надявам се, че всичко, което сте написали за фирмата си, се вижда по същия начин, по който сте го изложили, от повечето от вашите клиенти. Аз обаче съм от "останалите" и ако имам нужда от туристическа агенция, не бих се обърнала отново към вашата фирма. Би следвало да имам това право?
Никога не съм работила в туристическа агенция, нито имам близки в този бизнес (което също мога да докажа), но намирам за свое право да споделя впечатленията си пред познати и приятели. Във форума се случва именно това - споделяме впечатления, а в крайна сметка всеки сам решава за себе си.

Ако аз съм капката недоволство в морето от добри впечатления за вашата фирма, то не виждам какво ви притеснява?!
Виж целия пост
# 44 20 септ. 2007, 21:10 ч.
не съм била клиентка на гореспоменатата фирма, но след прочитането на това писмо няма и да стана. чета и не вярвам на очите си  Shocked "нерегламентирани нападки"- що за термин е това и въобще тонът на писмото е направо заплашителен.
господа, нещо сте се самозабравили. всеки има право да изказва мнение. щом имате толкова доволни клиенти, защо не си гледате работата, а се занимавате да се рекламирате по форуми  Thinking
Виж целия пост

Препоръчани теми

Започнете да пишете...

Страница 1 от 1

Facebook login функцията е временно ограничена.

Функцията за вход чрез Facebook login временно е ограничена.

Можете да влезете във форума, като използвате потребителското име/имейл и паролата за BG-Mamma профил, които сте получили след регистрацията.

Ако не пазите писмото и не помните паролата си, можете да използвате функцията "Забравена парола".

Ако имате нужда от допълнително съдействие, пишете ни.

Молим да ни извините за неудобството!

Забравена парола? Вход

Общи условия

Приемайки общите условия за ползване на сайта, потребителят се съгласява да се запознае с правилата и политиката за ползване на форума и да ги спазва, както и при ползването на сайта да съблюдава българското законодателство, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.


НЕГ.БГ АД не гарантира за достоверността и пълнотата на съдържанието и не гарантира, че предоставените услуги ще удовлетворят изискванията на потребителя, нито че ще бъдат непрекъснати, навременни и сигурни. С приемането на общите условия потребителят се съгласява, че използването на предоставените услуги и информация е изцяло на негов риск и отговорност.


НЕГ.БГ АД няма задължение да извършва наблюдение на информация, публикувана от потребителите, както и на информацията, съхранявана, пренасяна или направена достъпна чрез сайта, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност от страна на потребител.


НЕГ.БГ декларира, че потребителските данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, освен при поискване от съответните компетентни държавни органи или длъжностни лица, които са оправомощени да изискват такава информация съгласно действащото законодателство.


НЕГ.БГ АД си запазва правото да изпраща анкети за проучване и подобряване на удовлетвореността от предлаганите стоки и услуги, маркетингови проучвания с цел разработка и предлагане на нови стоки и услуги в сайта, както и непоискани търговски съобщения до регистрираните потребители с цел информиране за нови услуги и стоки, предлагани от дружеството.


Затвори

Здравейте,
Искаме да направим BG-Mamma вашето още по-любимо място за споделяне. Помогнете ни, като отговорите на въпросите в тази анкета:

Към анкетата

Включете се в проучването на наш партньор относно вашия опит и предпочитания, свързани с лоялни програми, предлагани от различни търговци.
Попълнете анкетата сега - отнема само 2 минути.
Благодарим ви предварително!

Към анкетата

Включи се в анкетата на Pampers!
В края ѝ ще откриеш как да участваш в дискусията за споделяне на родителски опит и да печелиш награди.

Към анкетата